测试项目管理中的一些问题，请大家指教！

donghua_wan

我们正在做日本测试外包项目。由于经验不足，在前期的项目管理上出现了不少问题。
我们小组的Leader一开始事必躬亲，结果忙得焦头烂额。后来经老领导的指示，开始向组员放权，随机指派某些人完成一些工作。
我想问，是不是像测试计划、测试总结这样的重要工作也可以让底下没有经验的组员来包办，而Leader就可以什么也不管了？比如，我们的测试计划明显有很多问题，就是靠脑袋想了几分钟就制定出来了，随时都在发生变化，导致我在测试执行时根本就不去理会它。为什么Leader不能从全局、从客观去谨慎的考虑？
还有，我们项目的特殊性决定了我们不可能与开发人员直接沟通，交流的唯一接口就是Leader和日本的BSE（Bridge Software Engineer)。而一些重要的信息、包括管理和技术方面、都被Leader屏蔽掉了，我们普通的测试员无法及时获得这些信息，无法了解项目的一些问题、进展情况和解决方案。我想问，是不是普通的测试员就无权了解整个项目组的基本情况了？是不是我们只要坐在那里，等领导分配任务就行了？是不是我们什么也不要问，什么也不要想，什么也不要提，最好没有自己的思想，听别人的摆布就是好员工了？

Juix

遇到这种经理只能是不幸，在这里看高手回答。

Juix

建议你先学会安排自己的工作时间，因为改变自己，然后慢慢的可以提出一些建议，或许经理可以采纳，对工作比较有利，即使不采纳，自己经过学习安排，也是可以锻炼自己的。

black_tulip

侃侃，说几句废话。

你们的leader一开始错了，后来又错了，或者是你描述错了。不应该什么都自己做，也不能随机指派呀，他了解组里每个人的情况吗？
计划和总结可以交给组员做，但不能给没有这方面经验的人做，也不能包办。
告诉leader如此产生的测试计划对测试活动起不到有效的作用。
最后一段的描述里，你想了解什么信息？做外包测试限制很多，测试员需要去索要与测试相关的项目信息，其他的估计你们leader也不是很清楚。无法介入开发过程不等于不能有自己的思想，想有用的事，做好测试，这怎是任人摆布呢？言重了。

donghua_wan

我做这个项目已经半年了，半年的时间里看到了不少问题。在这里以有限的言语可能是不好表达的。不过既然是看到了，有时难免觉得愤懑。
我个人的性格比较急躁一些，遇事太追求完美。以前也向领导表达过自己的一些想法，可能方式比较激进。事后Leader跟我说，领导总是对的，即使是错的，也要以迂回的方式，继续按照领导的意图贯彻。我不能再说什么了，现在所能做的就是有什么意见，自己记下来，慢慢再思考。也许在一些公司里，选择沉默是最好的方式？？？
有些东西并不是个人所能左右的。尤其是通过一些文档看到日方的测试人员（包括欧洲地区）和开发人员在通畅的进行交流和沟通，我不知道我们是不是只是个体力劳动者的角色。
总之，这些事情的最直接后果就是我们无法真正去了解测试对象，无法高效地提出Bug和修改建议。也许是我个人对这份工作的要求太高了吧。大家见笑了。

donghua_wan

我们部门刚开始做日本测试外包项目，经验不足。管理、语言等各方面面临很多问题，有时还存在只做表面工作的现象。
没有别的，还是希望明天会更好吧。

black_tulip

在有限的条件下尽量把该做的事做好，否则就离开，寻找自己满意的环境。很简单。

sww1980

多学学日语，你们经理脑袋串烟，怎么用这样的leader

donghua_wan

我本人刚刚进入测试行业不久，到现在为止，看到的、学到的充其量只是皮毛而已。
不管现在的工作环境怎样，肯定还是有我值得去学习的地方。目前由于工作需要，正在努力的学习日语，在这方面感到有很大的进步。
真诚希望通过51testing论坛能够结识更多测试领域的专家（尤其是测试外包方面），与大家交流，向前辈学习。

