各位巨厉害的gg.mm,我是一位新手，有个问题想请教一下：
最近好不容易找了份工作，是做软件售后服务的，常常要解决公司软件出的问题，比如什么实时错误啊，非法操作阿什么，还有类似找不到什么变量，等等，我不想天天去背公司的技术档案，更不想去背后台数据库的数据结构。

想问大家的是，比如要解决客户在软件运行过程中，出现的各种错误提示和问题，是不是和软件测试一样的道理，或者相关？

如果我掌握了软件测试的技术，是不是可以解决客户在使用软件过程中的各种错误提示和故障？

小女子谢谢各位啦！

过去我曾做过售后服务的，不过那时真的很累，但我觉得那不是软件测试。我自我感觉那时表现还好，不过对软件的数据库的数据结构要熟悉，对一些找不到变量的地方也能知道是在哪个单元出现，其余的工作就是自己动手去改如果改不了只好找开发人员。这样您在客户面前会很有面子的。

过去我曾做过售后服务的，不过那时真的很累，但我觉得那不是软件测试。我自我感觉那时表现还好，不过对软件的数据库的数据结构要熟悉，对一些找不到变量的地方也能知道是在哪个单元出现，其余的工作就是自己动手去改如果改不了只好找开发人员。这样您在客户面前会很有面子的。

是啊，我也很想能往软件测试这边靠，那样工作会轻松很多，能从源头解决问题，而且以后的工作会很容易找。

引用:

Originally posted by softtest at 2004-11-8 11:42 AM:
是啊，我也很想能往软件测试这边靠，那样工作会轻松很多，能从源头解决问题，而且以后的工作会很容易找。

软件测试的工作不会轻松，只会更重！

因为你要对你测试过的软件质量负责！

up

你目前的工作，算是技术支持吧