软件测试新人，哪些技能是最需要及时掌握的？（09-10-12）（获奖名单已公布）

戒情人

说空话套话都没用。有两点最重要：一是所测试软件的业务，你对那个行业的业务非常熟悉了才能发现问题。业务都不懂怎么知道那是对的，那是错的。业务正确的也可能让你提出问题改错了。错的你还习惯了，以为就是对的。二是了解客户的操作过程和使用习惯。你自己在公司这样那样测试了半天，结果你根本就不知道客户是怎样使用软件的，你的测试行为和客户根本不一致，不知道你测试半天有什么用，简直就是闭门造车。所以说如果你有过实施经验，那么你绝对不会是一个差的测试人员。很多公司的开发人员看不起测试人员，说测试人员就知道拿着软件按操作说明点来点去，根本起不了作用。说实话这样的测试人员我都看不起。所以说很多公司测试部门不被重视，开发人员根本不理你，因为你什么也不懂。开发人员都是和实施人员直接交流，忽视了测试人员的存在。测试人员也不要找什么理由你没机会去现场，没机会去现场你就不能请教公司懂业务的人，去请教公司的实施人员吗？混日子的测试人员太多了，每天点来点去还以为很有成就，不知道你几年以后还能干什么。

[ 本帖最后由 戒情人 于 2009-10-16 13:45 编辑 ]

努力

很赞同你说的！

平凡子

1、讨论之个议题之前，我们先明确测试新人为什么需要掌握一些技能，
2、作为测试新人，如果开始就是达人什么都会什么都懂，也就没什么技能需要掌握了。
3、之所以需要掌握相关技能是因为：
        A、测试新人对业务，应用程序，特殊工具，日常流程不熟悉，千头万绪不知道从哪里开始?
       B、有些测试项目需要背景知识，有些需要分析技能、有些需要编程技能、有些需要
           自动化测试能力、有些需要数据库知识、有些专业业务技能。自己可能以前未接触过!
       C、团队和公司文化的不熟悉,周围都是陌生人、自己是否会被很快接受、勾通是否畅通、
            同事是否友好、领导是否关心。
        D、团队分工问题，你处于哪个组，你的职责是什么，你会跟谁合作？相应的就需要学习与自己职责有关的技术，知识。
4、所以，关于测试新人及时掌握什么技能，和以上几个方面都有很大的联系，现总结如下：
        A、作为测试新人，肯定是好多东西都不懂，不懂就要学和问，学和问就要产生沟通，所以必要的沟通能力是首要掌握的。
        B、由于各行各行业测试对象各自都有其特殊性，掌握业务技术基础，知道测试对象的工作原理及应用。
           如果然测试对象有什么作用，是怎么工作的都不清楚，那就谈不上测试，所以业务能力不得不掌握。
        C、业务知识、技术、能力达到标准后，那就需要对业务对象进行测试，那怎么测？为什么这样测？
           测试有哪些方法，怎么测更全面、更迅速。这样测试技术，测试流程，测试理论就不能不掌握。
        C、测试技术、测试方法的应用又离不开相关工具的辅助，那么测试工具的应用能力也要提上日程，至于掌握什么测试工具，
           那就根据岗位职责、业务特征来决定了。
        D、随着测试技术、测试方法、测试工具的应用，以及测试层次的加深，这个时候就不再是针对因研发马虎，未自检的、简易的BUG进行测试，
           而是从底层设计开发方面找出设计、研发的漏洞，找出研发本身能力未能发现和解决的漏洞。那么要看懂研发的程序，
           开发模型的编程方面的技能又需要掌握。
        E、关于掌握数据库的技能，一、如果测试对象是和数据库紧密联系的，那肯定需要掌握，二、如果测试对象需要大量的测试数据，
           那么测试数据的生成，自动化工具的数据连接，也需要掌握必要的数据库能力。