black_tulip

所以，更多的去学习，心态放正，不要总是去抱怨什么，现在你抱怨的，待你做了leader，没准也会这样。

donghua_wan

black_tulip，你好。
我觉得我现在的心态比起某些动不动就要跳槽的人已经够放正了。
我来这里不仅仅是为了发什么牢骚，更想听取一些有用的建议。
论坛本身就是自由发表言论的地方，难道在这里我也应该像在公司里一样拘谨？
至于我以后如果做了leader会怎么怎么样，那是以后的事情。我现在还不知道。你对我也根本不了解，更无权妄加悱恻。
希望你能更加友善的对待他人，不要总是抱着一副冷嘲热讽的样子。谢谢。

black_tulip

donghua_wan，你好。

在这个论坛里的，多数是在基层做测试，基于国内的现状，大家可能都会正在或曾经或将要经历/体验一种不合理的过程和制度，牢骚肯定很多，于是在这里用各种方式发泄，说老板这样不对，公司那样不对，这无可厚非。

可是，除了发牢骚还得做些什么，否则，就只能一直发牢骚，改变不了什么。很多类似的贴，本意是请教，或讨论，可发展到后来就变成指责老板讨伐公司，这，还是解决不了问题。

你的帖子里的问题，我先是回帖与你和其他朋友讨论，我先是指出leader不对的地方，这个大家都会说，然后我建议 “告诉leader如此产生的测试计划对测试活动起不到有效的作用。”，并告诉你 “无法介入开发过程不等于不能有自己的思想，想有用的事，做好测试，这怎是任人摆布呢？言重了。”

其实我觉得这都是废话，因为道理大家都知道。

然后看到你说 “愤懑”、“个人的性格比较急躁一些，遇事太追求完美。”就劝你主动去学习，不要急躁，不要抱怨。

最后我说待你做了leader，没准也是一样，不是对你个人能力的评价，是因为这个大环境如此，个人很难在重重约束下突破，难道你的leader不懂配置管理，不懂开发流程，不懂软件工程吗？我不是很相信。如果这句话让你觉得受到伤害，我很抱歉。

我没有限制你在论坛的发言呀，很惊讶你会这么认为。同样我也有参加讨论的自由。你可以搜一下我在这的回帖，检查一下我是如何不友善回帖的，我是如何冷嘲热讽别人的。你的帖子标题里写的是请大家指教，内容里也写了与大家交流，交流难道仅是相同意见吗？有不同的意见就让你不舒服了吗？虚心一些能让你在这学到更多。

森林一木

不用吵了，都是同行，只限交流

billrub

这不是吵，大家的讨论是有效的。donghua_wan也确实在这中间“可以”认识到一些问题，black_tulip的劝告是及时的，不过用词方面有欠妥当。
关于LEADER的工作方式有如人的生活方式，是各有差异，他如此工作方式也并非有误，而且这样的工作方式在很多大公司都是理想的工作方式；如果实践证明他的工作方式实际运行效果差，那么自然公司会有处理。donghua_wan的情况有两种可能的处理方式：
      1、LEADER的实际领导能力受到质疑，而LEADER上层并未了解情况，那么你可以适当地向上层反映这一情况；如果长期并未得到正确处理，那么我也建议你可以有另外的选择。
      2、LEDADER的领导下工作业绩是良好的，而你却无法调整自己来适应这样的工作方式，那么你还是需要有新的选择，而且建议你可以选择非外包的公司或是处在成长期的公司。
     有一点是最重要的，任何选择都不要限制自己更快地发展！

black_tulip

我不认为东软会有这样不好解决的问题，也不认为我用词有哪里不妥，只是楼主理解错了我的本意。

andre

鄙视日本,回归祖国的公司的怀抱吧.