我是做CRM软件测试的..以后希望大家多多交流.先抢个位置..

CRM
客户关系管理（Customer Relationship Management），数据仓库是以数据库技术为基础但又与传统的数据库应用有着本质区别的新技术，CRM就是基于数据仓库技术的一种新应用。但是，从商业运作的角度来讲，CRM其实应该算是一个古老的"应用"了。比如，酒店对客人信息的管理，如果某个客人是某酒店的老主顾，那么该酒店很自然地会知道这位客人的某些习惯和喜好，如是否喜欢靠路边，是否吸烟，是否喜欢大床，喜欢什么样的早餐，等等。当客人再次光临时，不用客人自己提出来，酒店就会提供客人所喜欢的房间和服务。这就是一种CRM。

刚知道这个定义啊，呵呵，多交流

我也是做CRM的，我做的是呼叫中心軟件，call center。希望多多交流。sdlkfj2

这些我们公司都作过。 测试方面有自己的专业团队，30多人。现在也在做外面的测试外包项目！ 大家以后多交流！