[你问我来答第22期]：如何成为一个专业的软件测试工程师(已结束)

鄙人

专家安好！
今天有幸成为51的一员，有幸的碰到了您做了这期的专家，借着上班空闲时间很耐心的看完其他坛友的问题以及您的回答，中间不乏能看出您在回答坛友的问题时很谦虚、细心，很是佩服。
说来惭愧，我是由开发转向测试的，因为对开发实在是有心无力，现在做测试刚好半年时间，公司是做互联网的，之前没测试人员，我是第一个也是唯一的一个，关于产品规划到开发代码到测试维护这块的公司内部流程很乱很杂，往往是一个产品将要上线了 才把文档让我看一遍 对着文档进行测试 什么不懂的就去问产品经理 因为我们公司是电子商务公司 所以我每天还要接收客服反馈的问题 然后再去找开发 每天都要跟客服吵架 崩溃了都 现在 我正在规划自己的学习计划 看到好多前人都在讨论QTP和LR 自己也找到这两本书的电子版的 准备学习 期间还要提升自己的英文能力 目标是进外企 但是今天又转了一下 51这个论坛 才发现自动化跟性能是两个完全的概念 所以 我现在想问 如果后续我单独只提升QTP可以么 或者是只单独提升LR 还是两者都要兼顾 你能不能按照我自身的条件 帮我解答一下 万分感谢哈 ！
貌似我的阐述过于啰嗦 希望专家不要介意，谢谢！！！

鄙人

哦对了 还有一个问题 就是必须要对SQL Server 的数据库掌握很好么 之前面试的几家公司 都对数据库不同程度上有要求

qq34342311

回复 38# jasonteststudy


    我想提个要求,讨论技术不要牵扯到薪资,这样会误导和影响别人的兴趣.

qq34342311

回复 38# jasonteststudy


    我想提个要求,讨论技术不要牵扯到薪资,这样会误导和影响别人的兴趣.

jasonteststudy

回复 44# qq34342311


    谢谢您的建议，以后的回复我会注意这点的

flyhlyaza

你好，做黑盒测试2年了，想往白盒测试发展，但是公司目前也没有运用到自动化测试，大多是功能测试，但我感觉测试不全面，因为实际用户情况还是会涉及到并发和性能方面的，这个时候程序的不足就暴露出来了，请问这种情况要怎么去做并发和性能的测试呢？如果自己自学自动化工具，但是公司实际又用不到，头疼。

mytestl

顶一下！

simon527

回复 7# jasonteststudy


        就在对面楼的老兄啊，支持一下。大螃蟹座的路过

CindyYM

（1）、你好！我做手工测试快一年了，感觉有点迷茫了。总觉得自己现在停止不前，不知道从哪方面提升自己。但细想起来，我需要学习的东西太多，又不知道从何入手（数据库知识、外语、自动化测试、强化理论知识等），希望你能给我些建议，谢谢！

CindyYM

（2）、想做好手工测试对性能方面的知识是否要进行系统的学习，在写测试用例的时候，怎样能全部覆盖，又不出现冗余。

phywym

你好，我想咨询下如何给桌面类的软件做自动化测试。
我们现在的产品测试太依赖人了，bug往往隐藏在多个操作的组合里，而这些组合太多太多，觉得用列是写不完的感觉。 所以像这样的再系统测试阶段怎么做自动化测试。

wen425

您好，求助，最近在用selenium和webDriver测试一个web项目，遇到了一个问题，如何去测试一个子母商品，也就是我要点击一个大类商品一种，就会出现它的小类商品，再点击小类商品的一种又会出现他的小类商品......，它的源代码是点击onclick事件，里面调用了ajax 请求，谢谢了

