[你问我来答第8期]：软件缺陷管理交流（已结束）

微笑流淌

先支持下我们的千里版主

【稍稍】

给个力，继续努力，继续奋斗....

njshaoxiangdong

你好！不知道现在是否还允许发贴请教了？我有一个问题，就是如何提高测试组在部门中的地位，被部门经理的认可重视，以及每个月做测试方面的月报时，向领导提供哪些测试数据才能吸引领导的眼球（领导最想知道，最关心的是哪些数据呢）？

bczy_77

QC9.0不支持IE8，我改了start_a.htm文件还是不行
文件夹, 服务端, 服务器start, htm, 文件
QC9.0安装后一直用IE6，挺好的，最近搞了个ie8，不支持了，我按网上要求改的

解决QC对IE7，IE8的支持现在普遍的做法是直接在服务端安装目录下搜索start_a.htm这个文件，然后在该页面搜索msie，加入ie7.0的支持|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 7.0′) != -1)|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 8.0′) != -1)  增加这句即可。但是现在碰到的问题是每次重启QC服务器，会发现之前的设置没有生效，这是因为我们修改的是临时文件夹下的文件配置导致的。
E:\Mercury\Quality Center\jboss\server\default\tmp\deploy\tmp3340520qcbin-exp.war\start_a.htm
E:\Mercury\Quality Center\jboss\server\default\tmp\deploy\tmp3340410sabin-exp.war\SiteAdmin.htm
请注意你的路径中的\tmp\就是指临时文件夹。

所以要一次性解决QC对ie7和ie8的支持，我们需要修改系统文件。方法如下：
　　1. 在服务端QC的安装目录下jboss\server\default\deploy目录下找到20qcbin.war这个war包。
　　2. 用winrar打开这个目录，可以看到start_a.htm这个文件。
　　3. 把start_a.htm这个文件copy出来修改添加|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 7.0′) != -1)|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 8.0′) != -1)后替换  war包中的start_a.htm文件。这里也可以直接在原文件修改。

　　修改配置成功后，下次重启QC服务也不会有问题。原因是重启服务器的过程中会把20qcbin.war中的内容解压出来到临时目录下的。

　　这里注意：改完上面的配置如果不想重启服务器，就需要把temp中的start_a.htm这个文件也增加ie7，ie8的支持。只改系统文件是需要重启QC服务的。
　　ps：这个方法源于在修改QC数据库的ip地址时关联想到的，修改ip地址是修改10sabin.war包中的文件。

改完后http://192.168.0.200:8080/qcbin登陆结果为

HTTP Status 404 - /qcbin
--------------------------------------------------------------------------------
type Status report
message /qcbin
description The requested resource (/qcbin) is not available.
--------------------------------------------------------------------------------
Apache Tomcat/5.5.9

麻烦给指导一下。

lfei2046

千里，支持下...O(∩_∩)O~

msnshow

支持

houzeal

我来捧场。。。

QIYUE

终于看到真人了。。。。

shanglijuan1209

我也来凑凑热闹····

Yr-Test

你好！不知道现在是否还允许发贴请教了？我有一个问题，就是如何提高测试组在部门中的地位，被部门经理的认 ...
njshaoxiangdong 发表于 2011-1-13 22:40

测试数据领导未必会看。邻导最关心的就是发出去的产品质量如何。另一方面若要提升组的声望必须让组内的技术水平超越其它组，同时把该组的技术进行推广，分享给其它组。这样本组的在部门的地位自然就上升了。

aifeifei99

1. 测试度量如何和员工绩效挂钩？有哪几种方法？

2.如果功能测试测试结束出现系统框架造成的缺陷 如何解决？

3.按照造成缺陷的原因进行分析的时候，可以如何分类？如coding错误，ui错误，not bug等 还有什么方面，你们是怎么做的？

4.如何确定测试需求或需求覆盖的问题？ 缺陷和覆盖的如何对应？

seeon1

给老乡加油~~~

liuygneusoft

回复 24# bczy_77

QC对IE8的支持不好(我一下认为QC是一个伪BS，对浏览器的支持相当不好)，这是QC目前版本的缺陷。如果对测试管理工具没有要求的话，也可以考虑市面上同类工具

hvein

原来你就是千里啊，之前接到过宇信易诚的面试通知呢？后来接到offer了就没去！要知道应该去试试的，呵呵

小北ZZ

回复 20# 月上百合


   哈哈，好久不见百合呀，最近工作怎么样呀？

liuygneusoft

回复 5# leilei10086
报告中
我认为致少要含有如下信息
BUG都是什么阶段引入 的
BUG的分布密度
BUG的分类分析
BUG等级分析
一个好的测试管理工具，应该都提供相统计
如附件所示
你可以用admin登录密码也是admin
然后进到度量分析的测试分析下面
选择项目进选**就能看到相关数据

