[读后感]如何复现不可复现的Bug

skinapi · 发表于 2005-8-10 13:38:43

文章来自以下链接：
http://skinapi.cnblogs.com/archive/2005/08/07/209426.html
   从标题来看大家可能会觉得晕，这里说到的不可复现是指这些Bug有时出现，有时候不出现。相信大家在测试过程中肯定遇到过这种Bug，不少这种不可复现的Bug定位起来非常困难，可能很长时间都不能得到解决。能否复现这些不可复现的Bug成为大家关注的一个话题，最近国外的测试专家James Bach、Jonathan Kohl等对这个话题进行了一些探讨，这里把他们的一些思路理出来和大家分享。
   要想复现不可复现的Bug，需要先提到一个概念就是ET（Exploring Test），也就是探索式测试，这种测试方法是由James Bach首先提出来的，在所掌握的被测对象的信息不是很充分的情况下，这是一种很有效的测试方法，如果大家感兴趣，我再整理一篇ET的文章出来。
   在给大家阐述如何复现不可复现的Bug的思路之前，先说说为什么要复现这些不可复现的Bug（废话两句^_^）。对于整个项目或者产品而言，如果这些不可复现的Bug是很严重的Bug，比如导致系统崩溃等，如果不能及时、准确的定位和解决，最终发布出来的软件到达用户手中后，一旦出现势必会影响软件已经公司在用户心中的形象，严重的会“迫使”用户选择竞争对手的产品，这些显然都是公司所不愿看到的。而对于测试人员而言，出现了这些不可复现的Bug，实际上是一次很好的锻炼和提高机会，如果只是提交缺陷报告将这个大皮球踢给开发人员，不仅丧失了一次提高测试水平的机会，还有可能破坏和开发人员之间的关系。
   废话完了，进入正题。当出现不可复现的Bug时，大家可以从以下五个方面来进行考虑：
1、被测对象的版本信息
   我测试的到底是哪个版本，这主要是有两个作用：一是确认我测试的是正式的软件版本，如果不是就先记录下该问题，然后选择正式的版本进行测试（开发人员基于尝试的一次非正规的修改可能会导致不可复现的Bug）；二是可以和其它版本进行对比，如果其它的版本没有类似的问题，就可以去对比这两个版本之间的区别。
2、环境
   这里的环境是指出现不可复现的Bug时所对应的测试环境等，比如测试所用的计算机，如果出现不可复现的Bug，那我换一台机器是不是还会出现类似的问题，也就是说通过环境的改变来进一步搜集不可复现Bug的相关信息。
3、模式
   这里的模式是指我对这个Bug如何出现的一个理解，先给这个Bug设定一个模式，比如是不是数据库通信中断，然后再进行测试，收集更多的信息去修改和完善这个模式，这样不断进行，最终直到Bug能完全复现为止，这个时候只要使用这个模式就可以复现出Bug了。
4、人
   这里提到的人有两个含义：一是测试是由人来进行的，人的操作、人的思维方式会有不同，通过分析这些信息也有可能找到这些不可复现的Bug的蛛丝马迹；二是想复现不可复现的Bug，往往需要多个人之间的相互协作，比如测试人员、开发人员等，通过大家的沟通和协作就能更容易去复现了。
5、测试工具
   通过一些debug工具或者log工具等搜集内存等信息，根据这些信息来进行分析，找出不同信息之间的共同点，比如某一块内存始终都会被改写等，通过这种方式来去复现Bug。
   上面的五个方面都是和ET的思想紧密相关的，通过不断的测试和不断的信息收集和分析，逐步的把模糊的、不确定的测试变成清晰的、确定的测试，这样就能复现那些不能复现的Bug了。考虑信息时可以从以上五个方面来进行考虑。
   相应的文章链接：
http://www.kohl.ca/blog/archives/000115.html
http://blackbox.cs.fit.edu/blog/james/archives/000197.html

