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[有奖问答18]如何有效的对测试人员进行业绩考核?

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该用户从未签到

发表于 2009-11-30 11:53:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
如何有效的对测试人员进行业绩考核?
答题前请复制以下回贴格式(蓝字部分),并填写好个人真实有效信息,以确保奖品发送无误


  1. [hide=99999]
  2. 姓名:
  3. 性别:
  4. 电子信箱:
  5. 联系电话:
  6. 公司名称:
  7. 公司所属行业:
  8. 联系地址:
  9. 邮编:
  10. [/hide]
  11. 答题:
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该用户从未签到

发表于 2009-11-30 12:21:21 | 显示全部楼层
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答题:如何有效的对测试人员进行业绩考核?
主要分三个方面:
第一,整体工作效率,包括:有效工作时间、是否在制定时间内完成工作任务、;
第二,工作结果,包括:测试用例的数量和质量、bug的数量和质量、是否及时验证关闭bug、测试自动化程度及收效、所负责模块的产品总体质量以及用户反馈;
第三,过程控制,考核点,是纵向对比,相比上一个项目,在质量控制上和测试进度进程上有否进步。包括测试方法,提升质量的手段,测试数据记录,用例更新等等有没有改进。该项具体考核方法也是经理来根据测试组在过程中具体表现,来定性打分。还包括测试人员在测试过程中的学习能力。这个也是定性。
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  • TA的每日心情
    无聊
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    [LV.1]测试小兵

    发表于 2009-11-30 15:22:16 | 显示全部楼层
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    答题:对测试人员进行业绩考核,我个人觉得,公司要针对测试人员的整体趋势,以大局为重,否则会适得其反。
    1、测试人员的工作态度;
    2、测试人员的工作完成情况;
    3、测试人员的职业修养;
    4、测试人员给公司带来的成果;
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    该用户从未签到

    发表于 2009-11-30 15:41:34 | 显示全部楼层
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    答题:

    第一,整体工作效率。第二,工作结果。第三,过程控制。
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    该用户从未签到

    发表于 2009-11-30 16:23:04 | 显示全部楼层
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    答题:
    1.提交的问题单数量、测试执行用例数量,尚未发现的问题数;
    2.对测试人员发现问题的价值进行评估;
    3.对测试文档的质量进行评估;
    4.测试人员的综合能力,如责任心,沟通能力等。
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    该用户从未签到

    发表于 2009-11-30 17:06:13 | 显示全部楼层
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    答题: 按照以下内容来考核
    业绩: 1}工作质量 [优、良、中、差]。 2)任务完成 [优、良、中、差]。 3)计划性 [优、良、中、差]。
    能力: 1)业务知识与技能 [优、良、中、差]。 2)沟通与理解 [优、良、中、差]。 3) 学习能力 [优、良、中、差]。
    态度: 1)责任感 [好、中、差]。 2)协作精神 [好、中、差]。 3)纪律性 [好、中、差]。
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    该用户从未签到

    发表于 2009-11-30 17:43:13 | 显示全部楼层
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    答题:通过缺陷  工作量 项目上线后的反馈情况 工作态度 学习积极性等
    测试进度 测试质量  测试结束后的总结分析
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  • TA的每日心情
    无聊
    2016-7-1 10:45
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    [LV.2]测试排长

