如何对付这种让人疯狂的项目?

dabeixiong

最近接了微软一系列产品的本地化测试，从此苦日子便来临了，简要概括出列出以下一些状况：

1.无论何时都没有提供给我们Test Plan, Specifications, test scope等等一切测试必需品，甚至连Bug template都没有

2.基本上所有产品边开发边做本地化测试，我是从来没遇到过这种情况

3.Schedule太紧，项目又太多

4.这些产品美国那边有一个专门负责跟我们打交道的iTest，可是这家伙一塌糊涂，不能很好的帮助我们还老给我们整难题责备我们

5.产品太烂

在以上状况下导致的结果：
状况1.没办法只能跟iTest确认，最好的情况是给我们些work flow(也就是几张图片大概显示出产品的部分页面...)，最坏的情况就是便让我们用产品边写case并参照照EDB(包含产品所有的strings)，结果占用我们大量的时间不说，肯定会有Missing，跟iTest反馈后他那边也无语。最后我们测到今天都不知道测的这些产品是什么玩艺

状况2.好多项目都是我们测完了又添加加新功能，界面也有变化，我们不知道怎么办，iTest只是发封邮件告诉我们有新功能新变化了，也不知道他想干嘛

状况3.我们完全没权利定Schedule，很多bug我们甚至没时间报，只能硬着头皮骂着街测

状况4.保持跟他说话客气的同时是拿他一点办法也没有，每天的报告一堆问题这家伙根本不管，最后Schedule过了才来问，还老丢过来留给我们一堆问题，最后我是宁可自己研究也不想问他了，一天光跟这家伙发邮件就几十来封，是这家伙也很少能把事情都交待清楚，占用甚至浪费很多时间，我基本上一天都干不了别的了全跟他通信了，他还身在美国弄得我老以为我是在跟一个梦游的人说废话。由于美国发包给我们的项目现在都是按人头和工作时间给钱的，他还老关心我们多少人用了多少时间，弄得我们心烦意乱。

状况5.真不敢相信这是微软做出的产品，我估计都没经过充分地功能性能等等的核心测试就开始本地化了测试了，不知道跟经济危机有没有关系

总结：
我个人认为主要问题出现在项目和iTest身上，我们是从没遇到这些情况也没有想到会遇到，尤其还是微软的，从开始一塌糊涂到想尽一切办法解决问题最后也无奈了，所以最好的办法就是不接这些倒霉项目。不过很想知道有没有类似遭遇的人有什么相关的经验能共享一下？在下不胜感激T_T

eastsurfer

听起来确实比较疯狂，以前遇到过类似的，但没这么狠~
林子大了，什么鸟都有~

Chrisenten

微软也疯狂.哈

hongyan

微软也这样啊?

fumanxiu

微软的什么产品，如此疯狂？

photon

原帖由 fumanxiu 于 2009-4-24 12:46 发表
微软的什么产品，如此疯狂？

楼主说了，他测了一顿也没弄清楚是个测的是个什么东西。可怜的楼主。。

chenxuan

外包吗？很正常。

还不快跑。

打死也不做乙方！！！

dreamever

我没接触过外包，但是象那种情况在我们公司内部的测试中也很少见。对应楼主说到的种种问题，我觉的最好的方法是应该先出一份测试方案和测试计划，如果对方提供的信息不足以完成测试方案或计划，那么责任在对方；方案和计划出来了，后续的工作包括测试用例设计、测试执行、缺陷管理、测试工具支持、沟通协调以及其他事情就都好办了，因为会写在方案里，这样一来双方的责任和权利也就明确了，那个什么iTest估计也不会那么梦游了。

archonwang

信息不完整确实很头疼，不过可以透过高层和客户方面的协商来完成这些工作，尽管可能会存在一定困难，不过相信应该可以解决。