手机名片薄（黑盒）测试

flyingpig

写在前面的话：
     做了快一年的黑盒测试，细谈起来够痛苦的了。这里我将部分的测试心得和测试方法，注意要点写出来，供大家批判和探讨。
      由于各手机的MMI界面及基本功能不一致，这里列出部分测试方案，敬请各位批评，指正。
        嘿嘿，如果写的好的话，我会继续努力，挣两个稿费，买两件新衣服玩玩哈。
      感谢大家捧场。

1、参照手机：GSM制式

2、参考标准：
       GB/T 18905.5-2002 软件工程产品评价 第五部分 评价者用的过程
       BG/T 16260-1996  信息技术 软件产品评价质量特性及其使用指南

3、评判依据：

    各公司的标准定制的不一样，有些公司可能更细化些，在这里仅作一个粗略依据。产品的好坏由用户说的算，一切为用户服务！
    依据：软件研制规范，软件需求说明书，用户手册（罗嗦两句，国外的说明书写的很细，比如不可以用电熨斗烧咖啡，国内的使用说明书绝对不会这么写的，但是使用说明书上具有的功能在产品上如果没有的话，可就是不符合项喽）。

4、基本功能说明：

添加、删除、修改、查找
设置（各MMI不一样，在这里不进行举例）
批量操作：SIM卡记录复制到手机，手机记录复制到SIM卡，SIM卡记录移动到手机，手机记录移动到SIM卡……

5、功能测试：

    在这里只讨论名片夹的功能性和可靠性的测试，对名片夹模块的易用性，效率，维护性以及可移植性不做考虑。

    按是否通过测试，则分为两种，顾名思意即通过测试和失败测试。通常的失败测试，也就是说要设计测试用例，迫使软件出错。通过测试则是要保证软件实现基本功能。

5.1 基本功能测试：

    手机输入法有很多种，比如T9,拼音，字母，数字等等。在编写测试用例的时候，首先要保证各输入法是否能正常输入；能否正常保存；在进行错误输入的时候，是否有响应的提示。在这里举出几个例子：

5.1.1、存储在SIM卡上的记录

5.1.1.1、添加：
    1）姓名输入：
    i)是否可以使用任意输入法添加汉字、字母、数字，达到姓名允许的最大字节，并能正常保存。
    ii)是否可以使用任意输入法添加汉字、字母、数字，在没有进行输入时，是否有警告提示或是否可以正常保存（根据产品要求）。
    iii)是否可以使用任意输入法添加汉字、字母、数字，超过姓名允许的最大字节，是否有告警提？是否可以正常保存。
    iV)是否可以进行汉字、字母、数字的混合输入，并重复i~iii，是否有异常。

    2）电话号码的输入：
       i)是否可输入数字至最大值，并可正常保存。
       ii）在不输入数字时，进行保存时，是否有告警提示。
       iii）是否可以输入汉字，字母，此时是否有告警提示或异常。
       iv)是否可以输入特殊字符，如+、P、*、#，是否可以正常保存。这里给介绍个出错的案例：连续输入多个*，P或+，不按电话的号码的正常顺序进行输入，试试，比如"++139***P123",看看是个什么样的效果，是否显示正常。

    3）在输入过程中按返回键、挂机键、或翻合翻盖、电源键，是否有告警提示或异常。

    4）在各MMI界面下，各按键功能是否正常。

    5）待机界面下直接输入数字至最大值，是否可以正常保存。

    6）待机界面下直接输入数字即特殊字符（＋，P），是否可以正常保存。

    7） 将1），6）步骤进行一下排列组合，查看是否有异常情况。

   1对2，2对4，4对16，所以测试用例经常的几千条，几万条根本就不希奇，一个名片夹写上1K条也之是写了个小部分。呵呵，罗嗦话又一堆。继续......

