中国电子商务的“五重五轻”

Kingson

目前我国许多电子商务网站缺乏踏踏实实的经营理念和切实可行的盈利目标，而只是想一味地炒作取胜。具体体现在商务活动中热衷于广告宣传、盲目造势，轻视对企业内部的管理和外部与客户的沟通。

　　目前中国的电子商务市场仍不完善，电子商务水平有待提高，普及范围也相当有限。而在我们的电子商务网站在抱怨发展中受到了诸如消费者认同、物流配送、支付手段等客观条件的制约的同时，其自身也还存在着许多需要点拨的误区，集中表现为“五重五轻”。

　　重电子，轻商务。

　　由于中国的电子商务是由主导信息技术的IT业界推动的，使得其在发展之初就带有浓厚的技术倾向。很多人以为只要电子技术到位了，一切就自然而成，如果不成功则必然是因为环境的落后，责任在彼。也有不少企业本来是想通过建立商务网站来扩大销售业绩，然而在后来的实际操作中却将最初的目的抛之脑后，搞成了专业的网络公司，舍了商务的本，逐了电子的末。但事实上，电子与商务就好像是“皮”与“毛”，电子是“毛”，商务是“皮”，皮之不存，毛将焉附？

　　重战术，轻战略。

　　综观世界知名企业，不论是GE这样的老牌劲旅还是像微软这样的网络新贵，它们都非常重视从长远的角度来制订企业的经营战略。而我国的一些电子商务企业则不然，它们从一开始就缺乏战略，甚至可以说是原本就没有想把电子商务当事业来做，趁电子商务热时“捞一把”的急功近利思想严重。在这种思想指导下的电子商务企业无怪乎会面临举步维艰、进退两难的境地。一个企业的长远战略决定了它要做的事，而战术则是指导企业如何达到目标。战略上的迷惘无异于是南辕北辙，走得越快离目标也就越远，缺乏长远战略的电子商务网站大抵如此。我们不难见到有电子商务企业今天经营音像制品，明天经营水果食品，见风使舵，对于企业的发展根本就没有进行过系统的思考和长远的规划。

　　重模仿，轻创新。

　　我国的电子商务脱胎于美国，因而不论是在运行规则还是在商业模式上，都表现出或多或少的盲目跟从，人家搞B to B，我们也跟着搞B to B，人家搞网上拍卖，我们也搞网上拍卖。但最为关键的是，人家依靠商业模式赚了钱，而我们却赔了本。是不是人家的那一套不灵了呢？非也，是因为我国的一些电子商务企业只是学到了皮毛，没有掌握其模式的实质，而且也缺乏结合中国国情的创新举措。

　　重资本，轻知本。

　　靠风险投资推动的国内电子商务业对资本的依附性非常强，存在很深的资本情结。“花钱建商务网站，获得风险投资，三年后海外上市”几乎成了国内商务网站的统一模式。在这种环境下诞生的电子商务企业，对资本的依靠将会越来越强烈，一遇到麻烦就会首先借助于资本的力量，一旦离开了资本就束手无策；有的企业甚至变成了投资的“无底洞”，坚信只要有新的投资，就会使企业起死回生。

　　资本是水，企业是舟。

　　水可载舟亦可覆舟。而知本则是帆，可以推动电子商务的发展。电子商务企业如果只是一味地器重资本而忽视知本的作用，其前景令人担忧。应该看到，目前困扰中国电子商务的主要问题还是知本而非资本。美国波士顿顾问公司最近的调查研究也表明，在亚洲，电子商务人才的短缺，是网络公司特别是电子商务企业面临的最大问题。

　　重炒作，轻务实。

　　目前我国许多电子商务网站缺乏踏踏实实的经营理念和切实可行的盈利目标，而只是想一味地炒作取胜。具体体现在商务活动中热衷于广告宣传、盲目造势，轻视对企业内部的管理和外部与客户的沟通。国内进军电子商务的企业,很多都来自于传统产业，其内部的管理与真正的电子化运作之间还有一定的差距，如果在这种情况下，还不注意在务实上下功夫，致使物流、信息流不畅，那么电子商务还有什么优势可言？炒作带来的收益是短暂的，惟有脚踏实地。