sunlight0124

对于刚进入软件测试工作岗位的新人
（1）兴趣是最好的老师
    对于软件测试工作，通常是比较枯燥的，如果没有兴趣很难做到持久。
首先需要了解，你是否愿意做软件测试，愿意做白盒测试还是功能的黑盒测试，不要盲目的参与到工作中，否则对于用人单位，对于个人的成长都是浪费。
（2）测试人员要学会思考
     测试是个技术工作，需要学会主动思考。如果你遇到一个好的测试主管（组长），他会主动的解决你的测试实际技术难点，这是你的幸运。但是测试问题错综复杂，测试主管工作很忙，他没有时间解决你遇到的任何技术问题，需要你自己分析问题的性质，尝试各种解决方法，搜索网络上的文章，最好如果仍然解决不了才向主管求助。
     我们反对遇到问题表现得很茫然失措，不要问一些很“弱智”的问题，否则主管认为你解决问题的能力不做，学习能力欠缺，这样对于今后的发展不利。
     测试人员如何思考？根据问题的现象思考。问题是属于测试专业知识不足引起的，还是测试用例等测试文档模糊、错误引起的，是个别现象还是测试项目的其他内容都存在的普遍现象。测试要从模拟用户使用的角度展看，因此要用最终用的角度，分析问题的严重程度。
     在询问最终的解决方法前，确保你根据自己的经验尝试了各种解决方法，并且尽量把你发现的问题和猜测，告诉测试主管，证明你已经主动思考了，但是没有找到好的解决方法，或者不能确定是否方法可行。
（3）选择适合的测试学习材料
     软件测试的技术博大精深，对于初学者该从何入手呢？可以从以下几个方面学习：
第一是公司提供的培训材料。测试新员工到公司后一般都要经过短暂的培训，这是学习的最好的第一手材料。针对性特别强，都是公司今后用到的测试知识的总结，针对性和实用性都很强。如果有不懂得问题，可以随时提出来，因为你是测试新人，不懂要问，任何人都不会对你的能力表示怀疑。
     第二是借助测试项目的测试文档学习，包括测试计划、测试用例，测试缺陷数据库，可以先看看以前发现了哪些bug，这些bug是怎么发现的，有什么规律和特征，学习别人怎么写测试缺陷报告。
     第三是阅读测试书籍和测试网站和论坛。这些内容很多，建议利用工作之后的时间，根据自己的知识有选择的选择测试书籍，先从基础知识阅读。正式出版的书的内容质量都比较高，而测试网站和论坛的文章良莠不齐，有些只是只言片语，很多还存在错误。因此，需要有一定的鉴别能力，否则会误导，浪费时间。
（4）巩固测试知识基础
     练武术需要先练“蹲马步”，否则直接学习刀枪棍棒等十八般武器，只能学到几招皮毛，甚至伤及自己，武林高手都是基础很牢固的，内功很深厚的。
     做软件测试也是这个道理。很多出入测试行业的新人，希望走捷径，往往听信各种测试培训机构的宣传，认为参加几天的能力提高班，就可以步入测试高手的殿堂，这是错误的，也是要吃大亏的。
     另一个错误就是还没有学会测试的基本概念，就盲目地学习各种大型商业自动化测试软件，结果花了很多时间和金钱，只是学会了工具的具体操作。到了实际测试项目中，无法有效利用工具解决实际测试问题。
     实际上，作为测试新手，大部分都是从手工功能测试开始起步的，大型自动化测试只有成为测试高手，才有机会使用。另外测试工具的操作是很简单的技术问题，关键是如何发挥测试工具的作用，这需要测试策略。
     所以，初学者要老老实实的学习测试基础知识，学习各种测试术语、测试概念、测试分类、测试的流程、测试项目的执行过程等。如果这些都不懂，今后的职业发展会成为限制。
     学习是痛苦的过程，但是学习是增强技能的必然之路。学习测试知识没有捷径，需要日积月累，需要勤奋，需要思考，需要总结，从一点一滴学起。
（5）不断学习行业知识
     测试人员除了学习和掌握测试技术外，还需要不断学习行业知识，这是区别普通测试技术人员和测试行业专家的最好方法。
     学习什么行业知识呢？根据你测试的软件的应用领域决定。例如，你正在测试的是电信行业的应用软件，那么你需要学习电信行业知识，包括术语、业务和行业技术。怎么学习呢？可以与客户交流，与开发人员交流，看专业书和文章。
     学习行业知识是个不断进步的过程，每个行业都有很系统的知识架构，首先学习工作中最需要的理论和技术。然后有机会和兴趣的时候，不断细化和深入。
     对于初学者，要认识到经过不断努力，才可以成为测试行业专家。千里之行，始于足下，目前最重要的是从测试入门知识开始。

