转之前加强管理方面的锻炼,可以从你负责的项目中学会哪些是重点的,哪些是次要的.
其实管理人无非就是沟通协调能力加技术能力.
手下的人碰到问题后,找你时,能快速的帮别人解决.
遇到问题时,能快速进行沟通协调.
自己能时不时的学点新东西来充实自己.
并能进行不定期的培训,使组内人员都能发挥各自的特长.
成功的管理人员,就是让每一个被管理人员都发挥他们自己的主观能动性来工作.

确确实实,如果一个管理者不能解决任何问题的话,
以后下级再反馈问题的时候,就可能会跳过这个层次,直接去找解决问题的人去了.
我们原先公司就存在这样的问题

如果你是测试员或是高级测试员,有志转向管理发展,那么需要加强以下几点:

如果你是空降下来的，你要据别这样的技能，如果是内部提拔，有人缘更重要一些。

多听多学，朝着管理方向努力

哎，我们的管理者为什么只知道派活给下面的人，自己一点活都不干呀

受益匪浅!
我觉得沟通和协调能力很重要,当然要有一定的技术水平!

看了此帖后收获颇多，特别是 eagleyes125 版主在 #12 、#13和#18的精彩发言更是让俺羡慕！以后一定要多多向斑竹学习！

看了大家的发言受益非浅。
我是最近很突然的被提拔为测试部leader,开始组建测试部，遇到很多问题，很是苦恼，请大家给些意见及建议。
首先我之前是做开发的，是到这个公司之后开始做测试（历时不到一年），没有任何管理经验，测试技术也算不上多高，只是愿意去从不同角度去想该如何去测试一个产品（我们还没有开展白盒测试），加上我对公司所有项目都有一定成度的了解，也许因为这些，领导让我来担任这个脚色。
再说说我们的测试人员，其实我们公司的测试人员素质相对较高，有的做过开发，有的在大公司做过测试，所以对我来讲，无论是技术还是管理上要想服人都很是不容易，再加上公司项目比较多，人手比较紧张，几乎一个项目1～2人，用例库也很是不健全，项目时间也比较紧迫，我自己也要做部分测试工作，还要培训新人，所以感觉压力好大，好苦闷，甚至没有信心做下去！
我当下的想法是： 1。 增加人手；2。逐步健全用例库；3。从技术角度尽可能的做好能做的事，后面再慢慢考虑标准流程的管理工作，大家以为如何？

没有管理经验可以学嘛~!最主要是懂得用人之道.还有一些沟通的艺术.
hoho

我也做过多年的测试经理，非常同意上述各位的很多看法
我的下属中有比我技术强的，但是我自认为，他们还是挺服我的
我认为，有一点很重要，
在带领一个团队作测试工作的时候，当你的下属碰到困难的时候，
或许该问题你也不一定解决得了，你一定要挺身而出，协调资源尽力帮他们解决问题
久而久之，你的威信就树立起来了，之后就好办事了
当然加强自身的学习也是非常重要的

表率

    春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。

    正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。

没有管理经验的测试人员想要直接升级测试经理是不大可能的，测试人员掌握的技能只是测试用例、测试执行、测试流程、测试技术等等的东西，如果你觉得自己这些能力不错，那么恭喜你，你可以做测试组长，或者测试指导员之类的工作，但是，如果想要做测试经理，还是需要一定磨练的，甚至有的人永远都做不了测试经理（这还是最多的人群）

原因是：
测试经理需要的不只是简简单单的这些测试能力，更主要的是，测试经理和测试员站的角度不同，测试经理要从一个公司、一个项目的角度出发，站的是一个全局的位置，一个更高的位置，而一个没有管理经验的测试人员想要做到这些，基本上是非常困难的。

套用一句话来说就是：大将只能做大将，永远做不了统帅。

引用:

原帖由 skymami 于 2006-10-17 19:28 发表
看了大家的发言受益非浅。
我是最近很突然的被提拔为测试部leader,开始组建测试部，遇到很多问题，很是苦恼，请大家给些意见及建议。
首先我之前是做开发的，是到这个公司之后开始做测试（历时不到一年），没 ...

你准采用什么样的方式健全用例库呢？我想学习学习sdlkfj1

看看 很受用的！

我就是没有任何准备下做的,但是我们不是什么经理,是组长.
很郁闷,我觉得我能管好我自己已经非常不错了,而且我们测试组都是女生,说话还更要"艺术"
强烈郁闷中,接触的东西我以前都没有接触过.........

引用:

原帖由 三月秋风 于 2006-11-4 02:41 发表
没有管理经验的测试人员想要直接升级测试经理是不大可能的，测试人员掌握的技能只是测试用例、测试执行、测试流程、测试技术等等的东西，如果你觉得自己这些能力不错，那么恭喜你，你可以做测试组长，或者测试指 ...

哦,经理与组长是有区别滴

沟通是很重要的，技术要次要一些，从我们公司的情况让我认识到这些，新领导技术并没有什么超强的，但是沟通能力很强，通过一段时间，把需求管理起来了，我觉得我很佩服的。

而且不管是对新旧系统，你都要很熟习，业务也尽可能多的了解

我参与测试部管理已经快5个月了（进测试部才7个月），其实是从工程部总部转到测试部的（测试部经理当时离职了），之后到测试部的新人也还比较服我（我在该公司工作了4年从小兵做起，直接领导还是比较肯定我的），但测试部资格比我老的，测试能力比我强的人就很难服我了。
       目前测试部的运转客观的说还可以，但我就是很难让这些资格老的测试人员服我，诶。。。。有那个兄弟有办法么？
      在技术上我们公司是搞呼叫中心的，我搞了几年通讯比他们是强点，但要说性能测试等等，我只能说是新手，基本功能会用。从技术层面上不好弄。。。。