个人觉得楼主对QA有这样深刻的认识与楼主的工作经验和个人性格是分不开的。

做QA看起来其工作内容并不多，而且也不会像代码那么难入门，但要想做好QA，让QA的工作真正发挥其价值还是不易的。

首先，QA人员要对软件过程有着深刻的认识，最起码能与软件过程各个环节的相应人员进行平等的交流，并能指导专业人员，而且这方面的能力不是能从书本上学来的，要经过项目的磨练才行。
其次，QA人员要有很好的表达能力和沟通能力，由于QA人员所处的位置，很多项目组成员会对其产生抵触清楚，能采用大家可以接受的方式表达出自己的意见是很重要的。

刚好测试是深入了解软件过程的最好途径，因为在测试过程中所发现的问题会追溯到项目前期的各个阶段，一定程度上也就是知道了每个阶段最容易出问题的地方是哪里，而且这些问题是实实在在自己从项目中发现的，印象深刻，将这些经验转换一个角度和应用方法，灵活应用起来，是很有说服力的。

因为本人也是从测试转做QA的，所以比较有同感：）

21楼的说得有道理。

很深刻

谢谢LZ的分享。受益菲浅呀。我刚开始做QA的时候确实觉得很虚，但是做着做着发现还是很有东西可以做的。比如过程改进、过程培训等等。现在发展到了制定项目管理考核制度的制定，感觉上还是很有成就感的。
特别在过程改进方面以及考核制度制定和执行的过程中，沟通起到了很大的作用。感觉沟通时策略确实很重要，沟通前要针对不同的人员想好沟通的策略。如何能够最大限度的获取对方意见和建议是我每次沟通都要思考的问题。
沟通之前必须做的准备：1、有明确沟通意图、目标；2、准备沟通内容涉及的项目知识；3、了解被沟通人的个性。
沟通后要做的事儿：1、整理沟通内容；2、得出最终结论；3、总结沟通过程

公司应该比较大巴

收益颇多呢！多谢！

学习

谢谢楼主，很受益

LZ理解很深刻啊！
谢谢！学习经验了