在测试中如何保持一个良好的心态？（08-12-08）（获奖名单已公布）

skyjun

这个问题说起来简单 做起来难；看个人的个性了，如果觉得这没什么 那么很好 说明你的心态很平和，但是这样下去就没有前途；如果郁闷不爽，很好 你很有上进心，但是不能太偏激，与同事讨论请教会让你更上一层楼
取决于个人 没说明好讨论的 说了其实也都只是空的

zhangzhimei1004

首先，测试人员有一个良好的心态，这对于测试这个行业很重要。
其次，什么样的心态才算良好的心态那？个人看法：
测试是一个比较枯燥的工作，也许同一个Bug，要反复测试好几次，这就需要我们要有耐心；
即使发现了比较简单的bug,也不能轻易去评价开发人员，要想到，人人都有犯错的时候，不要轻易下结论；
如果同事比你发现的bug多，也并不代表什么，也许他测的那个模块Bug比较多而已，不要灰心；
Bug有很多等级，也有不同的分类，如果光看bug的数量，是看不出什么的，所以不能听别人的一面之词；
学习软件测试知识，提高测试水平，在原有的测试用例基础上设计新的测试用例，一个好的测试工程师，是指他能写出好的测试用例，测试出从未出现的bug，并不是发现的Bug多；
如果老板夸了那个发现Bug多的同事了，那也没什么，夸几句也不会怎么样，也不给她加工资，所以不要着急；

m2b2x

首先，如果你按照需求测了，你的工作已经做到位了，Bug不多说明开发人员工作做得好，别人的Bug多也是按需求测的，你们做的工作都是一样的，没必要着急上火，而且发现Bug的地方会发现更多Bug也是前人总结的经验。如果有机会的话可以向开发人员表示一下赞誉，能成为好伙伴的话，对自己的测试工作也有帮助。
其次，在做好本职工作后，时间和精力允许的话，可以运用自己所学，从各个角度去尝试测试，看看能不能发现需求没有体现出来的Bug，不要觉得这是额外的负担。

我想大多数情况下，人着急都是因为该做的没做好，所以有那么一点点心虚，更多的时候应该思考一下自己的工作是不是做得扎实有效。如果纯粹因为看着别人的Bug多而着急，我觉得可能是虚荣心作怪，也就是小时候常说的攀比，当然适当的攀比有利于促进自身的进步，但影响日常工作生活的时候就要调整一下心态了。

duola1119

首先我并不认识发现的BUG多就是一个好的测试人员，我也不会仅仅因为测试人员发现的BUG多，就认为他比别人强。
有句话讲的好，欲善其事，先利其器。
想要保持一个良好的心态，就要有过于他人的能力，这样才不会因为他人一点的成就，就忽略了自己的优势。
1.心态是自己保持的，不是别人为你改变的，环境不会适应你，只有你去适应环境。
2.测试的目的是保证产品质量，为客户提供最优的产品，而不是为了寻找缺陷而去发现缺陷，开发团队与我们是一个团队，我们始终要认为开发人员和我们是站在一起的，我们发现缺陷不是针对他们的。
3.与开发人员沟通问题时，要保持微笑，不是低三下四的那种，要知道你的微笑会为别人带来愉悦的心情。
4.工作业余时间多余开发人员交流。
测试人员在公司内部应该是认识的人最多的角色。如果不是专署与某个项目的，应该是与很多个项目组的成员都打交道，掌握沟通技巧并不是销售专家才需要看的，我们也要学习。如果你有很好的幽默感，我相信你的工作会很顺利。
5.一个人的心态不仅仅是在工作的时候要保持，在生活中也要保持良好的心态，不迁怒与人。
心态总是受周围环境影响，工作之外的事处理不好，也就很难安心的工作，所以不单单工作中要保持良好的心态，生活中也要保持良好的心态。
6.建议读一些佛学的书。
我不信佛，但是我喜欢听佛歌，而且最近CMMI的评估师是信佛的，和我们说了很多佛学的理论，觉得很有道理，我也没有读过，计划会去读一些，所以也建议各位去读一读，修修身，养养性。
暂时就想到这些了。

wapit

原来......测试工作的评估是以找到的BUG数量为标准的..........

