关于测试工作中的“审美疲劳”

loho1968

昨天在回复上级的邮件中，提到了测试人员比研发人员更容易“审美疲劳”，因为做研发的人员，就算是维护同一个产品，代码总在编写新的；可以把原来的代码进行重新的优化；也可以对界面进行变化等等，还可以去寻找一些“新鲜感”。
   软件测试中，特别是功能测试中的人工测试，基本方法都相同：点按钮、输入数据、检查结果。长期做相同的操作的时候，就容易因为工作的“单调感”，容易注意力涣散，这应该是大多数人的人性中的一个弱点（想起了摩登时代的画面）。
   但是，这种工作中的“单调感”，或者是生活的中“单调感”，并不能成为不把工作做好，或者是生活中“出轨”的一个理由。我们必须坦然面对，并想办法解决。
  方式一：立”愿景“，寻找到团队认可的，可以一起为之奋斗的目标。这里的”愿景“就是我们实现后，可以为我们带来欢乐的东西。在测试QQ群中，有软件测试同行讨论：“当做为测试人员的她发现一个BUG后，就很兴奋，研发人员却觉得觉得我有点幸灾乐祸”时，她说我每次发现成功发现BUG后，我就会快乐，这就是我的工作价值的体现。在别人看来“单调”的事情，如果你真的喜欢它，就不会单调。一次电视记者采访奥运冠军张三，她说有一次和另一个奥运冠军王军霞交流，王军霞说你每天在靶场这样站着打靶枯燥吗？张三说我不觉得枯燥，飞来飞去靶子被打中了多好玩，我倒是觉得你每天跑步才枯燥，王军霞说我也不觉得跑步枯燥，我每跑一步，都可以看到不同的风景。
  方式二：建规范，光有“愿景”不够，不是所有人都可以理解“愿景”，也不是理解了的人，都可以愿意为“愿景”而去奋斗。“愿景”每个人都可以有，但是如果要为实现它而付出时，成功的人和失败的人就会有差别。
   坚持煮咖啡，最后成了星巴克；坚持做汉堡，最后成了麦当劳。在麦当劳每天都几乎做相同的汉堡，肯定更“单调”，但他们却可以做到保持同样的品质。一方面，管理规范细到了洗手中要使用细刷子刷手指甲几次这个程度，这样不同的人，或者是同一个人在感到“单调”的时候，也会知道应该如何去操作；另一方面，他们对规范的执行的管理和规范的“与时俱进”的改进，也是非常重要的。曾经在网上看到有人在销售“乡村鸡”的全套管理资料，后面一个自称是“乡村鸡”的管理人员回帖说：这些资料就算是真的，给你们也没用，因为你们没有有效的执行管理。
    所以我们的规范一方面是建立在对日常工作的总结分析基础上，另一方面，我们要有配套的执行管理机制，现在我们做的就有偏离这个目标了。一个新进来的同志，已经在专家网上的论文中指出了她感觉到ZL的规范多，也很细，但规范似乎是在“WROD”中。
  方式三：想“花样”，“愿意”属于心理层面，“规范”属于技术层面，心理层面引导正确的方向，技术层面提供实现的方法。而想“花样“是在实现的过程中，通过一些的方式和方法，提高效率和质量。
    在容易出现”心理疲劳“的时候，通过变化日常工作方式，比如在某些时间，全部停下日常的常规测试任务，大家交换测试对象，进行”轰炸“工作的测试，这样一方面有助于突破”杀虫剂“现象（软件的BUG和真实的虫子一样，长期使用相同的方式测试，也可以产生对测试方式的”免疫力“），另一方面，也是一种”新鲜感“。同时，观察别人的测试方法，也是一种有效的技术交流手段。
   团队管理者如果用心，虽然做不到，通过调动，让”**“也觉得自豪，自以为比别人高一等。但肯定是可以找到一些办法来调动大家的”花样“。这些”花样”也可以团队的成员一样想，进行团队的自我调节。

skyole

不错 贵在坚持 明白自己的职责

aileen2008529