    发表于 2009-11-30 18:06:43 | 显示全部楼层
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    答题:
    测试人员考核主要分三个方面。
    1.整体工作效率
    1.1有效工作时间
    主要check指标是每日实际工作时间,按照Ms的标准,一个测试工程师的每天的有效工作时间应该在70%以上。如果只有50%或以下的有效工作时间,那么不能成为好的测试工程师,因为他有能力做得更好。
    1.2是否在制定时间内完成工作任务
    主要check指标是进度偏离度。主要是和测试计划相比,有多少的延期。这个指标计算是:计划时间/实际需用时间。
    当然,本指标未考虑其他因素,如开发人员窝工导致的delay。
    2.工作结果
    2.1测试用例的数量和质量
    a,测试用例的数量
    主要考核指标是用例编写速度,考核办法是测试用例的个数/写用例所用时间。
    b,测试用例的质量
    主要考核指标是用例编写质量,用于考察文档是由有效的指导了测试工作。考核办法是来自用例的bug数目/总bug数目,应该是70%以上才算是质量比较好的用例。
    2.2bug的数量和质量
    a,bug提交的数量
    主要考核指标是提交bug的数量,这个指标根据项目不同而定,不好给出固定经验值。
    b,bug的质量
    主要考核指标是提交bug的质量,即提交的bug,严重程度和,发现路径的复杂程度
    c,发现bug的阶段
    主要考核指标是提交bug的时间段,具体执行是统计在测试的每个阶段,发现bug的比例,特别是严重的bug发现的早晚
    2.3是否及时验证关闭bug
    主要考核指标是验证关闭bug的及时度
    2.4测试自动化程度及收效
    主要考核指标是,测试中自动化运用的含量,也就是测试技术含量,成果如何?
    2.5所负责模块的产品总体质量以及用户反馈
    这个总体质量是产品发布之后一段时间才能得出结论,主要是市场,用户对产品的质量、稳定性、性能的反馈。
    考核的主要指标是两个。
    a,根据市场反馈(由经理定性考核)
    b,根据测试人员提交的bug和用户反馈的bug之间的比例,比例越大,说明测试质量相对越高。当然前提是必须划清楚客户的新需求,或者对spec设计方面的抱怨。
    3.过程改进
    考核点,是纵向对比,相比上一个项目,在质量控制上和测试进度进程上有否进步。包括测试方法,提升质量的手段,测试数据记录,用例更新等等有没有改进。
    该项具体考核方法也是经理来根据测试组在过程中具体表现,来定性打分。
    还包括测试人员在测试过程中的学习能力。这个也是定性。
    4.考核注意事项
    4.1统计bug的注意事项
    5.其它注意事项
    作为考核者要注意以下比例,也许有些没有列入考核内容,但是如下这些点可以指导测试。
    a,测试团队发现的bug和所有bug之间的比例
    b,spec设计造成的bug
    c,重复或者误提交的bug所占的比例
    d,每周发现的bug的趋势图
    e,Bug严重等级的构成比例
    f,Bug从提交到解决的平均需要时间
    g,Bug从解决到关闭的平均需要时间
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    发表于 2009-11-30 18:50:32 | 显示全部楼层
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    答题:
    1、测试用例的数量和质量
    2、测试用例执行数量
    3、提交的Bug数量和质量
    4、尚未发现的问题数,及问题严重程度;
    5、提交的测试报告质量
    6、测试人员的综合能力,如责任心,沟通能力,学习能力等...
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    发表于 2009-11-30 21:44:14 | 显示全部楼层
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    答题:对于测试人员的工作效率可以从以下几个方面考虑:
    1.测试人员的工作态度
    2.测试人员的工作能力,与测试经理,开发人员的沟通能力
    3.发现的有效bug的数量
    4.测试人员接触到一项新事物的学习能力等。
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    发表于 2009-11-30 23:49:13 | 显示全部楼层
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    可用下列几种方法对测试人员进行业绩考核:
    1.提交的问题单数量、测试执行用例数量,尚未发现的问题数;
    2.对测试人员发现问题的价值进行评估;
    3.对测试文档的质量进行评估;
    4.测试人员的综合能力,如责任心,沟通能力等
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    发表于 2009-12-1 12:13:30 | 显示全部楼层
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    答题:
    1、提交BUG的数量和执行测试用例的数量
    测试中发现的BUG数量:
    1)同一个项目组内,提交bug数
    2)每人日提交的bug数
    2、测试人员发现的问题的本身价值
    1)Bug的严重程度是衡量bug的质量的一个重要因素,好的bug应该是极端严重的,对系统造成极大危害的。
    2)Bug的双方面评判,对于bug的价值开发人员在另外一个角度上进行评判。
    3、测试文档的质量
      测试文档的质量往往是测试人员的测试水平的反映,只有对系统进行了充分的、深入测试的测试人员才能写出高质量测试报告,说明测试的全面性和测试过程的质量
    4 、 测试技能水平
    1)测试用例设计水平
    2)测试工具掌握使用水平
    3)测试结果分析判断水平
    5、测试技能以外的综合能力
         考察一个测试人员的责任心,如果一个测试人员工作不符责任,随意敷衍,即使提交的问题单数量多,也不能证明他测试的质量高。其次积极的工作态度是提高测试质量,和整体团队风气的关键,沟通能力直接影响测试的工作效率与不同部门间的合作分工。
    1)工作态度
    2)沟通能力
    3)钻研能力
    4)团队合作能力
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    发表于 2009-12-1 17:50:58 | 显示全部楼层

