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微软、腾讯测试经理教你如何应聘软件测试工程师
系统测试工程师 (I)
有的方能放矢 — 明确测试任务
[背景]
这几天，部门启动了两个手机端应用程序的研发项目。作为测试经理，我开始盘算起制订测试方案以及规划测试资源。根据手机端产品的一些特性，我计划招聘两名系统测试工程师，负责产品的测试工作。
招聘消息一经发出，第一天我就接收到了100多份简历，申请应聘这个职位。经过简单而高效地简历筛选，有十多位名应聘者进入了我们面试的候选名单。再经过一轮简单的电话面试，我将目光锁定在了十位应聘者身上。接下来，我逐一的安排和他们的单独面试，根据他们的面试表现，我将决定最后的招聘人选。
Sophia，毕业于清华大学，精密仪器专业硕士，现就职于国内一家IT创业公司，有4年的软件开发经验。她是这十位候选者中，简历背景最好的一位，怀着对人才渴求的心理，我立即拿起电话，和她约定在第二天进行面试。
[面试]
第二天上午10点，Sophia如约来到公司，我开始了对她的面试。首先，我让她做了一下自我介绍以及询问了她的一些项目开发经验。接下来，我问她对系统测试工程师的认识，她的回答比较简单和片面，看来是来面试之前，没有做过功课。我想，好吧，接下来看看是否有培养的潜质，于是，面试进入了关键环节。
我问到：“Sophia，今天有带手机过来么？”
Sophia迟疑地看我一眼，不解地回答到：“带了？”
我看出了她的疑虑，微笑一下，卖个关子，说道：“哦，是这样的，下面这道面试题，需要用你的手机做道具。”
Sophia伸手去包里掏出她的手机，放到我面前，一脸狐疑地看着我。
我继续问：“你的手机有没有计算器啊？能给我看看么？”
Sophia眼中的疑惑更重了，回答到：“有的，你看看吧。”
我觉得关子也卖的差不多了，指着手机上的计算器程序，问到：“Sophia，假设你所在的项目组开发负责研发一款手机计算器程序，你是这款产品的测试负责人，你准备怎么制订测试计划？”
Sophia如释重负，眼中所有的迟疑都烟消云散，重现自信满满的神情。(这种变化，她不是第一个，在我之前面试的很多应聘者，在听到面试题后，都和Sophia有一样的神情，觉得相比数据结构、设计模式等面试问题，这样的测试问题非常的简单，回答起来也应该十分轻松。不过，面试结束后，这些应聘者往往会非常沮丧，当然，这是后话，我们把话题拉回来)。
我继续说到：“这就是今天的面试问题，你如果有任何不清楚的地方，可以随时问我。”
Sophia听我说完后，考虑了些许时间，问到：“是不是要写测试用例？”
我心中顿感一凉，难道这名我寄予厚望的潜力股，就这么容易掉进陷阱？我心中非常不舍，于是，我提示到：“Sophia，在答题前，你想一下，作为一个项目的测试负责人，一开始就去设计具体的测试用例，是否太片面了？”
听完我的提示，Sophia思索了一下，回答道：“我所在的企业就是这么做的。”
眼看提示无效，我换一种方式引导，我又问：“那你觉得该怎么设计测试用例呢？”
Sophia热情洋溢地说道：“我要测加减乘除运算，开方运算，…”
我不忍再继续听下去，打断她，问道：“你设想一下，如果用例设计完成了，你准备怎么样执行这些用例呢？”
Sophia指了指手机，说道：“就在手机上去执行啊。”
我问到：“什么样的手机？”
Sophia说：“就这样的手机啊。”
我说：“是不是拿这部手机就可以了，换一款行不行？”
说道这里，Sophia停顿了一下，若有所思，忽然，她问道：“对啊，你还没有说我们这个计算器程序应该运行在什么手机上。”
我微笑一下，说到：“现在你是测试负责人啊，你是否应该在设计用例之前，弄清楚这件事啊？”
听到我的话，Sophia不住的点头，刚才的自信闲适开始消失，取而代之的，是她眼神中的紧张。
我安慰道：“放松，你循着这个思路，重新来制订面试计划。”我以为她会因此开窍，心中窃喜。
“我的计划是，在Nokia，摩托罗拉，iPhone上执行这些测试用例……”，我还没有在喜悦中沉浸几分钟，Sophia又开始滔滔不绝地发言，她的发言，彻底打破了我的美梦。我在心中摇了摇头，面带着僵硬的微笑，听她讲完。接下来，我例行公事的问了几个问题，然后很官方地结束了面试。回到座位上，我陷入了失望的苦恼中……
[点评] 这是一次经典的面试。面试的题目是各大IT企业面试招聘软件测试工程师必考题，我们称这类面试题叫项目测试设计。题目往往是要求面试对象测试一样大众化的产品，该产品不局限于软件产品。比如，问应聘者如何测试一直笔，一部电梯，一台电视机，一台银行ATM机等。题目看起来非常的简单和直观，但它能从多个维度全面的考察应聘者作为测试工程师的潜力。正如上面大家看到的真实面试案例，面试题目有诸多的陷阱，如果应聘者没有系统了解科学的项目测试理论，就很容易身陷囹圄，无法自拔。下面，我就从面试者的角度出发，一一为大家揭秘这些陷阱之所在，并且配以相应的应对策略。分析、解决这类问题，流程上，可以分为三个步骤：
1) 明确测试任务
2) 设计测试计划
3) 优化测试用例
我们会分三节，结合三个真实、生动的例子来详细说明如何做好每个环节，从而做好一个项目测试设计。本节中，结合上面的案例，展开分析明确测试任务的重要性，以及如何才能系统性的明确测试任务。Sophia在做手机计算器程序的测试设计时，在没有明确测试任务的情况下，就盲目的展开测试用例的设计，这样，会引发诸多的问题。首先，在面试题目中，并没有明确产品可以运行在什么手机平台上，对平台的支持需求不同，测试的设计的差异性是很大的，所以，在回答该问题之前，先应该向面试官发问，明确产品支持的手机平台，之后，才能有的放矢的开展具体的设计。其次，应该明确产品的研发周期等信息，只有了解了项目进度安排等信息，才能制订有效的测试策略，在测试的深度和项目开发时间要求上取得较好的平衡。比如，有的项目是时间驱动的(Date-Driven)，这类项目的特点是预先制订发布时间，要求到了那天，产品就一定要发布，对这类项目，我们在设计测试计划时，就应该更多的考虑解决和项目发布相关的质量问题；另外有些项目，可能是质量驱动的(Quality-Driven)，这类项目的特点是对发布时间没有强行的规定，但要求产品的质量必须达到一定的指标，并且需要在发布以后，实时监控产品质量，那么，在测试中，我们不仅要做好项目当下版本的测试工作，还需要考虑构建长期、高效地测试系统和平台，保障产品质量能够实时度量。另外，明确产品的功能设计，可用的测试资源等信息，对于接下来做产品测试都是至关重要的。下面的流程图，是对这一流程的直观描述，希望大家通过这个案例细细体味明确测试任务的重要性。
图一： 项目测试设计流程图——明确测试任务
注：该书已经与“清华大学出版社”签署出版合同，定于2011年初面市，敬请关注！
[ 本帖最后由 trunko 于 2010-6-13 18:19 编辑 ] | 
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发表于 2010-5-21 21:53:02
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