通过我们的测试度量，只是我们把做实现在**测试管理软件中了
同理你要是手工做，也有借鉴意义

江潭素月

我来凑凑热闹
说下从事测试工作近一年来，测试工作中的问题，希望能得到千里兄的指点

一，先说下我们公司的测试流程
公司有测试人员只有2个。如果开发人员有需要测试的程序，给测试人员打个招呼，然后测试人员将源代码从服务器上迁到本机MyEclipse，然后部署运行，进行测试。如果发现有bug，提交到bug管理工具mantis中，开发人员访问mantis，修改Bug，提交代码，测试人员更新代码，复测。

不知道是否有公司是这样的测试模式，可否评价一下这样做有什么问题。

目前发现的问题就是：（1）不写测试用例，想到哪测到哪，测试很难将功能点覆盖全面（2）测试、修改Bug、复测的时间混在一块，分不清是谁的效率低。目前公司开发人员修改bug的效率就特别低，而且修改Bug引起新的Bug的产生，拖拖拉拉，测试最后不了了之，也不知道什么时候测试结束，怎么算是测试结束，也许有人会说bug都改完不就是结束了吗，但是不可能，很多Bug存在争议，测试人员认为改，开发人员认为不用改，领导也不管

二，关于什么样的问题该提交bug
网上讲测试用例时，讲到用极限值、在输入数字的地方输入字母，但是这样测出来的问题，开发人员很反感，他们不愿意修改这样的问题，只想修改正常操作出现的问题，甚至他们的主管也是这样认为，认为客户不会那样操作，让我们测试人员很苦恼。我们应该怎么界定需要提交的Bug呢，按主管说的？还是按网上讲到的方法？网上讲到的方法吧，倒是能锻炼自己，但老是看他们的白眼，认为我们是做无用的工作

爱吃鱼的月亮

上次问了没有人给到我满意的答案，现在继续问同样一个问题，忘理解。
作为测试部门的负责人，如何做好测试部门的发展规划？需要从哪些方面入手？

lqadnggw

回复 1# 默默巫


罗先生，您好！
我是10年的毕业生，参加测试工作半年，现在在一家软件公司做ERP测试。公司只有我和另一个同事在做测试。公司的规模较小，一直以来都没有专业的测试团队，我们测试的是业务逻辑和功能方面。涉及代码的测试都是由开发人员和开发经理负责的。
我们现在的工作流程是：开发人员发布新版本----通知测试人员---测试记录bug----提交到bug管理器--开发修正BUG，返回给测试人员——回归测试——关闭。整个测试过程就是这样，bug关闭后，也就没有再管，没有对测试的结果进行分析总结。基本上我和另一个做测试的同事是没人管的，有时开例会时会叫上我们，问一些测试的情况。（平均下来一个月基本只有一次）。我们没有写测试用例，也没有测试报告、测试总结之类的文档。
我觉得这样的测试太被动了，兵来将挡水来土掩。有几个问题想咨询一下：
1.我觉得需要对这种测试流程需要改变，但不知从什么地方做起，你能给我一些意见吗？
2.公司对测试部太重视，也许是因为我们只做功能测试，怎样才能让公司重视测试？（公司规模较小，老总初次接触软件行业）
谢谢！

slicer115

本人工作3年，之前的公司是做金融外包的公司，现在跳槽到了一家做产品的公司，在新公司工作了将近半年了，一直有个问题困扰自己，做产品的多数都是敏捷开发敏捷测试，很多情况下需求都很模糊（因为多数情况是实施人员反馈意见，并非需求人员），这样的前提下进行开发测试，如何保证和控制质量呢？麻烦老师给些解释。QQ：215693835