yanzs0120

只好等到下期提问了，呵呵！

zz45509

专家您好，你在设计测试用例的时候会用到因果图吗，我杂觉得画这个是在浪费时间呢？

jasonteststudy

回复 41# 鄙人
谢谢您的问题，看到您这么长的问题，我有点小感动，我觉得我应该很仔细、很认真的回复才对得起您这么长的问题(希望能帮到您)，所有我思考了很长一段时间,为了便于您的查看，黑色字体是您的提问，蓝色字体是我的回复
  “今天有幸成为51的一员，有幸的碰到了您做了这期的专家，借着上班空闲时间很耐心的看完其他坛友的问题以及您的回答，中间不乏能看出您在回答坛友的问题时很谦虚、细心，很是佩服。
说来惭愧，我是由开发转向测试的，因为对开发实在是有心无力，现在做测试刚好半年时间，公司是做互联网的，之前没测试人员，我是第一个也是唯一的一个，关于产品规划到开发代码到测试维护这块的公司内部流程很乱很杂，往往是一个产品将要上线了 才把文档让我看一遍 对着文档进行测试 什么不懂的就去问产品经理 因为我们公司是电子商务公司 所以我每天还要接收客服反馈的问题 然后再去找开发 每天都要跟客服吵架 崩溃了都 现在 我正在规划自己的学习计划 看到好多前人都在讨论QTP和LR 自己也找到这两本书的电子版的 准备学习 期间还要提升自己的英文能力 目标是进外企 但是今天又转了一下 51这个论坛 才发现自动化跟性能是两个完全的概念 所以 我现在想问 如果后续我单独只提升QTP可以么 或者是只单独提升LR 还是两者都要兼顾 你能不能按照我自身的条件 帮我解答一下 万分感谢哈 ！
貌似我的阐述过于啰嗦 希望专家不要介意，谢谢！！！”呵呵，不好意思呀，回复晚了，其实在你提问的当天，我就看到了您的问题，只是最近工作上实在是太忙了，最近感觉比较累，我又担心不能很好的回答您的问题，所以我把您的问题反复的看了好几遍，也想了很长一段时间才回复您的。我把您的描述的问题从三个方面来回答您
1.您的条件
“我是由开发转向测试的，因为对开发实在是有心无力，现在做测试刚好半年时间，公司是做互联网的，”首先您具备开发技术的知识，我觉得这个在您做测试是很就有优势的，它能帮助您很好的理解所测系统的原理，从而更好的展开测试工作，做测试是需要开发技术的。
2.您目前工作的状况
“之前没测试人员，我是第一个也是唯一的一个，关于产品规划到开发代码到测试维护这块的公司内部流程很乱很杂，往往是一个产品将要上线了 才把文档让我看一遍 对着文档进行测试 什么不懂的就去问产品经理 因为我们公司是电子商务公司 所以我每天还要接收客服反馈的问题 然后再去找开发 每天都要跟客服吵架 崩溃了都”您遇到的问题不能怪您，您遇到的问题在国内很多公司或多或少的存在这样的问题，他们不重视测试，觉得测试时浪费成本，觉得测试一个人就够了，其实这是不对的，测试有流程的，您可以向贵公司提出组建或者扩大软件测试部门的建议，向他们灌输测试的重要性，要想走出现有问题，得建立一套适合贵公司自己的软件测试流程、测试规范、不要做随机测试，感觉贵公司的测试好像就是在系统上线的时候，在交付给客户的时候，才冲冲忙忙的做的测试，这样系统肯定会有很多问题的。应该从需求的前期，到系统测试，系统集成测试、用户验收测试，如果贵公司的投入有限，也可以只关注系统测试、系统集成测试、用户验收测试。“所以我每天还要接收客服反馈的问题 然后再去找开发 每天都要跟客服吵架 崩溃了都”测试本身就需要很有耐心，很细心，很好的沟通能力，所以您必须培养能的这些能力，我们应该学着如何与客户沟通。
3.我该如何学习软件测试方面的技术
“我正在规划自己的学习计划 看到好多前人都在讨论QTP和LR 自己也找到这两本书的电子版的 准备学习 期间还要提升自己的英文能力 目标是进外企 但是今天又转了一下 51这个论坛 才发现自动化跟性能是两个完全的概念 所以 我现在想问 如果后续我单独只提升QTP可以么 或者是只单独提升LR 还是两者都要兼顾 你能不能按照我自身的条件 帮我解答一下 万分感谢哈”首先我想说的是，无论是走自动化测试QTP还是走性能测试，都需要您有很好的开发背景，很好的编程能力，它一点也不逊与开发，您说您做开发有心无力，其实无论是做开发还是做自动化，都需要有一段过程与经历，其实您可以问一下做过3~5年左右的开发人员，他们开始的有过有心无力的感觉，也有害怕leader给的任务，害怕在规定的时间内无法完成，遇到技术问题，害怕无法解决，他们都有过为了解决某个技术问题，长时间的加班到凌晨2~3点，甚至通宵。只是长时间的积累，他们变得熟练了，所以就…,您要达到某个Level，有些阶段是必须要去经历的。当然，正如您自己所说的，也许您真的不太适合做开发，或者更适合做测试，我个人认为测试相对于开发，稍微的轻松一点。如果您想走自动化，当然还有测试理论您也关注，我建议您还是只关注自动化，性能测试可以稍微了解就可以。至于英语的提升，需要您坚持，坚持一年的时间就可以了，这种坚持是每天都要去做的，不然很难有效果的，这里给您推荐《老友记》，练口语的，您需要反复不停的重复，不要当电视看，记住是反复不停的重复，甚至是去背台词，给你推荐一篇博文，http://blog.csdn.net/jasonteststudy/article/details/7312627，是关于英语的，
至于数据库，我个人觉得是要学的，而且要学好，不需要太深入，可以选择一种数据库mysql,sqlserver或者oracle。觉得用到最多的可能就是sql语句了，可以加强一下，推荐一本关于sql的书李俊民主编的<<精通SQL结构化查询语言详解>>

