软件测试每周一问，问题征集

lemon1209

个人认为，Bug只是软件生命周期中的一部分，不论开发还是测试，只用它来衡量绩效，肯定是片面的；而且如果使用缺陷数据考核绩效，那么很有可能造成开发团队和测试团队对立，并且激化矛盾。

但是，目前许多公司，都要求以测试结果，如bug数等，来衡量开发人员的工作质量，甚至做为绩效考核标准，然而不幸的是，这个工作通常都是有测试部门来完成的，
因此，如何才能尽量真实的反应开发的工作质量，并避免矛盾激化？
这个可能算是两个问题吧：
1.通过测试结果，真实的反应开发的工作质量
（开发负责的项目或模块不同，逻辑和技术复杂度不同，以bug来反应工作质量显然是不公平的，就算为bug添加严重级别和权重，也不一定能真实反应）
2.避免矛盾激化
（一旦涉及到绩效，开发和测试肯定会在bug是否有效，以及bug的严重基本上扯皮）

ljl_dxl

问题的描述：一般来说，我们做软件测试，当测试达到公司的质量目标就可以停止测试，可以归档并且进行Alpha测试，了，要是这是一个新产品，公司缺乏这个质量目标，那么作为测试者来看，他怎么判断在什么时候可以结束测试？另外，通过什么方法可以找出这个质量目标呢？

whoisangle

问题：测试如何划分级别，什么叫重点测试？

kairuikeji

看了一段时间的软件测试资料，但是还是觉得没着手，写的测试用例感觉效率不好，不如直接在页面上随便点动发现的问题多，对于测试计划和测试用例模板都觉得挺麻烦的……

zajy

问题:作为测试管理人员，如何和测试组成员保持良好的沟通

lihacker

嗯, 我好多不懂的哦

lihacker

要是给那个移动运营商做的那种系统,在通话计费时的是怎么样计算的啊,,漫游,长途等之类的,这种应该怎么样做啊

007chenxiao

原帖由 五羊石像 于 2009-7-2 14:46 发表
本人在广州，不幸升值，提升为测试组长，可是最近也很头疼，弄得我寝室难安，大家都知道，不可能100%的发现缺陷，可是在我最近带的2个项目中，老是有同事测试不仔细，有部分Bug被漏测，客户投诉到研发总监那儿去了。 ...

虽说一个产品的BUG是不可完全被测试人员发现的，但为了尽可能的提高软件的质量，满足客户的需求，我们允许一些对功能或性能影响不大的BUG存在，但严重的BUG是决不允许在产品上线后仍存在的。
如果BUG的漏测，是因为测试工程师不仔细。我想应该根据问题的严重级别，对这些同事进行适当的处分。
根据你的情况描述，我想你现在的团队，出现这样的问题，不单单只是测试不仔细的问题。我觉得应该从以下几个方面着手：
一、强化测试团队的团队意识，加强测试人员的责任感，明确测试目的。
二、提高测试团队的测试技能，开展相应的培训，形成资源的共享，知识的分享的良好氛围。
三、补充、修改并完善测试用例，并通过review的方式使用例更详细，测试点涵盖面积更广，并区分优先级。
四、分别在两个项目中选取一名测试经验比较丰富，工作负责的工程师作为项目测试的负责人，其所在职责为安排测试任务，发布测试结果，指导其所在项目团队的测试工作，了解项目的进展，并由你直接领导。
五、你作为Teader，就随时关注两个项目的测试情况，并与两位项目负责人随时保持联系，并对每一版本的测试结果进行分析，指导项目测试负责人安排测试任务。
六、项目结束后，每个测试人员均需写一份项目总结，不限篇幅，不限主题。并抽时间一一交流和分享。
七、成立一个特殊测试小组，此小组成员可以在两个项目中挑选，但必须是经验丰富的测试工程师。专门用于验收产品最后一个版本的测试的情况。

暂时只想到这些，可以试下：）

z_kh

关于随机问题的测试


最近在测试一款类似QQ的企业通信软件,遇到这么个问题
在同一个公司内A<--->B发文件,图片是ok的,但是A--->C却完全不通,但是消息是通的.
我想问的不是这个问题的解决方法,因为这是属于程序的责任,我想问的是在测试中如何来避免这种问题?或者是尽量减少这种问题的发生?(就是及时找出BUG咯)
前提:测试人员不足,只有1--2人,测试时间也不会非常宽余(在公司上班的人都会有这样的感觉吧?),一般一个任务功能单,只有8H测试一轮.
如何在这样的情况下进行有效的测试?及时发现这类BUG呢?

mentgmery

测试人员如何一步步走向管理?
或者测试人员如何进行职业规划?

ecochen

不知道前面前面有没人提过

怎么从零建立一个新的测试部门？除了人员的招聘外应该先完成哪些工作，架构确立，职位职责确定，工作流程？各先后顺序应该如何？

momang

最近新进了一个公司
公司很大的 大国企
但是研发部 还不是很大
毕竟自己做的东西 自己用嘛

我来了之后 从事测试工作
来了发现 测试与开发公用一套环境
同事 还有一套验收环境 是供其他部门 验收测试的环境
这个环境 使用的是真实数据
测试人员 不能访问

而 测试环境 与验收环境 是同步发布的


除此之外 公司还有一套 预上线环境
就是验收测试通过了  他们提上线申请
然后 从验收环境 整理要上线的文件  部署到 预上线环境
预上线环境测试通过  才正式上线


