追本溯源－勿忘质量之本

Kerryzhu · 发表于 2007-11-21 10:49:30

有时，几个人在讨论一个话题时，由于其中一个人猛然想起另外一件事，或者又有一个人加入进来，讨论越来越激烈，大家兴致丝毫未减，但讨论的内容离主题越来越远，到后来都忘记刚开始要讨论的是什么话题。这样的情形，我们可能都遇到过。如果是闲聊，倒也无妨。如果是为了解决问题，就会浪费时间，没有达到目的。
实际在我们的工作中，也存在这样的现象。例如，软件测试就是为了发现缺陷，无论是Review PRD/Spec, design test plan, 还是test case design, Test automation 等都是为了这个目的。“发现缺陷”就是软件测试之本，我们在做测试工作之中，就不能忘掉这个根本。有时，我们在进行测试自动化的时候，容易出现“忘本”的事。出现这种情况，不外乎以下几种原因：

一开始就不知道测试自动化的目的，而是为自动化而自动化。
在自动化开发过程中，逐渐忘掉了最初的设想和目标，而对技术越来越崇拜，在技术上陷入越来越深，追求框架、追求目前流行的技术等等，结果，并没有解决问题。或者说，本来用一个简单的方法就能解决的问题，却用了几倍的努力来实现。
追求纯数字的东西，例如，一直盯着 how many test cases have been automated, 但究竟其测试结果是否有可靠的保证，却不清楚。有时，知道VP有risk, 但也不去解决，同样是忘本的事。

所以，在做测试工作时，时刻提醒自己以下几点：

测试就是为了发现缺陷，尽早地、尽可能多的发现缺陷。
做事情不崇拜技术，而是要紧紧抓住目标，力求简洁有效、事半功倍，绝不要使用事倍功半的方法。
在实施测试自动化的过程中，质量还是本，绝不能以质量换取自动化程度。测试自动化的基础还是测试用例，测试工具毕竟是工具、测试工具不会思考，70％缺陷还是需要人的智慧和思考。

方针：质量为本、工具为辅；工具先行、人力断后

面对任何一个测试任务，首先要想如何用有效的方法来完成测试，即能用测试工具、能自动化的地方，就尽量进行自动化。
实施时，人是决定的因素，始终围绕“质量”这个中心，不断思考，不断改进测试策略和方法，不断提高测试用例的覆盖率。

[另一个佐证——摩托罗拉的故事。在摩托罗拉的战略中，最彻底失败的案例是所谓的全球铱星计划，就在于技术大大的远超越了市场需求，可以理解为超技术战略失败；现在摩托的手机业务正在进行着另一种失败，就是技术远离了市场需要，可以理解为弃技术战略失败。正应了中国一句俗语“成也萧何，败也萧何”，这句2000多年前的楚汉之争时期的名句，可以用来解释今天全世界成功或失败的案例。摩托罗拉之所以成功，正因为在技术上开创了手机时代，是人类的通讯从有限时代走到无线网络时代，彻底的改变了人类的沟通方式，而成为无线市场的领头羊，成为绝对的领导者。可惜，往往成功者总是太喜欢玩“鸟尽弓藏”的游戏，市场做起来了，就忘了自己最成功的战略和核心的优势。 ]