    5.1.1.2 修改

    1）单条记录的修改：
    a) 是否可以对单条记录进行修改，包括姓名和数字，并重复5.1.1.1中的1）， 2），3），4）各步骤。
     b) 连续将多条记录的内容（姓名或电话号码）修改成一样。
     c) 手机或SIM卡的所有记录全部一样。（此条仅作为一条测试手段，在实际的应用中无实际意义。）（05.3.19修改）

    2）连续多条记录进行修改
    此条的测试目的是对软件进行压力测试。

5.1.1.3 删除

    1）对单条记录进行删除
    i）删除后，列表显示是否正常；数量是否正确。
    ii）SIM卡记录为空时，进行删除时，是否有告警提示。
    iii）SIM卡记录仅为一条时，删除后，是否有SIM卡内容为空的提示。
    iv)在删除过程中，各功能键是否正常。
    v）在删除过程中，进行中断操作，是否正常，比如挂机键，电源键等等。

    2）对多条记录进行删除，目的是对软件的进行压力测试。
    i）连续对SIM卡的多条记录进行删除，是否出现异常情况。
    ii）删除SIM卡记录直至为空时，是否有异常。
    iii）在删除过程中，各功能键是否正常。

5.1.1.4 查找
    由于各手机的查找功能定制的不同，在这里不做累述。

5.1.2 存储在手机上的记录
    存储在手机上的记录和存储在SIM卡上的记录的测试用例基本相同。在测试过程中需要留心的是SIM卡的存储容量以及手机的存储容量，由于软件的定制不同，往往在不同处易出现故障。比如SIM卡的姓名栏可存储5个汉字，或8个字母、数字，电话号码可以存20位，手机的姓名栏目可以存12个汉字，20个字母、数字，电话号码可以存30位。在这个不同点之间就容易出现故障。

[ Last edited by flyingpig on 2005-3-19 at 14:37 ]

冰河

我强烈支持你!
希望你挣稿费的心愿早日达成!!

addvalue

建议增加些冲突条件。如，在删除过程中，增加冲突条件或中断操作，查看是否正常。掀合盖，背光，来电，来短信息等；
建议增加对界面状态的测试用例。如，“读取中...”“请稍候...”等界面是否容易造成重影或显示刷新的残余；
建议增加响应速度的测试用例，初始化读取名片簿，copy资料时间对比等；
特殊用例也势必做些考虑，一名多号情形，来电显示状况。开启固定拨号名单和不开启固定拨号名单，对照规范要求进行验证。
.....
互相学习借鉴，促进交流沟通！写得蛮仔细。

flyingpig

Originally posted by addvalue at 2005-1-24 11:53 PM:
建议增加些冲突条件。如，在删除过程中，增加冲突条件或中断操作，查看是否正常。掀合盖，背光，来电，来短信息等；
建议增加对界面状态的测试用例。如，“读取中...”“请稍候...”等界面是否容易造成重影或显 ...

呵呵，别急别急，总得容喝两杯茶水，看会言情小说的再说啊~


上文中对中断的描述并不多，主要是由于各手机的设计不同，写起来更加的烦琐。界面的测试用例也没有细写，毕竟各公司的MMI界面不相同。类似“读取中....”“请稍后....”这样的的也不作为本文的描述重点，个人认为这属于使用范畴，每个用户的感观不一样，没有特定的标准。

我这里将对压力测试，边界测试，可靠性测试，以及在测试中注意的要点进行叙述。

故障的评级在本文不做描述，嘿嘿，毕竟写的太多了，flyingpig的饭碗会保不住的哦。

写的好的话，您就给顶一下，好让flyingpig有点信心挣两个稿费。哈哈，有是罗嗦话易堆的哦～

在这里给各位鞠躬，一起探讨测试。

[ Last edited by flyingpig on 2005-1-25 at 09:09 ]

flyingpig

关于中断的补充：

包含：短信，来电，闹钟，软键，挂机键，翻盖，功能键（侧键，照相）等等，在测试过程中，各界面进行中断操作，查看是否有异常。

beckyu68

呵呵，写的的确很不错，让我佩服。文笔也不错，挣稿费对你来说恐怕只是时间问题了

baitest

flyingpig

5.1.3 批量操作

5.1.3.1 SIM卡记录复制到手机

  1） 1条SIM卡的记录复制到手机。要求：

       i）姓名为1个字母或数字或一个字，手机号码是1个数字或特殊字符（＋，p）；
       ii）姓名为满的字母或数字或字符，手机号码是满的数字或特殊字符（＋，p）。

