作为质量工程师，你必须知道的

jimmyseraph · 发表于 2009-9-4 11:17:49

质量定义的发展：

1、在20世纪40年代，质量被定义为符合标准（主要是行业标准）；

2、到了20世纪60-70年代，质量被定义为适于使用；

3、20世纪80-90年代，应对日益激烈的市场竞争，质量被定义为满足客户的需求

4、到了20世纪末，质量定义的视角第一次开始关注作为利益相关人的企业本身，提出质量不仅是满足客户要求，而且还要提高经营利润；

5、从21世纪开始，质量走向了“大质量”概念，它关注了所有的利益相关人，提出质量是帮助客户实现价值、最终实现企业可持续的卓越经营绩效。（ISO9000：2005版正式将质量保证（QA）修改为质量管理，从此质量工程师不再称为QA，而称为QE）

在大质量的理念下，质量工程师不应仅仅只看到研发体系，而是要关注从市场开始，经历需求开发、需求实现（研发领域）、验证（测试领域）、生产制造、仓储物流、经营销售、技术支持（运营维护）这样一个端到端全流程。质量不仅仅是研发测试领域所谓的Bug，不良的质量成本包括了市场分析过程中的定位偏差、需求分解错误、生产线上的不良品、产品的库存积压、客户抱怨等等问题。
从大质量的定义上来看，一些企业所谓的进度、成本与质量的矛盾根本不存在，因为进度和成本本身就是质量的一部分。
质量在与时俱进，我们作为质量工程师也必须与时俱进，理解最新的质量动态，这样才能认清自己正确发展方向，形成自己的核心竞争力。
那么你呢？作为一名QE，是否了解市场管理流程？是否了解集成供应链流程（郎咸平口中最具价值的ISC流程）？是否了解集成产品管理流程（IPD流程）？是否了解客户声音管理？

[ 本帖最后由 jimmyseraph 于 2009-9-4 11:19 编辑 ]

freeknighting · 发表于 2011-7-22 09:52:19

学习

Scott86 · 发表于 2011-7-22 08:57:37

一语惊醒梦中人

angerzhang · 发表于 2011-7-14 11:09:55

刚转做这行，以前做测试的
质量成本是什么概念啊，不是很懂呢~~~公司刚起步，我也是第一人，感觉蛮难的~~~

wangqisheng · 发表于 2011-7-6 14:10:58

北京软通爱立信项目紧急招聘：
岗位名称：PDU CC高级C/C++开发工程师
工作地点：北京
任职要求：
1、本科以上学历，计算机或通信专业；
2、具有2年以上嵌入式软件开发经验（通信领域）；
3、精通C/C++开发语言。熟悉嵌入式开发系统如：Linux、VxWorks
4、了解通信网络相关技术，如以太网， SDH，ATM，OTN等；
5、了解通信协议 – 信令协议或交换路由协议。
6、对宽带产品有所了解；
7、具有良好的沟通意识和团队合作精神；
8、具有良好的英语读写能力。

职位要求重点：
具有嵌入式软件开发经验；熟悉C/C++语言；了解通信网络相关技术，如以太网， SDH，ATM，OTN等；
对宽带产品有所了解。

我司业务不断增加，在北京、上海、南京、杭州、深圳、广州、长沙、成都、武汉、西安都设有分公司，长期招聘开发测试方面的人才（以上只是小部份需求），如有兴趣的朋友可把简历发至
qswangd@isoftstone.com，【QQ:736712864，手机：13418980028】我能内部推荐面试，谢谢！

wangqisheng · 发表于 2010-7-30 14:17:47

说得很对，我赞同！

dreams · 发表于 2010-7-29 17:26:51

既然是高手，给出一些具体的办法，不行么

，或者把培训材料共享下啦

dq_0413 · 发表于 2010-7-27 09:24:55

向高手取经，要成功质量工程师..
需要哪些素质和技术知识，请指点。
除了QA，还有哪些属于质量工程师？

胜力忍 · 发表于 2010-7-27 00:10:30

不错,支持下·

O(∩_∩)O~

微软,office免费下载。微软,office2000免费下载。微软,office2003免费下载。微软,office2007免费下载。微软,office2010免费下载。

dreams · 发表于 2010-7-19 12:28:14

向高手学习

jimmyseraph · 发表于 2010-4-21 09:45:45

先去了解项管抓的这部分成本包含哪些内容。找到一些新的切入点参与进去，挺考究你们质量管理能力的，最好有高手带你们一起做分析，否则没有优势。换句话说，你们要证明你们比项管做的更好更专业才有可能介入。

hadywei · 发表于 2010-4-20 15:06:07

目前公司关于成本这块都是由项管在抓，对质管是屏蔽的，质管一般只负责进度和质量，这种情况该怎么处理呢？

dongwenlei · 发表于 2010-3-27 16:50:16

非常感谢哈！

jimmyseraph · 发表于 2010-2-8 17:15:28

呵呵，欢迎新质量工程师::xxrk::: 。
原来我做研发，质量免费这本书吸引我入了这一行，一干就是5年了。祝你也能在这一行找到乐趣。

yyswanyy · 发表于 2010-2-8 15:26:00

穿越来顶贴，之前也看到过不过没啥触动，真正涉及到了才重视起来，怎么让领导重视质量工作，怎么汇报质量工作，质量工作对于公司的意义何在？又看了一下质量免费，发现“质量成本”这个词很能说明一些问题，好好研究去。我还不知道质量成本怎样构成及怎样衡量的。

userttj · 发表于 2010-1-11 16:11:53

原帖由 mentgmery 于 2009-9-14 17:47 发表
这么一说,你可以拿到你所谓的流程中的各种数据,然后结合数据进行成本分析

哎，关键现在的情况是不能直接挂钩。
经营目标和数据不挂钩也导致大家都不重视这些过程数据

七明芝 · 发表于 2010-1-6 14:01:18

受益匪浅

C组十三 · 发表于 2009-9-16 22:05:05

流程规范的公司也许能得到相应的资源支持，做这一切的前提还是资源。

favorya · 发表于 2009-9-16 15:15:44

楼主说的我很感兴趣，虽然我刚刚进入这一行，但我觉得职业定位很重要，谢谢楼主的分析

mentgmery · 发表于 2009-9-14 18:05:09

这么一说,我就清楚了，谢谢：）

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