如何纠正公司的测试流程？

guonixingxing

2008年1月31日，郁闷的无以复加。

那时候厌倦了没有事情可做的局面，我开始产生跳槽的念头。当时重

新找工作只有一个目标，就是找个大点的公司可以学习到新的测试理

念和完整的测试流程（上个公司就是测试部门不规范让我及其不满）

.然而在面试现在这家公司的时候，经理和我说现在公司完全没有测

试经验，也就是说公司在测试这块还是一个空白区域，并问我有没有

兴趣接手这种开创局面的工作。我当时想法也简单，你在一张空白的

纸上画图，总比你在一条别弯了的路上走直路来的简单吧。正当我大

刀阔斧的准备开干时才发现，这条创世之路这么艰难。越到后来我越

发现，公司自己的流程已经根深蒂固，外力几乎无法撼动。可以这么

说，我在公司的地位及其地下，公司的开发对我的建议也几乎爱答不

理。还记得公司程序出了一个严重的错误，当时按照我的流程是我测

试完毕提交bug给开发，然后开发修复后再返回给我我回归测试通过

之后才能正式发布，可开发都没有通知我bug有没有修复，就直接发

布，后来被大老板一把揪住，把我劈头盖脸的一顿臭骂。得，这也是

我自己没有跟紧，这个哑巴亏吃的我是有口难言。我在公司布置了

jira做测试管理工具，按照我的设想是bug提交到jira，分配，修复

后反馈等一系列工作都在jira进行，然而让我无力的是，仅仅头几天

大家因为新鲜才照着做了，后来就直接无视了，可怜我费尽心机布置

的jira仅仅成为了周计划周总结的提交平台……

刚来公司，我作测试计划、测试用例、测试总结，bug单，样样不少

，可公司连个评审机构都没有，提交到领导那里，领导也不看。慢慢

的，我也开始心灰意冷，索性只在测试的时候提交一个bug纪录单……

08年到了，我很是迷茫，我该怎么改变公司的现状？最让我害怕的是我

在公司这个气氛下，已经倒退到不知道自己该干什么的地步。

大家给个建议吧！

xinminghe

这个帖子 说到我心里去了，我们公司目前也是这样状态，可笑的！公司成立不久 公司的员工都是 名校和各大知名外企跳过来。 说规范他们已经都很规范，可是来这个国企还不是 一个字“乱”！今天部门人找我 写份材料上去 让老总重视测试。矛盾的是 测试要资源没资源。哎 真见鬼。

daphne801

哎，我刚换了工作，公司之前都没有测试的概念，，
现在和你的面对一样的局面啊。

沙漠飞雪

我的建议是：
           1、通过行政的手段，约束开发人员（可以和绩效、奖金直接挂钩）。如果得不到领导的支持，可以直接走人。呵呵，既然公司不重视质量，那么就没有测试人员存在的意义！
            2、通过配置管理在中间实行控制，把构建发布的权利从开发组提出来。这样他“修改”完成后，也没有版本的发布权，版本若想发布就必须得到测试人员测试通过的报告，否则一律驳回。

其实说了这些，最重要的还是要公司和领导在根本上重视产品的质量，这样测试工作才能更好的开展

bonniey

对，这个关键看你老大的态度
我们公司我也是第一个测试，但老大对我的工作很重视，因为客户的不满意度会直接让老大在他的老大面前很难堪
有了老大的指令，开发的人员也就很配合了

好的公司多的是，实在不行就跳槽，没什么的

csjun

如果流程不规范，那发布版本千万不要放到开发，我这现在虽然不是太规范，不过也不像楼主那样，至少我说的BUG没有开发敢不改，不然我直接向中心总监提交，甚至不改不发版本，看他改不改，而且一定要使用QC或者TD之类的管理工具，出问题了好查，比如楼主说的问题没有修正了就发布，直接把BUG翻出来让老总看，数据才能说服人。

whapple2007

我也是才做测试没多久，目前公司就我一个人负责，老板和老大都很尊重我的意见，让我放手去做，感觉还不错！不过要是有个有经验的人带的话，相信自己会进步的更快！

bzcyer

如果测试沦为形式，那你只有跳槽
除非你有能力改变领导的想法

lizkli

我在一家大公司做測試，我倒想找個小的公司做測試，，輕松

快乐爆米花

我是新手，我们公司就我一人做测试，公司的重视程度可想而知．更糟糕的是我没有任何经验，不知怎么做，烦的很．什么测试计划、测试用例、测试总结，bug单几乎都不知怎么写才规范．希望楼主能帮忙！

jinwei6078

主要是学不到更多的东西，像测试工具这一块，自己自学根本无法开展，没有环境成长。

jinwei6078

我们也是这种情况,小公司,但是相对对测试比较重视.我和开发的工作配合比较好，测试BUG都是走流程的，感觉还好。

jelly19841017

我也遇到这样的情况，公司测试工作不够重视。没有办法……我还是一个新人，卧薪尝胆，有了工作经验，学到一些基本的测试技巧然后立马走人，找个相对规范一些的公司。

christixo

其实我真的感觉在中国测试这方面都差不多,我现在这个公司也这样.跟版主差不多,我也是一个人搞测试,老板也不怎么看重,只是在开发人员完事了才进行测试,然后提交BUG报告就可以,我还得编写操作手册,一大堆的事情都我干,忙不过来.而且还不重视.想弄个BUGZ也没人理你,原来的抱负啊!!

Nio

对于这样的问题并不是没有办法去解决：

1、只要心中有天地，就不怕没有舞台。把心中的想法，写成材料，报上去，传出去，让其它部门、人员了解你要做什么，需要他们在那些方面做配合，什么时候可以做等等。

2、测试的计划与方案要拿出来共同研究、采用符合实际情况的计划与方案。同时在测试报告中要时刻强调测试风险，对所测版本进行等级（发布）评估等。

3、与各部门时的合作要始终不断，不要“埋头苦干”。有机会要好好的说教，不教就是测试人员的不是了。

zqp

我們公司的做法也和你們的很相似，原來本人下面有幾個測試員的，現在公司任務不多，上邊就私自調走或找理由開除，我也是無可耐何，現在就我一個要對負十來個開發人員，有時還要面對客戶的問題反饋等等工作，很多問題也不太按流程做了。。。

hongewuyan

……都是这样啊。
既有流程的不完善，公司上下缺乏足够的重视或了解导致、大家的惰性导致了新流程的推行和实施基本上陷入了一个空话。
但是，冰冻三尺，非一日之寒，建议楼主一点一滴的去修改。
一下子改过来，可能大家都不适应。我现在就是逐步的把我的流程和测试理念渗透到公司研发的流程里面，慢慢的让大家适应，可能很漫长，可能充满了很多妥协，但终究聊胜于无吧。

wxf_xsfy

大家的处境都差不多啊,进入测试领域快两年了,知道的越多感觉自己能做的就越少,徒呼奈何

tony009aas

呵呵，我们公司的情况也差不多，呵呵，交个朋友，同是测试工程师的朋友请加我qq：1597887

billrub

先学会相处，亮出你的优势，在公司树立你应有的个人魅力，让你预将推行的工作流程相关的重要角色实实在在地认可你某些方面的价值；你再计划一系列的动作将事半功倍，同样也可变很多不可能为可能。