  2）将SIM卡的记录全部复制到手机。前提：SIM卡的容量有限，有的是70（如动感地带，易通卡），有的是大容量卡有200甚至250条的记录容量（如全球通，各地区的SIM卡容量不通，在测试过程中要考虑到对卡的兼容性），保证手机的每条记录是满记录，即姓名栏的字母，数字或汉字为满，号码栏的数字为满。将记录全部复制到手机，查看是否有异常。通产这时候问题就出来了，因为是批量性的复制，和手机的处理能力是有一定关系，此处比较容易出问题。

  3）手机记录的容量通常比SIM卡的容量要大许多，这里在谈一下该处的测试要点。
       前题条件：SIM卡的每条记录全满，即姓名和电话的容量全满。
       i）SIM卡记录全部复制到手机，直至手机记录满，是否有相关的提示，例如：手机记录满，手机空间不足，是否继续进行复制；部分记录将会丢失的字样；
       ii）手机是否可以读取大容量的SIM卡，并包括全部的手机记录，并能进行正常的查找。此处，可以连续的单条删除手机或SIM卡记录，直至删空，查看是否有异常。

5.1.3.2 手机记录复制到SIM卡

说明：手机的记录由于设计不同，有的手机是一个姓名对应1条记录，有的是一个姓名对应多条记录，具体根据实际情况。
     i）将1条手机记录复制到SIM卡上，是否正确复制。
注意：手机记录中的姓名栏可能和SIM卡姓名栏的字数不相同，这时需要注意异常现象。另有的手机支持的是一个姓名下有若干条手机记录，是否可以将若干条记录全部复制到SIM，且无异常现象。
     ii) 将全部满的手机记录，即手机存储的条目数满，姓名栏的字全满，手机号码的字数全满，全部复制到SIM卡，查看是否有异常。
注意：SIM卡的空间和手机空间容量在相等，或不相等的情况下，在复制的过程中均有提示，例如：SIM卡空间满；空间不足；空间不足，如进行复制，会有部分数据丢失等告警提示。

5.1.3.3 SIM卡记录移动到手机
     SIM卡记录移动到手机同5.1.3.1 SIM卡记录复制到手机的测试方法基本相同。注意的是在移动后，SIM卡内容清空。

5.1.3.4手机记录移动到SIM卡
      手机记录移动到SIM卡同5.1.3.3 SIM卡记录移动到手机的测试方法基本相同。由于各手机设计不同，有一个姓名对应一条记录和一个姓名对应若干条记录的情况，注意在移动过程中出现异常现象。

5.1.3.5 综述
    从上面的测试方法已包含了等价测试和边界测试。下面将对测试过程中加入的其它环节进行描述。

1）中断：短信，MMS，来电，闹钟，功能键，挂机键，翻盖等等。在进行上述操作时，在每一个界面下，均需进行中断操作，并根据软件需求说明，对异常情况进行定位。
2）在进行每项操作时，均应有提示，确认是否进行该操作。由于各手机软件需求不同，在测试过程中可根据实际情况或根据用户反馈情况进行。
3）在SIM卡记录或手机记录满的情况下，添加记录，查看是否有相关提示或异常。


待续……

jackei

已经将本文置顶，希望大家继续踊跃讨论^_^
感谢flyingpig朋友，希望可以继续为大家贡献好的文章，如果有好的作品，也可以帮忙推荐到《程序员》杂志或者CSDN电子期刊。

sunflowers

很详细啊,写的很全啊,各个方面差不多都想到了!佩服佩服!!

flyingpig

发现被置顶了，倍受鼓舞啊！

to jackei：
我这篇可不可以给推荐推荐啊？

呵呵，这两天要老板压榨的快剩骨头了，也不知道今天有没有时间写啊！
前两部分主要是基本的通过测试，后面涉及的是压力测试和可靠性测试。

jackei

flyingpig，现在这篇恐怕还要整理一下才行，现在的这种风格会被打回来的。

liguihua1

恨想看看压力测试和可靠性测试的case！

hyfflyer

顶

疯子

泓山巍水

支持，受教咯，谢谢

Graceli

写得不错

Graceli

TOflyingpig我在深圳测试协会测试理论看到了你的文章呢

xm3525

非常好，不知道是否可以转到   手机测试专区  ，那里很多手机测试同行很想借鉴与学习，谢谢作者、谢谢版本帮助和支持，谢谢！

我心何在

heihei

看了文章我注意到个地方

老大 你写文章很有条理，  每一条前面还有数字编号啊:p


不知道你是不是在联想工作啊  :d