看来以后程序写完自己不做单元测试了, 直接交给测试的同事处理, 满足一下大家

weifei1031

互相学习，进步。都是为了一个高质量的产品而努力!

davy_chen

无欲无求者，方能心如止水。

sanlo

一个良好的心态首先要有一个正确的认识吧
一个最基本的认识就是不管开发也好 还是测试也好 我们的工作是在做一个产品, 而我们测试的职能是保证质量, 但产品的质量是不能用BUG来衡量的,(呵呵, 当你发现的BUG数量越多, 也只能说明对应模块的质量越差), 所以从这点上来说的话, BUG数量能说明什么呢?
对一个合格的测试人员来说, 发现BUG的数量也并不能完全代表其工作绩效, 还要取决BUG的质量, 这个道理我想大家都应该能明白. 当你花费十个小时去发现一个危害度很高的bug比你花费一个小时发现十个UI上的bug的价值要大的多.
再从另外一个方面说, 人往往会老是从自我的视角出去去看问题, 我们要自我分析下, 在同样的时间里, 为什么别人发现的bug的数量要比自己多呢, 是不是有什么技巧可以学习呢, 是不是有什么漏掉的方面呢? 可以对同事发现bug进行分类分析, 从而可以提高自己的测试技能吧.

至于领导的话, 好也罢坏也罢, 听了也就过了吧, 你不能去强调别人要去做什么什么, 成熟一点, 专业一点, 尽量不要让情绪影响工作. 自己做好, 是金子总会发光的.

joycesunshine

问题里提到的“着急”，的确是很多测试人员都有过的感受。
我觉得首先应该放平心态，宠辱不惊，就像赛跑的时候，如果总是前后打量和对手的距离，反而会影响自己的速度。测试的时候，和团队伙伴一起工作，重点不在于和同事攀比，而是应该专心做好自己本职内的事情，保证自己所负责模块的质量，问心无愧。
其次，我觉得应该抱一种学习的心态，有时间可以看看同事的bug报告，每个人的思维方式不一样，同事考虑到的地方，可能就是你的盲点，同事采用的测试方法也许正是你没有想到的。甚至看到比较精彩的bug报告，仔细分析，你会心服口服。虚心学习，取长补短，自己也会成长。
再者，眼光应该放长远，不用狭隘的去计较bug数量等问题，学会宏观的去思考问题，正确理解测试工作的意义何在，视野开阔了，自然就不拘泥于“小节”了。

ianshine

好好工作！！

天天向上！！！

否极泰来！！！！！

yl.victory

赞
大家说得都有道理
我说说我的想法：
刚开始做测试的时候我也是这样，看到经验丰富的人找那么多bug，自己很着急
所以就分析原因
不断地熟悉产品
向同事和有经验的朋友请教
并且保持心态平稳

wjb-test

心态的确很重要，关系到我们的工作，关系我们以后的事业、人生...
1.首先我们要明确我工作的目的是什么或是工作的动力，你是去创造价值的
2.问题出来后我们要做的不是等待、回避而是寻求解决之道，你为什么比别人发现的BUG少，做个能解决问题的人
3.思想决定理念，理念决定行为，行为决定结果，关键就看你自己是怎么想的。如佛曰：境由心生
4.记住你是为自己活的，如果你可以做最好的自己，相信一切问题都将灰飞烟灭

[ 本帖最后由 wjb-test 于 2008-12-11 17:42 编辑 ]

逍遥剑客

我在测试的时候最关心的是测试用例是不是把测试点方方面面都覆盖到了。如果每个测试点都被覆盖到了。每个测试点都测过了，确实没有发现什么BUG ，那有什么好着急的呢，心里很踏实。

arioc

我觉得有这样的领导真是够呛的，这个领导肯定没有做过测试，对测试一无所知。
BUG不是不能作为衡量测试人员工作情况的主要因素，BUG的多少主要是考量开发人员的开发水平。这样来管理测试团队会使团队内部有矛盾，大家都注意BUG数量，而对软件质量的注意势必会减少。
在硬件，软件方面的测试，都是忌讳单单拿BUG的数量来评价测试人员，殊不知BUG还有质量高低之分。

