软件测试新人，哪些技能是最需要及时掌握的？（09-10-12）（获奖名单已公布）

默默巫 · 发表于 2009-10-12 11:42:23

作为一个刚进入软件测试行业的新人，哪些技能是最需要及时掌握的？
欢迎大家畅所欲言！

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说不定下期讨论的问题就是由你提出的哦，请快快参与吧！

获奖名单
奖项	获奖名单	奖励	答案链接
一等奖	平凡子	当当购物卡50元	24#
二等奖	狩猎者	300论坛积分	9#
三等奖	莫道桑榆晚	100论坛积分	12#

medoraemon · 发表于 2009-10-12 15:31:33

OS和DB吧

shirlyxlh · 发表于 2009-10-12 15:38:52

测试的基本方法，以及测试用例编写的基础。
操作系统，以及其他应用服务器的配置使用。

zhengxm_16 · 发表于 2009-10-12 16:25:43

这个问题的回答可大可小，需要根据每个人对自己工作要达到的高度而定吧！期望高，需要的知识很广泛：操作系统，语言，软件工程，软件测试基础理论，集合论，甚至逻辑学，美学等等；以及被测系统的专业知识。期望低，就相对简单了：基本的测试知识，基本的计算机操作知识，基本的被测系统知识以及一个不太聪明的大脑足矣！

zouzoulo · 发表于 2009-10-12 18:03:27

支持2#，个人在一段时间的工作中觉得，os和db，在工作中无时无刻都是需要的，简单的一些系统的基本操作，db的简单的sql语句。复杂点的os的使用率，cpu、内存、进程；db的结构、优化等。
总之，我觉得，os和db是测试新手首先要先深入学习的东西。这个无论对什么系统的测试都会有很大帮助，会提高你测试的效率，已经测试的力度以及准确度。

zhyb_2008 · 发表于 2009-10-12 18:14:19

测试新手首先掌握的应该是测试思想，主要分为测试心理，测试流程，测试编写思想
引导测试新手进入一个正常的测试思想中，为他（她）的职业发展做一个理论性的指导和塑造！
然后是测试技能的掌握，包括测试通用方法，测试常用思维，测试手段，编写测试性文档（需求，计划，用例，缺陷）等文档的规范和能力。
最后应该是测试专业技术技能的掌握，常用的测试工具，辅助测试工具，开源测试工具等，另外是根据公司的具体开发情况，定制测试需要的专业技术，技能培训。
通过这三方面，可以把新人发展为公司的测试中坚力量，更好的为测试部门和测试工作服务，同时，为测试人员的职业发展提供积极的引导。

dabeixiong · 发表于 2009-10-12 21:32:38

基础...决定你走多远，走多好...

个人感觉测试是那种要求知识面很广的行业，但要说基础，那就是像数据库，程序设计，操作系统等等计算机知识算一方面；

另一方面就是测试理论了，测试中的各种文档，包括计划、用例、报告、总结，测试流程的理解，包括测试各阶段的输入输出等...说白了就是知道什么时候该干嘛，比如测试组长分配给你摸个功能模块的测试，那你就得了解测试范围、测试方法、策略等，可能你要写测试用例，每天下班前你可能还要给出每日报告等等等等...

要说需要及时掌握的知识，那就很有针对性了。比如你做本地化测试，没别的，就恶补英语呗；要手机测试，有可能要对嵌入式有所了解；自动化和性能测试，那主流还是HP家的玩意...测试行业细分有很多类，你就针对性的掌握就能适应工作。

最后就是对业务的了解，我觉得是最麻烦的，每个公司的业务都不一样，比如搞教育软件的和搞银行软件的业务就天壤之别，傻子也知道-.-! 所以很难像技术一样有种通吃的学法，只能慢慢摸索，利用公司文档、培训和不断的工作积累项目经验来对公司业务慢慢认识了解，时间久了经验多了就在公司成老头了...

aman_cao · 发表于 2009-10-13 12:21:49

业务和需求相关的知识，例如如何分析需求并整理和跟踪
测试相关知识，包括测试计划的编写，测试用例的设计和执行，测试报告编写等
软件缺陷管理相关：如何描述及报告bug信息，如何与测试/开发团队就缺陷进行沟通

