[你问我来答第10期]：测试管理分享（已结束）

千里

请问项目中，软件版本如何控制？比如测试一个版本后，开发人员修复bug，每天都要重复覆盖几次，如何控制版本 ...
mzhy 发表于 2011-4-20 09:16

我们公司每两天发布一个新版本，测试环境和开发环境独立开来了。

千里

大师，我现在公司没有测试部（不重视测试），往往4点下的测试任务6点必须完成，我需要做些什么才能使公司的 ...
woxinmuyouyu 发表于 2011-4-19 18:30

    这得要求你懂测试，并且懂得如何与领导、相关人员沟通。只有你懂测试，才能让测试变得规范起来。如果没有人懂测试，就没有人能够规范。4点下的测试任务，是要对测试任务进行评估的。如果你和领导有分歧，就得想办法说服领导6点是完不成任务的并告之这个风险。

千里

王老师：
   您好！最近研发总监叫我想一下研发测试管理体系的整体规划？包括整个测试规范体系的建设、部门 ...
sstic 发表于 2011-4-20 13:16

关键还是建立了后如何去执行的问题，不能成一纸空文。

千里

王老师：
   在需求和设计文档都缺乏的时候，如果对测试进行管理？
有时候项目需求和设计都还没定，开发就 ...
happylynn 发表于 2011-4-11 14:33

    首先，不规范的项目管理，别指望有规范的测试管理。
文档的作用是什么？团队交流的依据以及过程追踪的载体。你可以适当建立一些测试相关文档，比如测试用例、测试报告。比如还有与需求（掌握业务的领导）的沟通记录作为需求参考。

千里

管理很少有实践机会，还要受性格和交际能力的影响，很多人直接从个人层面上否决了这种可能性。
Jessileen 发表于 2011-4-12 11:22

也许并非一定要朝管理方向发展，人生的路其实有很多的。

千里

请教一下，我们公司有一个3 年可以完成的项目，现在是开始阶段，我现在只是一个功能测试学员，想问一下怎么 ...
李美霞 发表于 2011-4-14 17:14

    没有捷径

千里

如何进行测试管理，怎么样才能降低风险
丫头sunny 发表于 2011-4-7 15:45

    发现风险，解决风险，就能降低风险。

千里

王老师好！

非常高兴能有机会就“测试管理”这个话题提出自己的问题！
我目前管理3个人的测试团队，功能 ...
wlorange 发表于 2011-4-7 16:14

    根本没有必要让3个人都学习性能测试，除非时间远远有剩余，不过在公司是几乎不可能的。3个人的测试团队，有一个熟悉性能测试就已经不错了。所以建议让其中一个同事学习性能，谁有兴趣谁学习，没有兴趣就不要学习了。

liujianigali

回复 33# unholyalliance


   我算 了，一下应该是15.几秒，感觉也不对哦！

jessie0427

我想问一下在项目管理中，你是如何做配置管理这一块的？
测试管理又是怎么做的？

frankwangzy1103

测试管理~~
需要部门的领导一定要强势，否则测试部门就是很悲剧的

千里

测试管理~~
需要部门的领导一定要强势，否则测试部门就是很悲剧的
frankwangzy1103 发表于 2011-4-22 16:55

    呵呵，如果是强势领导并为兄弟们着想的，测试部门一般过得比较好。但如果强势领导压迫弟兄们的，那比弱势领导的测试部门还难受。

芭拉拉

留个脚丫先~~

frankwangzy1103

呵呵，如果是强势领导并为兄弟们着想的，测试部门一般过得比较好。但如果强势领导压迫弟兄们的， ...
千里 发表于 2011-4-22 18:56

    是啊
否则跟别的部门打交道，人家都不刁你。所以啊，这个帖子应该讨论部门内部管理的问题。内部相对还是纯的

judy_0910

版主，您好，请教几个问题？
1.我属于空降主管，团队里老员工较多，觉得测试规范实施起来麻烦，那我可以从哪些方面去提高测试管理团队的执行力？
2.目前公司项目很多，作为测试主管该如何管理同时并行测试的多个项目？
3.公司的项目很多，几乎每个版本都修改少量功能，如何提高测试效率，跑最少的测试用例，并保证上线后的缺陷数量最少？
4.空降的测试主管如何在团队中树立较高的威信？