值得补充的是，在CASE体系非常完善的情况下，以BUG数量、质量来考评一个测试人员的工作能力是简单而可行的。而且这样一来，对测试人员的要求也可以降低。

言归正传，如果不巧你真在这样的领导所带领的测试团队中，对于自身bug发现少的情况，可以试试这样解决：
1、要求跟换负责测试的模块，尝试自己去测试BUG发现多的模块后，结果是如何。如果实际工作不可能更换负责的模块，那么可以自己主动的私底下去测试，这样就很清楚的了解自己测试的情况。是自己测试方面问题，还是所负责的模块问题，一目了然！
2、如果是自身测试方面的问题，那么也怪不得自己没有得到领导夸奖。如果是自己所负责模块问题，而公司又是以BUG数量来衡量，那么牢记负责你所测试的模块的开发人员，他是有水平的。同时完全可以摆正自己心态，多多学习后，另外谋求一个好的测试团队吧。
3、如果是自身测试方面的问题，那么好好审视下自己是否适合做测试了！趁早认清自己，对改行或做其他都有帮助。

lanbiers

其实测试和开发不一样，开发注重的是过程，过程很重要，当然结果也是一样重要，只是相对而言

而测试相对来说我觉得比较偏向结果~

qingrou

我爸常跟我说的一句话就是 人不管做什么只要对得起自己就行。其他的不要太过在意。
碰到这种事情着急很正常，但是不要因为这样就乱了自己的脚步。应该将它做为一个压力让自己亢奋起来。
我觉得只要无愧于心就行，工作的时候有没有偷懒呢、有没有碰到自己觉得不会出错的地方就放过呢、有没有对一些小错误就睁一只眼，闭一只眼呢？如果都没有的话，那么只找到很少的错误（不可能一个错误都没有），也没有什么好难过的，因为尽力了，问心无愧。
如果中间放过了一些觉得不可能出错的模块没测，那么就算找到了一堆的错误那又怎样，这样心里也不会舒服吧。
所以不要太过在意别人的看法，只要自己觉得尽力了就行。

creatysun

良好的心态指的是什么，这是个很重要的问题，我想问题的提出者可能是指面对各方面的压力，还有测试工作的重复艰辛，而测试人员需要保持平常心，按照测试人员的原则做事。

下面谈谈我的看法：

1、首先要保持一个良好的心态，就必须认清形势，要清楚的知道自己所做的工作所处的位置，重要程度，把一些不切实际的期望先放一放，不要因为一些环境问题，或者自己没办法左右的问题而烦恼。

2、要保持一个良好的心态，还需要认清楚自己的价值，也许你所处的公司的开发流程并不是很规范，但是测试是很重要的一个环节，如果我们这个环节出了问题，影响的就是客户的使用，就是产品的信誉，公司的前景。要充分肯定自己的工作价值。

3、要保持一个良好的心态，还需要与周围的人处理好关系，一是工作上的，要跟干系人建立畅通的共同渠道，无论遇到什么问题，都能找到解决的入口，而不是挂起。另外还要多交朋友，与朋友保持密切联系，也许你的某个朋友就能帮忙处理遇到的问题。

4、要保持一个良好的心田，还要把自身的工作做好，把自己做的每一个case检查好，自己做的每一个报告都出自实际情况，不要让别人抓住小辫子。

lisilin

1、在工作中首先客观的评估自己的能力，定下自己的目标，同时自己能力怎样是客观存在的，不是以发现bug多少去评定的，不管别人怎么看你，心里一定要清楚，自己要战胜的终究是自己，自己的成功也是要超越自己，因为很多人擅长的方向是不同的，没有可比性，只有努力学习别人的优点来弥补自己的缺点才是最重要的，注重自身的全面提高，朝着自己的目标慢慢努力，相信大家都看得到的。
2、修身养性，做任何学问都不能急躁，需要静下心来，没事多看看书，别钻牛角尖，调整自己的心态，除了好好工作还要好好生活，保持一个很好的心情，把做每件事情的关键点放在自己学会了什么收获了什么，而不是拿自己的东西跟别人比较，耐心做自己的事情，慢慢积累很快就会有提高了
随便说说也调整一下自己的心态

kugo999

你负责模块的开发很强的话，那你测的部分质量必然很高，BUG少（甚至没有）也是正常的
反过来说，那你就要调整心态了，谁也不可能一步登天，好好的做好基本工作，相信你负责的模块不论BUG多还是少，质量都会很高的

psyche_noble

支持8楼的朋友，欣赏你看问题的角度和分析思路，学习。
回答的很精彩！