狩猎者 · 发表于 2009-10-13 15:54:48

需要掌握的技能，对不同起点的人应该有不同的要求。对于无基础的新手来说，我认为应该从以下几个方面进行掌握。
1、计算机基础知识
计算机基础知识应包括，对计算机硬件的构成，常见外设设备、网络设备、数据库知识的了解。要测试就必须搭建测试环境，要搭建测试环境就必须应对硬件有一定的了解。
2、操作系统使用
首先必须要熟悉当前最流行的操作系统，比如现在使用比较多的是windows xp。起码的操作和快捷键使用，常用工具安装应比较熟练。
3、软件开发和测试基础
测试首先要了解需求和开发人员根据需求制作的技术方案。所以对软件开发的流程、开发常用的方法、架构有一定的了解，对开发中常用的名词应掌握其意思。这同时也有利于与开发人员的沟通，及测试文档的编写。
至少专心学习一本讲述软件测试基础知识的书，对测试工作有一个全面和系统的了解，对常用的测试名词，测试方法应掌握。
4、熟练使用Word 、掌握一种输入法
编写测试用例、测试报告（BUG单）、软件使用手册是测试工程师必不可少的工作，因此word常用功能使用必须要熟练，如常用的插入图片、表格绘制等。
熟练使用一种输入法，提高文档的编写效率也是必要的，毕竟那个公司也不愿意员工每天把大量的时间花在敲键盘上。
5、沟通技巧
学会和团队内部人员的沟通，学会如何与程序员打交道。沟通是人学习和进步的一个捷径。做为一个新人也许会有很多地方不足，如技术上的缺陷，公司业务的不了解，良好的沟通可以尽快的弥补不足。
6、学习能力
主动、自觉、积极是必须的，不要等着别人来教，也不要等着用的时候才去学。不会很正常，谁也不是什么都会，但学不会就不行了，那就只能被淘汰了。
对于有一定计算机专业工作经验的测试新人来说，我觉得最需要的对测试技能方面及时进行掌握。
1、测试用例
测试用例是测试的根本，良好的测试用例，对测试起到的作用不言而喻。所以对于一个有一定基础的测试新人，应首先学习如何编写合理、有效的测试用例。
2、测试方法
测试的方法有很多种，每种方法如何使用，使用的技巧，应做为一个重点去学习，毕竟发现BUG，是测试人员工作中重要的一个环节。
3、测试工具
自动化测试工具及测试管理工具、配置管理工具的使用，应至少熟悉一种工具的使用。
4、其他专业工具
根据公司需要，学习公司常用的专业工具。很多比较专业的工具，只有从事此行业才会用到，这些工具也是要尽快熟悉和掌握的。

个人观点，欢迎大家批评指正。

angle-ying · 发表于 2009-10-13 15:55:29

原帖由 aman_cao 于 2009-10-13 12:21 发表
业务和需求相关的知识，例如如何分析需求并整理和跟踪
测试相关知识，包括测试计划的编写，测试用例的设计和执行，测试报告编写等
软件缺陷管理相关：如何描述及报告bug信息，如何与测试/开发团队就缺陷进行沟通

这正是我这个新手在做的

莫道桑榆晚 · 发表于 2009-10-13 23:49:07

新手基本可以分成一下4种：
1没有一点基础以前从来没有接触过软件测试的；
2学过计算机但是没有做过测试；
3刚接触测试，但不知道怎么回事。
4开始做开发后转测试。
但是不管他是以上那一种都应该掌握以下技能：

第一：专业技能方面
⑴测试理论
开发工具在变，测试工具在变，被测试的系统在变，一切的东西都在边，那么作为一个测试人员最重要的是学习什么，个人认为是测试专业技能理论的学习。不管你测试的是什么系统基本理论是不变的，作为新人，所以不管以后路怎么走，世界怎么变理论一定要学好！
理论方面主要掌握：计算机应用，软件测试基础，，数据库应用和数据结构，至少一门编程语言（如：C语言），操作系统（Linux系统命令），测试方法和用例等；概要设计文档，详细设计文档，需求文档是我们制定测试需求的标准，也是我们判断系统是否存在问题的标准，而概要设计文档，详细设计文档是我们制作测试用例的依据。我们的划分等价类，边界值测试等基本测试的方法都需要这些文档的支持，当然每一种不同类型的测试，都有其特殊的地方，比如手机的测试就需要你对通讯理论有一定的了解（也就是系统环境）。