panshujuan

怎么像是千里在给答题呢

linghan1991

目前在做手工测试，想要有进一步的提升，性能测试这方面的，如何学习会比较有成效，需要做哪方面滴准备

archonwang

呵呵。辛苦千里兄了。再次致歉。今天开始，我会逐个开始答题。再次抱歉了，各位。

archonwang

回复 4# shaojiyong
1.
请问要保证产品质量，哪个环节最重要？

产品质量范围定义较广，这里讨论的内容仅限于软件产品质量。

为保证软件产品质量，在整个软件产品质量管理环节中，最重要的三个环节如下：

™
质量保证（一般是第三方的质量监督和检查确认，在大部分企业中由QA担任）

™
质量控制（评审与测试）

™
质量工程实践（质量管理的高级阶段，从堵漏到预防的蜕变）

在大多数情况中，质量保证环节和质量控制环节缺一不可。根据目前自己公司的发展阶段，会着重在不同的环节上。较为成熟的组织会有限考虑工程实践，并用质量保证和质量控制这两种手段来维系。大部分的中小公司，质量控制——也就是测试是不可缺，随其公司发展，逐步引入质量保证和质量工程实践。

这三个环节不能大概的说谁轻谁重，但是可以肯定的一点是，质量控制是基础，在此基础上逐步引入质量保证及质量工程，并最终达成保证产品质量的目标。

不知道我这样说是否明了？有问题欢迎继续探讨。

扩展阅读：

http://wenku.baidu.com/view/bcfaf736a32d7375a41780de.html

archonwang

回复 5# uuforce
2.
对于一个正在处于维护阶段的应用系统，在这阶段如何提高新开发与修正BUG的质量？谢谢。

不管处于哪个阶段的应用程序，都面临这个问题。以下就如何提高新开发与bug修正的质量，说说我的一些看法。

1.
一切问题的根源在需求和需求分析

2.
无法有效提高修复至少说明了两个问题，一是不善于总结，二是人的能力问题

3.
糟糕的配置管理

4.
跟踪滞后

看法是其次的，也未必全面，不过有些做法倒是可以借鉴，如下：

1.
需求分析要给力啊。开发的基础是设计，设计的基础则在需求分析。需求做不好，质量也好不到哪里去，来回修改不说，bug的界定都会有问题；

2.
新功能开发前，最好可以提供一个可供用户确认的UI原型

3.
新功能开发过程中，一定要对现有需求和设计进行评审。哪怕是小范围的，局部的；

4.
新功能开发过程中，需要进行定期的代码抽查；运维项目的代码抽查是很重要的

5.
每次发现bug都应该分析bug产生的原因和引入阶段，这是基本点。而且要周期性操作并实施总结，并给出技术意见来规避类似bug的产生。常规的做法是列出一份常见bug清单及规避方法指南；

6.
加强开发人员和测试人员的技术规范培训，单单有总结还是不够的，经常性的总结和技术规范培训应该是长效机制，这两点实行后可以在较短时间内得到较为明显的改善；实际上还有一种方法可以更快见到效果——直接将这两项内容的执行并入到绩效考核并直接与薪酬或奖金挂钩。

7.
加强内部配置项的管理，增强流程执行力度。有些问题的产生并不一定是开发之罪，而是来自于流程混乱和上下衔接的错漏。比如：代码签入签出的相互覆盖等等。始终记得，软件——特别是大型软件的开发是一项团队工作，个人能力的强弱可以影响一部分，但是决定因素在整个团队的整体素质（有兴趣可以读下短板理论）

8.
任何一个发现的bug都是有有效期的，特别是在项目中，由于受限于开发时间，版本的更迭速度非常快，两三天一个版本的情况时有出现。如果bug经常性拖延修改，不仅会阻碍开发进度，更会留下地雷和深水炸弹。所以，对于已经发现的问题应该立即确认并安排修改，在时间上保障。这点可以参考下微软的做法——必须优先考虑的是bug的修改而不是新功能开发（这点在产品的研发上尤其重要）。

9.
Bug的修改过程首先是代码修改过程，其次是个代码修改成果的确认过程。开发人员直接修改代码后，本地不编译调试进行单元测试的习惯非常恶劣，这也是bug修复质量不高的主要原因之一。建议还是应该从开发那边入手，提高其自觉性。可以参考的做法

扩展阅读：

http://pm.manaren.com/zlgl/201103/5317_1.html