在最近工作中，发现新问题。在作video的黑盒测试中，经常会出现死机状态，以前写测试报告的时候，一直使用“crash”来表达，最近突然有人问我，crash一般用在软件系统的崩溃上，video不属于这个范畴。但是我觉得video中其实也是由单片机等组成，相当于一个小的系统了，可是在这个观念上就得不到认同，不过自己也不是很有把握，所以想说服别人显得有点心不从心。想请知道的朋友解释一下，首先我使用的到底对不对，要是对的话，如何说服同事。（她用idle表达）如果不对，还请给出业内术语。请多指教

对不起，比较深奥，不懂，愿倾听....

先说两点：
1、crash既可以用于软件也可以用于硬件，无论是硬件还是软件，只要进入了无法恢复的异常状态都可以认为是crash了。
2、用idle肯定不对，idle的意思是空闲，是指处于空负荷状态，一般对应的是正常状态。
再说点题外的：
出现死机状态，既可能是硬件故障导致，也可能是软件故障导致，作为测试人员最好尽可能的多获取一些信息，多靠近故障原因一些，这样对Bug进行描述时就能更具体更准确，方便开发人员理解定位解决问题。

都可以用啊？那肯定用crash就对了：）
公司做应用开发，一般都是软件的改动。引起的故障大部分都是软件的。
不过话说回来，黑盒只是描述故障。分析故障，也分析不出来啊
可能水平有限吧

忘了说声谢谢了：）

其实无论是黑盒测试和白盒测试，上报Bug都应是描述故障，只要尽可能的描述的更准确、更具体就可以了。

在写bug说明，我也认为要描述准确真的有很大的难度．

呵呵；看帖回帖！！！

如果是系统界面不动了，你也可以说具体点
是appears to be frozen, doesn't response.

"frozen, doesn't response"是常见的对死机的描述

crash, system freezing, or screen freezing.

看帖要回帖

我也见过用halt

crash, system freezing, or screen freezing？

我觉得用Freezing或 no response更好!

用hang

freeze与sys error.

我们基本上用crash或者用halt，idle指的是空闲状态，或者说是待机状态！

用 Hang up

晕，没有使用过英文去描述呢
还有待学习