祝您身体健康，工作顺利

jasonteststudy

回复 46# flyhlyaza

不好意思，回复晚了(最近工作上比较忙，所以没有及时的回复您)，为了便于您的查看，黑色字体是您的提问，蓝色字体是我的回复

   “ 你好，做黑盒测试2年了，想往白盒测试发展，但是公司目前也没有运用到自动化测试，大多是功能测试，但我感觉测试不全面，因为实际用户情况还是会涉及到并发和性能方面的，这个时候程序的不足就暴露出来了，请问这种情况要怎么去做并发和性能的测试呢？如果自己自学自动化工具，但是公司实际又用不到，头疼。”您都做黑盒测试两年了，我不知道您为什么想走白盒测试，做黑盒测试不好吗？不一定白盒测试就一定比黑盒测试高深，都一样，每个领域都有专家，每个领域都需要专家。我们做测试是要确保软件的质量，不要为了自动化而自动化，自动化只是为软件测试提高效率服务的，它并不能帮助我们发现更多的bug，再者并不是所有的项目都适合做自动化，并不是在软件测试的每个阶段都能引入自动化，自动化只是用于回归测试阶段的(只针对于GUI层的自动化)，在系统达到稳定状态下，在没有开发那边没有频繁的更改功能或界面组件的前提下，我们为了降低成本，提高效率产对之前的功能通过自动化做一次或者几次回归的。
“大多是功能测试，但我感觉测试不全面，因为实际用户情况还是会涉及到并发和性能方面的，这个时候程序的不足就暴露出来了，请问这种情况要怎么去做并发和性能的测试呢？如果自己自学自动化工具，但是公司实际又用不到，头疼”，我们测试是以客户需求为导向的，只要把所有的需求点都覆盖到了，都测试过了，大体就达到要求了，为什么要做并发或者性能测试，如果客户本身就没有这个需求，您为什么要去做它呢，不一定只有通过性能测试才能发现问题的，再者引入性能测试是需要成本的，当然您能发现性能方面的问题也是很好的。如果您不是走自动化测试路线，可以把自动化测试做个了解，学到一定程度就可以了，等以后有项目机会了再深入也不迟

祝您身体健康，工作顺利，回复仅属个人意见，不一定正确，仅供您参考

jasonteststudy

回复 47# mytestl


    谢谢您的支持！！

jasonteststudy

回复 48# simon527


    谢谢您的支持，有机会请您吃饭哈

jasonteststudy

回复 49# CindyYM

不好意思回复晚了，为了便于您的查看，黑色字体是您的提问，蓝色字体是我的回复，

    1）、“你好！我做手工测试快一年了，感觉有点迷茫了。总觉得自己现在停止不前，不知道从哪方面提升自己。但细想起来，我需要学习的东西太多，又不知道从何入手（数据库知识、外语、自动化测试、强化理论知识等），希望你能给我些建议，谢谢！”呵呵，迷茫的时候，说明我们开始思考了，其实，人生的每个阶段都有它的迷茫期，从一个阶段到另一个阶段。该如何学习，学习的东西太多，该如何下手。这些要根据您的职业规划，其实您已经把您要学的知识都罗列出来了，您可以一个接一个学，不要太着急，慢慢来。关于数据库，您可以选择一门数据库就可以了，建议选择mysql，这个比较简单，主要关注sql语句就可以了，熟练常用的sql语句，数据库理论知识就可以了，推荐<<精通sql机构化查询语言详解>>，关于外语，这个需要您长时间的坚持，可以看一些好的美剧来练习英语，记住不停的反复，坚持，一年以后就会有效果了(个人体会)，关于自动化，这个可以做一些了解，可以上播布客网找小强老师讲的视频，在找一本自动化测试方面的书，学完这些大概就差不多了，至于测试理论，这个也需要您强化，可以找一本比较系统的测试理论书籍，过一遍就好了。

祝您身体健康，工作顺利，以上回复仅属个人意见，不一定正确，仅供您参考

jasonteststudy

回复 50# CindyYM

为了便于您的查看，黑色字体是您的提问，蓝色字体是我的回复，

（2）、想做好手工测试对性能方面的知识是否要进行系统的学习，在写测试用例的时候，怎样能全部覆盖，又不出现冗余。性能测试可学可不学，不过可以做一下了解，不需要深入。测试用例如何全部覆盖，其实这个是有难度的，总有些地方考虑不全，可以把所有的需求点一个一个的罗列出来，如果一个用例不能覆盖完，可以多写几个，或者借用一些常用的测试用例设计方法帮助自己分析，进而避免遗漏

祝您身体健康，工作顺利，以上回复仅属个人意见，不一定正确，仅供您参考