wangvivian · 发表于 2007-4-20 15:10:33

学习一下,有助于提高英语和技术

black_butterfly · 发表于 2007-4-20 14:37:20

有些问题很难复现的，个人觉得除了努力加运气外，其他也没招儿了。

ioiojoyer · 发表于 2007-4-16 15:57:14

不错,之前面试中还被问到过这个问题呢，当时汗了////////

kidd85612 · 发表于 2007-3-30 12:45:05

sdlkfj2 sdlkfj2
高深
看不懂
学习ing ```

qianqian06660 · 发表于 2007-3-26 15:43:10

思路是好的，可实际操作中发现还是很困难

lidd863 · 发表于 2007-3-16 15:47:13

真的希望有可以记录的工具

bowenbu · 发表于 2007-3-12 10:39:46

我给一个数据库应用软件做测试时，在数据处理层出现了异常。这个异常是不稳定的出现，最后断定是硬件的原因。因为机器比较烂，CPU时间片用完所致。这个应该归为环境吧。

ccsosemail · 发表于 2007-3-8 09:57:37

原帖由 daisy.jiang 于 2007-2-7 15:46 发表
同意楼上的观点！
我昨天晚上做testing 的时候就发现了一个很大的bug，尽管数据库的operation log对我进行的操作记录得很详细，但是我再次在同一台机子上进行相同的一组操作却没有出现相同的exception现象，de ...

这就要分析当时数据库的情况了，比如数据库当时所存储的数据量是否过大，或者在某一时刻有大批量的数据往数据库中存储等。
以上的情况我也碰到过，可以尝试使用压力测试的手段来测试数据库，观察问题是否可以再现。

懒是一种美德 · 发表于 2007-3-6 14:00:03

原帖由 ShaLongBus 于 2006-11-19 20:04 发表
遇到这种现象，首先是记录下来，然后才尝试去重现,不能重现时，可以再按楼主的做法进行排查。相信随着功力的增加，不可重现的Bug会越来越少。

测试最好还是做什么都记录下来，出问题的那些提交上去，没问题的保存一下，肯定会有用。

鱼鳞 · 发表于 2007-2-28 11:42:40

除了楼主推荐的方法都要尝试外，也可以尽量扩展发散思维，多想一些异常操作

鱼鳞 · 发表于 2007-2-28 11:41:14

这个东西真的不好说，有一次我碰到一个异常问题，我们测试组的人员在场都看到我连续三次操作都会重现的问题，开发人员一过来就不存在了，以后的跟踪测试中也是，我们就跟开发人员开玩笑，说他们给他们开发的软件施了魔法
尽力吧！

dongmusic · 发表于 2007-2-27 23:53:36

首先谢谢楼主的文章，文章还是提高了一些好的思路，但是具体工作的时候还是有一定的困难的。

kathy827 · 发表于 2007-2-27 17:34:31

这种情况很普遍的啦

daisy.jiang · 发表于 2007-2-7 15:46:16

同意楼上的观点！
我昨天晚上做testing 的时候就发现了一个很大的bug，尽管数据库的operation log对我进行的操作记录得很详细，但是我再次在同一台机子上进行相同的一组操作却没有出现相同的exception现象，developer leader说要尽量找到bug重现的方式，偶今天都试了一天了，未果!!! 迷茫中sdlkfj9
Who can help me?

wawa133 · 发表于 2007-2-6 11:12:07

即然说到是不可复现的,概率就是很小,那么就用楼主说的方法,也未必可以重现.如果能重现的话,那就不存在不可复现这个说法了.
就如#2楼所说的,出现问题后,用同一个版本,同一台机器,同样的操作方式也是不可重现的,那么你就算是用上述的方法也未必可以重现,也只能是说尽量找到有可能影响到软件Bug的问题啦.

alandeng1987 · 发表于 2007-2-5 19:35:38

虽然测试过程中可以通过工具来抓LOG
可是总不能在测试过程中一直开着抓LOG工具吧
但要是不开，那万一出现了不能重现的问题,那又没有任何根据了
所以这是很矛盾的
一般BUG都是可以重现的,至于一般所说的不能重现的问题,肯定有它的规律(比如:测试的环境,测试的硬件等等)
还有就是可能因为软件运行一段时间后会出现问题
所以最好是要用相同的硬件,尽量模拟当时的环境和操作,那样应该就不会存在不能重现的问题了

enjoytest · 发表于 2006-12-11 19:11:53

能不能详细说说怎么样捕捉分析内存记录呀?
极度关注中.............................

enjoytest · 发表于 2006-12-11 19:11:01

呵呵,好贴

acmcs · 发表于 2006-12-11 18:09:32

当问题出现的时候，尽快记录，是最重要啊

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