⑵测试工具：熟悉使用Excel(在缺陷分析和管理中常用）作为新手，不可能直接接触自动化测试。但是也应该具备这些方面的知识：QTP，LR和使用。

第二：个人能力方面
首先要学会沟通技能
沟通是一门科学，它讲究技巧。测试工作是一个问题的爆发点，特别是对于那些开发流程不规范的单位，如何处理好人际关系，是一个初入测试的新手需要掌握的技巧。
其次个人学习和总结能力
一方面从专业书籍里搜寻测试的资料，一方面总结我们自己的经验，，不断的学习新技术，不断总结在实际工作遇到的问题，解决的方法，并把他们整理归纳，随着经念的不断积累，我们基本形成了自己的测试流程和方法，我们有自己的测试计划的编写方法，测试用例编写的规范，总结测试的方法。
第三：业务知识
如果是开始某行或者打算进入该行，首先应该了解该行的知识，刚上班的就先熟悉流程吧

[ 本帖最后由莫道桑榆晚于 2009-10-14 09:50 编辑 ]

guanxiaoqin · 发表于 2009-10-14 10:26:50

首先：是心里，给自己定一个高度，给自己的工作定一个态度，有了目标，有了方向，才能行动
其次：要想做好自己的事情，首先熟悉环境，了解业务，让大家认为你可以做好测试工作
再次：提高技术，学习平台，了解行业动向

tianlu_0_0 · 发表于 2009-10-14 10:57:34

不错。

ELLK · 发表于 2009-10-14 11:24:33

据情况讨论吧！各种领域的测试对新人的要求是不一样的，偏硬件或者偏软件！
我现在做的就是软件测试。
其实最主要的是对产品要有一个认知过程，在用一些的基本的测试技巧，不过对新人来说，还是有一定挑战的

戒情人 · 发表于 2009-10-15 10:05:57

我以前参加过一个软件测试的周末培训班，老师在微软做软件测试，周末兼职给我们上课。老师给我们说过，如果你学好了操作系统，算法，英语，那么你找一个月薪2万到3万的工作不会有任何问题，如果找不到他会帮我们找。那个老师是清华毕业，计算机和经济学的双学士，毕业后先在联想做开发，几年后跳槽的时候想做测试，到中软，最多给8K，到海辉最多给10K，到微软年薪55万。

007chenxiao · 发表于 2009-10-15 10:50:28

作为一个刚进入软件测试行业的新人，个人觉得：
一、应让其明白何为测试，测试的目的，测试在整个产品开发过程中所起到的作用，测试人员应如何定位等。总得来说，应明白测试在产品开发过程中的重要性。
二、测试人员最基本的素质是什么？良好的语言表达能力及沟通能力；优秀的自学能力；高度负责的态度；坚持自己的原则；怀疑的态度。。。
三、测试的流程以及基础知识，比如软件测试流程，测试的分类，测试方法，编写测试用例的方法。。。
四、如何编写测试用例，测试用例必须包含哪些内容，编写测试用例前需准备的工作，测试用例编写的依据，参考文献等，测试用例在整个测试过程中占据的作用等等。
五、如何提交BUG，提交BUG应包含哪些内容，如何使用BUG管理系统，提交的BUG分哪几种状态，何为BUG。。。

不管一个新人从事什么产品的测试，以上几点都是必须掌握和理解的。

zhj1024 · 发表于 2009-10-15 11:39:57

对12#贴子说得很好，小弟做下补充：
首先这个问题突出俩点：①新人②及时！
对于新人分：（公司一般不会招计算机以外的专业，除非有过培训）
   1.无工作经验（如实习生）：①测试理论（半天到一天的时间）：重在理解
                              ②熟悉系统（一个星期左右）：一般让他自己去做配置，包括公司的系统构架，数据库，虚拟机，环境搭建……等等
                              ③用例书写，BUG登记……（一般也是一个星期）：公司一般会派个老手带，然后给他一个以前测过但不完整的系统，让他自己学习测试的日常工作内容，包括管理工具的使用。致于其他的工具基本以后再学，掌握了这些已经基本可以满足日常工作了。至于周报和日报那就是一个模板加上个人心得。
                              ④大概一段时间过后给他一个考核这个人能用不能用就这样定了。
   2.有工作经验的：一般是直接熟悉系统，然后再对之前不一样的工具进行熟悉如，这个时间一般不会超过10天（如果一个星期不能用，那么他就很难说有过测试经验了）。