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[活动] [我与客户不得不说的故事]无奈&欢笑

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该用户从未签到

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1#
发表于 2010-3-14 22:42:08 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
公司因为技术支持人员忙不过来,有的时候,我们也会去帮忙处理一些客户问题,因为觉得和客户打交道很棘手,测试轮流去解决。
当然,有一些客户还是比较厉害的,而且提过一些比较好的建议,下面是一些比较有趣的问题。
客户A:“你们的软件怎么关闭不了啊”(我们的是桌面应用程序)答曰:“点击右上角的叉叉”客户A:“哪个叉叉”,答曰:“右上角红色的那个”,客户A:“噢,看到了,你们怎么不做的明显一点,应该用大点的字,写上【关闭软件】”。答:“。。。。”
客户B:“我的短信怎么发送不出去了,总失败!”(软件可以通过网络发送短信),答:“请问您是怎么操作的”,客户B:“XXXX(正常的操作)”,(想想没问题)答:“您能连上网络吗?”,客户B:“肯定可以的”,。。。中间又问了几个问题,客户B突然说:“耶,我的网线好像掉了”
客户C:“我的登录密码忘记了”,答:“。。。。那您把XXX文件夹下的XXX文件发过来,帮您更改一下,然后覆盖”,QQ发送,客户登录后:“那备份的密码是多少呢?”,答:“。。。。”
客户D:“我一开启软件就报错”,(有些不了解)答:“可以远程看一下吗”,(发现软件用到的一个系统dll一直被占用,并且伪装成系统进程),答:“你的电脑可能中毒了”,客户D:“啊,你们软件还有病毒!!!”,答:“。。。。”

当然还有其他的问题了,突然有一天发觉,终于明白微软招聘心理学家,还有妈妈桑做测试的原因了,哈哈~~

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默默巫 + 20

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该用户从未签到

2#
 楼主| 发表于 2010-3-14 22:43:16 | 只看该作者
仅为博得一笑
支持一下小齐,顺便再捞个徽章。
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  • TA的每日心情
    开心
    2017-9-20 12:50
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    [LV.1]测试小兵

    3#
    发表于 2010-3-15 09:20:00 | 只看该作者
    哈哈,笑了,也顶了
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    该用户从未签到

    4#
    发表于 2010-3-15 10:37:50 | 只看该作者
    感谢分享!^_^哈哈
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    该用户从未签到

    5#
    发表于 2010-3-15 11:10:01 | 只看该作者
    你们啥软件啊……还有病毒……有木马没……
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    该用户从未签到

    6#
    发表于 2010-3-15 11:11:58 | 只看该作者
    顶你!这样的客户很少见啊!
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2015-6-25 18:04
  • 签到天数: 1 天

    连续签到: 1 天

    [LV.1]测试小兵

    7#
    发表于 2010-3-15 11:22:11 | 只看该作者
    原帖由 ermine 于 2010-3-14 22:43 发表
    仅为博得一笑
    支持一下小齐,顺便再捞个徽章。


    感谢支持感谢支持。。。挺有意思哈哈
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    该用户从未签到

    8#
    发表于 2010-3-15 13:00:00 | 只看该作者
    呵呵   有意思
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    该用户从未签到

    9#
    发表于 2010-3-15 19:38:07 | 只看该作者
    哈哈,经常碰到帮客户找密码的事。
    还有就是报表录入后为啥查不到——结果是录数后没计算。。
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    该用户从未签到

    10#
    发表于 2010-8-18 11:36:45 | 只看该作者
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    该用户从未签到

    11#
    发表于 2011-1-5 16:45:53 | 只看该作者
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  • TA的每日心情

    2021-12-20 13:14
  • 签到天数: 16 天

    连续签到: 1 天

    [LV.4]测试营长

    12#
    发表于 2011-1-11 13:19:36 | 只看该作者
    支持一下
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    该用户从未签到

    13#
    发表于 2011-11-24 11:00:09 | 只看该作者
    路过,支持一下,客户有时候挺可爱的嘛!
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    14#
    发表于 2011-11-24 22:12:34 | 只看该作者
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    该用户从未签到

    15#
    发表于 2012-1-5 14:55:15 | 只看该作者
    技术支持也不是那么好做的啊~
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