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这客服问啥都不知道

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1#
发表于 2014-6-25 10:36:45 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
缺陷描述
被测试软件名称及版本: 111
软件类别: 111
软件地址: 111
操作系统及版本: 111
浏览器平台及版本: 111
软件开发语言: 111
缺陷类型: 功能缺陷
缺陷等级: 致命
缺陷简要描述: 111


你们的客服素质有待提高啊,问啥都不知道,我只想问课程详单和学费,跟我胡说八道半天,也没答案,还说我不配合,不告诉他学历和专业,后来我告诉他学历和专业了,还是不知道,
还说知道就不做客服了。你们这客服了,总机9,企业门面啊,能不能给好好培训培训啊,别出来丢人了,问啥都不知道还做啥客服啊。最后还主动单方面把我对话框给关了,给我气的。

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    [LV.10]测试总司令

    2#
    发表于 2014-6-25 11:32:47 | 只看该作者
    你们的客服素质有待提高啊,问啥都不知道,我只想问课程详单和学费,跟我胡说八道半天,也没答案,还说 ...
    xxooxwz 发表于 2014-6-25 10:36



        您好,您这个情况我会转交给相关负责人,给您带来不便,请您谅解~~
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    该用户从未签到

    3#
     楼主| 发表于 2014-7-1 11:36:41 | 只看该作者
    回复 2# lsekfe


        提交就完了呗?跟进呢?后续呢?结果呢?
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    [LV.10]测试总司令

    4#
    发表于 2014-7-1 14:07:42 | 只看该作者
    回复  lsekfe


        提交就完了呗?跟进呢?后续呢?结果呢?
    xxooxwz 发表于 2014-7-1 11:36



        请您把你的联系方式PM我下,谢谢~
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  • TA的每日心情
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    [LV.9]测试副司令

    5#
    发表于 2014-7-1 14:34:26 | 只看该作者
    我曾经也有客服交谈过。当时的客服给我的回复是:“抱歉,有关每次的价格是不一样的,老师要根据您的实际情况安排对应的课程,会有专业的老师与您联系的。”
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2019-12-31 08:59
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    [LV.10]测试总司令

    6#
    发表于 2014-7-2 15:59:28 | 只看该作者
    可能客服不一致吧。
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    该用户从未签到

    7#
    发表于 2014-7-7 12:26:21 | 只看该作者
    你问的问题太敏感了,学费是看不同的人不同宰法的。O(∩_∩)O哈哈~
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    该用户从未签到

    8#
    发表于 2014-7-23 09:46:22 | 只看该作者
    楼上说的很对啊  就是不同的人不同的宰法
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    该用户从未签到

    9#
    发表于 2014-8-1 22:03:54 | 只看该作者
    培训机构的客服都是这样的,他们唯一的目的就是让你来咨询,这样他们目的达到了。
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  • TA的每日心情
    开心
    2019-5-15 11:09
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    [LV.3]测试连长

    10#
    发表于 2014-8-24 11:07:08 | 只看该作者
    新人飘过
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    11#
    发表于 2015-2-16 14:39:52 | 只看该作者
    这是很严重的bug,用户体验性极差~~哈哈哈
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    该用户从未签到

    12#
    发表于 2015-3-20 13:06:47 | 只看该作者
    客服可算是中介,介绍给真正接单人是他的目的
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