我想说服公司的领导  给 测试环境从开发环境中分离出来
提了一些建议  但是 被否决了
希望大家帮我出处主意  看看有什么理由可以补充的
下面是我提的一些理由
1：开发数据库的混乱
2：开发环境会经常部署一些未开发完成的程序，他们debug的时候 可以走通， 但是测试人员 鼠标点点 根本无法运行
3：经常会出现 测试人员花了一上午造的一些数据，准备下午开始测试 统计报表的功能  结果吃了午饭回来  数据全被开发人员删除了
4：测试人员提了个bug 开发人员忽忽 给数据改掉了  测试人员没有支持自己的依据了
5：开发人员开发了一个功能 部署到环境上了，他们自己都没环境做过测试  一上来 导致环境大半天都不能使用 影响测试进度
6：。。。。等等

dawei1208

迷茫+徘徊中
这里指的测试经理是真正意义上可以完全胜任的测试经理.
不是一些主管,组长,也不是一些小公司的测试经理.
而是大公司的测试经理,对质量要求非常高的那种.
或者哪位高人有这样的经历,站出来给大家树立个榜样.

[ 本帖最后由 dawei1208 于 2009-9-28 17:17 编辑 ]

hcn302

对于类似的项目，在测试过程中，会产生一些业务知识，在测试类似项目时，在测试技巧和方法上，都会有一些总结和经验，如何把测试过程中的资料，共享给大家，并管理好它们的变更。有配置管理的支持会使测试过程更顺畅些。大家在测试过程中，软件配置管理发挥作用了吗？如何更好的支持。

zhj1024

要求：
    1.项目时间完成前，完成所有测试，达到项目发布时完整可靠。
    2.项目过程不存在资源（时间，人员，工具）过剩或不足，尽量各种资源安排达到最优。
    3.贯通从需求评审到项目提交，整个过程。

碎片

问题：你为什么会离开一家公司？

daijunfen

我想问的是，我对这软件测试比较感兴趣，但是我不知道怎么开始学习，。先学些什么呢，，我没有报培训班，那太贵了，请各位了解的人给我点建议，，谢谢啦，

戒情人

单个界面的增、删、查、改这些操作都非常简单，写自动化脚本也都非常容易。但是大型系统的业务一般都比较复杂，要完整的测试一个功能流程都需要很多步骤，可能需要从步骤A—>B--->C--->D--->E----F等等，我想做过大型系统测试的朋友都有体会。当然我说的这种测试是在对系统业务理解非常好的情况下，对整个系统流程做的比较深的测试。算是很有价值的测试。如果不把每个步骤关联起来，只在A界面或B界面点来点去，则不属于我说的这种情况，这种测试在大型系统的测试中基本没什么价值，因为每个界面的简单功能开发人员一般不会出错。难的就在复杂业务流程的实现上。所以很多做大型系统的公司招人时都要求有那个行业的经验。有些还是必须的条件，除非是招应届生。要完整的测试一个业务流程需要非常细心认真，执行完每一个步骤，都要去看相关联的其他地方是否有相应的正确的改变，然后再去执行下一步，执行完下一步，导致后面的步骤也会有相应的改变，有的也会对前面的步骤做出改变。比如A步骤产生数据给B步骤，B步骤把数据处理后传给C步骤，同时因为B步骤已经对A步骤产生的数据做了处理，则A步骤的数据不允许再编辑等等，总之业务很复杂，很多方面都要来回反复的考虑到。如果对业务很熟悉后，手工测试这种业务流程基本没什么问题。但是这么复杂的一个测试流程适合用一个自动化测试用例来实现吗？

bolinxiyang

请各位同行踊跃发表自己的看法和提出自己宝贵的建议

sdm_0915

测试工作如何检查？
开发人员的代码质量可以由测试人员通过测试来检查，测试人员的工作由谁来检查呢？测试人员执行完一条测试用例，没问题就通过，有问题就提bug，那些通过的测试用例是否真正没有问题呢？一个软件可能会有多个测试人员共同完成测试，每个测试人员的工作经验、思维方式等各方面都不相同，同一个功能，不同的人测试可能就会发现不同的问题(有人说只要有测试用例，谁测试都一样，而实际上测试用例不可能覆盖到所有细节，很多还得靠测试人员的洞察力、经验等才能测试出来)。当软件即将发布之前，经常会有这种场景，测试经理问测试人员：“大家负责的功能都测试完了吗，系统现在是不是稳定了？”，测试人员回答：“都测试完了，系统没有什么问题了，基本稳定了”。于是，软件发布。这种发布很大程度上是建立在一种信任的机制上，“相信”测试人员都已经很好完成了工作，而没有其他比较客观可以衡量软件达到发布质量的标准。虽然有些理论和工具可以支持这种检查，但觉得还是不能很好的解决问题，欢迎大家讨论。