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[原创] 測試管理人的苦惱

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该用户从未签到

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1#
发表于 2007-6-20 16:27:26 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
大家好!我是剛踏上測試組長的台階,在此的管理上有很的無奈與煩惱,進這家軟件公司做測試組長約三個月,在這三個月中有很多壁,剛剛從技術的身份轉入管理,很多的管理意識都很弱模糊,同時也富有很大的壓力與挑戰。首先測試人員都是剛畢業沒有測試經驗;其二、軟件沒有需求及一些相關的文檔;其三、測試人員所做的事情較姆,對整個測試資源沒法很好的控管;這就造成技術上自己要親自進去做,並且帶著他們測試,管理上也得做出一些策劃,由於本身手上的測試任務很多,在管理上幾乎沒有什麼去做統籌和策劃,領導又逼得很緊,測試組成績沒所體現,每個領導都一樣所看到的是成績,不關注你的過程如何?而測試人員大多很難管理,分配的事情沒能完成,且你要他按你的方式執行,他又不肯接納,而他的所為一直做下雲就是錯誤的,但是又說服不了他們,好傷腦,不知是自己的管理方式有問題還是他們真的很難管理,希望能夠得到大家的指導與支持!謝謝!!
------------------希望能夠分享你們更多管理上的經驗!
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该用户从未签到

2#
发表于 2007-6-21 13:31:11 | 只看该作者
个人认为你先要处理好下属的管理,因为上级既然提拔你做管理,肯定是相信你的能力,但是如何管理好下属就是你目前迫切需要做好的事情。
你说你自己手头事情很多,那么就需要调动人员去做。你说你说服不了他们,那就是你自身的问题了,作为领导无法说服下属,或者下属没有按照自己的要求去完成应该完成的事情,这个责任在于你自己。
作为领导你首先要整理测试的烦琐的工作,自己把部门中的工作整理清楚了,把测试组内每个人都充分利用上,这样才是一个整体团队的效果,否则如果你自己都不知道怎么调整,下属自然觉得你领导能力不强,当然敢顶撞你了。
个人觉得只注重结果的领导就是好领导,因为过程是需要你来安排,你去调整的,过分的干涉过程的领导还真的不算好领导呢。当然如果自己有不明确的地方还是需要去请示领导的,这些是我个人的观点。
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该用户从未签到

3#
发表于 2007-6-21 17:50:12 | 只看该作者

从目标开始吧……

1. 先和你的老板确认目标,测试工作在经过了一段时间以后要达到一个什么样的状态或者情况。
比如:
1.原先来自客户提交的错误占总发现错误的20%,通过半年的你的部署现下降到了15%。
2.又原先全部为手工测试,现在引入了自动化测试,可以实现5%的手工脚本自动化回归。
3.定期验收。

2. 再和你的手下确认目标,让你和老板确认的目标贯彻到实处。
比如:
1.把你的手下分级别,初级、中级、高级。(因为把所有的任务一刀切是不合理的)
2.以你自己工作为蓝本,确定基线。(这样可以有参照)
3.和每一个人单独谈,确定每个人的目标,即在基线的基础上,他/她需要什么样的资源、培训,多少时间可以完成。(然后,放手让你的手下去工作,记得用人不疑啊)
4.定期验收。
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该用户从未签到

4#
发表于 2007-6-22 14:46:48 | 只看该作者

回复 #3 jmy_1981 的帖子

说的很好,借鉴借鉴,目前就是这么在干的,感觉在内部管理中还是很不错的方式!
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该用户从未签到

5#
发表于 2007-6-23 14:26:31 | 只看该作者
一看楼主多半是台企职员。

鉴定完毕。
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6#
发表于 2007-7-3 14:17:03 | 只看该作者
将你的想法写下来,特别是工作上的困难,提交给你的上司,让管理层意识到你所说的问题.同时和你的团队作好沟通,听取团队的想法.
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7#
发表于 2007-9-6 15:47:28 | 只看该作者
看来真是隔行如隔山呀.
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8#
发表于 2007-9-28 17:06:35 | 只看该作者
这种苦恼都有的
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9#
发表于 2007-10-20 22:49:57 | 只看该作者
用简体吧
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