    回复 1# 的帖子

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    答题:主要从以下几个方面
    1、工作效率
    2、工作质量
    3、工作的规范性
    4、沟通及团队合作能力
    5、责任心
    6、工作态度
    7、技术水平
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    发表于 2009-12-1 23:42:41 | 显示全部楼层
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    答题:
    1、测试用例的数量和质量
    2、测试用例执行数量
    3、提交的Bug数量和质量
    4、尚未发现的问题数,及问题严重程度;
    5、提交的测试报告质量
    6、测试人员的综合能力,如责任心,沟通能力,学习能力等...
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2017-9-15 10:56
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    [LV.2]测试排长

    发表于 2009-12-2 13:27:57 | 显示全部楼层
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    答题:
    1. 快速学习能力:新项目启动时,能否在短时间内熟悉业务
    2. 逻辑理解能力:对业务的理解没有偏差或不太大
    3. 对问题的质疑能力,即发问的精神:问题的数量和质量
    4. 对工作的思考和改进能力:善于改进工作方式方法,提高工作效率
    5. 沟通:善于倾听和表达自己的观点
    6. 协作:测试团队内部互助精神
    7. 主导能力:督促开发人员尽快修复问题,协调各方解决问题(多部门,多系统,多层)

    [ 本帖最后由 156881887 于 2009-12-7 14:34 编辑 ]
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    发表于 2009-12-2 14:18:14 | 显示全部楼层
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    答题:1.测试人员的综合能力,如责任心,沟通能力等。
         2.整体工作效率
         3.测试人员的工作态度;
         4.BUG提交的数量与质量
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    发表于 2009-12-2 17:07:59 | 显示全部楼层
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    答题:
    1、发现缺陷质量 2、文档的编写情况 3、工作态度(责任心) 4、团队合作精神时
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    发表于 2009-12-2 17:15:57 | 显示全部楼层
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    答题:1、工作效率  2、工作质量 3、工作的规范性 4、沟通及团队合作能力
    5、责任心 6、工作态度 7、技术水平
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    发表于 2009-12-2 22:54:06 | 显示全部楼层

    (呵呵,参考各位的答案)

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    答题:
    测试人员绩效考核可从以下几方面进行
    一、整体工作效率:有效工作时间和在制定时间内完成工作任务
    二、工作结果:测试用例的数量和质量、Bug的数量和质量、是否及时验证关闭bug、测试自动化程度及收效、所负责模块的产品总体质量以及用户反馈等
    三、过程控制:考核测试主管或经理对质量控制和测试进度的把握能力
    四、综合能力:责任心、沟通能力、团队合作能力等
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    发表于 2009-12-3 14:01:59 | 显示全部楼层
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    答题:
    1.提交的问题单数量、测试执行用例数量,尚未发现的问题数;
    2.对测试人员发现问题的价值进行评估;
    3.对测试文档的质量进行评估;
    4.测试人员的综合能力,如责任心,沟通能力等。
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