[ 本帖最后由 sunlight0124 于 2009-10-16 18:31 编辑 ]

dinggq

各位说的不错，正在学习中，谢谢

tuzimiao

看完了所有的观点,很受用.

dxl337024

作为新手，来学习了！

dooney

原帖由 aman_cao 于 2009-10-13 12:21 发表
业务和需求相关的知识，例如如何分析需求并整理和跟踪
测试相关知识，包括测试计划的编写，测试用例的设计和执行，测试报告编写等
软件缺陷管理相关：如何描述及报告bug信息，如何与测试/开发团队就缺陷进行沟通

简单点说，就是这些。
相关知识，就如其他人说的，网络，数据库等等，这个就要和工作业务结合起来。
但是作为一个测试人，最好是什么都懂！

huaisha1224

这个问题对我来说真的太有用了
我之前做了1年8个月的IT方面的工作，主要是硬件，系统和网络方面的工作。
现在同一个公司转行做软件测试，一点底都没有。

小米啊

看到很多前辈的见解，很受教！

测试新人，从技术、业务、为人之道提高自己是理所当然，找一位好的领导，好的工作环境，也非常重要！

也希望新人都能找到自己的伯乐！

ml3684881

弄懂测试流程是新手的重中之重，不要把自己局限在测试流程的某一个点上
不懂流程的话，可能你做了几年测试还不知道测试是什么！
只知道找Bug，写Bug，帮助解决Bug，对个人的发展没什么帮助
要全面的去了解测试！

另一个就是心态，不要对测试不满，既然进了测试，就专心做
不要去想着我要转到编码，我要转到EPG等等，因为到时候你还是得接受做测试这个事实
需尽快的融入测试，不要把时间浪费在彷徨上

你现在可以问下自己敢不敢出去面试，敢的话这说明你已经进入了测试领域，不敢的话你就老老实实做你的菜鸟吧

拼了

测试方面的知识及思路有学习了一点儿

阿Q堂堂

我记得我们老师是辅导员，也来讲软件测试

merit

测试思想是最重要的。

zhoujixu

进入一个团队，首先定义这个团队的过程聚焦，也就是了解测试模式等等

iam_benben

我做过两年的金融系统接收平台的测试，但是那些都是手工的，没有用到工具而已，现在想系统地学习一下工具的运用。在初学时，最大的困惑就是术语，都不知道那些个缩写是什么东东，只能问google，查来查去的自己的脑子都晕菜了，呵呵。。。
听了上面大虾们的话，觉得很中肯，为我和其他的新人指引了方向，万分感谢啊。
还有一点请各位大虾帮忙，小女刚注册51testing，没有积分下载不了珍贵的资料，还请劳驾哪位大虾发到我的邮箱里好吗？小女子万分感谢！
iam_benben@163.com

princelaye

说的简单些吧 其实对于新手而言 刚接触测试没办法也不需要学会太多的东西 经验都是经过长期的积累的
首先是计算机基本技能 包括操作系统 输入法 配置 测试环境搭建
接着是测试理论学习
然后是本项目所需测试工具、项目知识的学习（而不是固定的几个工具，那样很难学）
最后就是执行CASE，提交BUG，在实践中学习和积累测试经验。
   而测试用例的编写还有其他流程方面的，慢慢了解即可。

luozhijun

首先新人至少知道什么是测试 然后是测试是干什么 测试是谁做的，测试 应该什么时候开始，结束，测试应该怎么样去做。

上面应该都是理论。
真正工作：我想首先应该了解OS,DB TOOLS 毕竟一工作就要用到，关系到你能不能和大家一样干活 老板需要效益。对于文档，标准，规则，各公司要求不一样，但一些基本肯定要了解。还有一点我想作为测试新人应该必须掌握，就是与人交际的技能，你要敢问，也要会问，多问多收获，挨骂也为了下次微笑。
切忌不懂装懂，好心办坏事。

浅薄之见，向各位多多学习！

ggy19840428

数据库必须很懂，然后就是如何去布置包

紫若蓝

谢谢各位的指导！
很有收获！