大家对那种隐藏很深,很不容易被发现的bug怎么处理.

taoyi921 · 发表于 2008-1-18 09:41:54

到项目的后期,版本中大大小小的bug都找到并被解决,但是剩下的一些很难重现的bug不知道怎么办,确实出现过,但重现不了?
大家有没有什么好办法和建议来找这种bug.

ShaLongBus · 发表于 2008-1-18 11:09:15

1. 一定要提交这个Bug，不要怕被开发人员责备，毕竟这个Bug不是你
2．记得有这么个缺陷，以后再遇到的时候可能就会了解发生的原因。
3．尽力去查找出错的原因，比如有什么特别的操作，或者一些操作环境等。
4．程序员对程序比测试人员熟悉的多，也许你提交了，即使无法重新，程序员也会了解问题所在。
5．无法重现的问题再次出现后，可以直接叫程序员来看看问题。
6．对于测试人员来说，没有操作错误这条.既然遇到，就是问题。即使真的操作错了，也要推到程序员那里，既然测试人员犯错误，用户也可能会犯同样的错误。错误发生的时候，Tester最大。

x379937330 · 发表于 2008-1-21 10:46:15

同意LS的.

ccsosemail · 发表于 2008-1-21 16:34:40

同意2楼的意见，并且在测试中要养成心细的习惯，俗话说得好：好记性不如烂笔头。测试中发现的问题，除了要提交bug以外，还要记录在自己的笔记上面，回忆当时的操作过程。这对于那种不容易再现的问题很有帮助。

20070200062 · 发表于 2008-1-22 13:20:02

原帖由 ccsosemail 于 2008-1-21 16:34 发表
同意2楼的意见，并且在测试中要养成心细的习惯，俗话说得好：好记性不如烂笔头。测试中发现的问题，除了要提交bug以外，还要记录在自己的笔记上面，回忆当时的操作过程。这对于那种不容易再现的问题很有帮助。

非常赞成前辈们的观点，本人就是这样做滴^_^

nofish · 发表于 2008-1-23 15:13:28

是要记录,自己没这个习惯老忘的

Rachel_Yu · 发表于 2008-1-23 18:02:11

开始的时候，对于隐藏比较深有时候基本再现不了的BUG就不报了，想着以后遇到再说，毕竟报了也再现不出来，开发人员也不太好分析也就不太好解。
但是后来却被客户报告出来了，这样吃过几次亏之后，对于隐藏比较深的不太容易再现的BUG也报出来，开发人员让再现的时候再尽力再现，再现不出来就先CLOSE掉,以后再现了可以REOPEN。因为问题被测试人员报出来，也不能让客户报出来。

taoyi921 · 发表于 2008-1-24 10:25:37

同意,谢谢大家

I_hui · 发表于 2008-1-30 00:31:06

又学到了新的东西了哈

yongshenggu · 发表于 2008-1-30 20:56:16

赞同!

cxm027 · 发表于 2008-1-31 17:25:52

学习~

chlong200 · 发表于 2008-1-31 17:36:48

有同感!

chenhuayang · 发表于 2008-2-1 10:29:23

偶吃老几次这样的亏老，这种BUG一定提交。
特别在真机测试中，产生BUG的原因可能比较多：电源电压、系统状态等等都是测试人员难以控制的因素，所以即使不能重现，也需要向开发人员说明存在这种偶然故障的事实。

[ 本帖最后由 chenhuayang 于 2008-2-1 10:30 编辑 ]

sunlun98 · 发表于 2008-2-20 14:22:43

个人认为：最好能够回忆下bug产生的环境，包括打开何种软件，偶曾遇到所测系统与金山词霸冲突的一个bug，关闭词霸后该bug无论如何也重现不了，当时也是困扰了好长时间。

carry1986 · 发表于 2008-2-21 17:58:52

顶!!!!!!!!!!!!!!!!

zhoumoya · 发表于 2008-3-7 08:26:22

不因bug小，bug深而不报，毕竟以后出了问题是会找到你头上的

wq0909 · 发表于 2008-3-9 10:22:54

只能尽量回忆bug出现的操作和环境了。
同时考虑外在的影响以及内存泄露的可能性。

水上飘 · 发表于 2008-3-9 23:10:40

学习中

nngx7 · 发表于 2008-3-10 16:04:43

嗯，既然遇到就肯定在某个环节会出现，我们跟2楼老兄一样，一方面要提交BUG给程序看，即使暂时无法重现；另一方面自己尽量回忆操作流程，操作环境，尽可能重现，给找出BUG原因缩短时间。

孤独无心 · 发表于 2008-3-28 20:53:20

学习中

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