与项目经理的谈话

swallowlly

昨天向项目经理（同时也是项目经理部的主管）要计划的时候，和他讨论了一下关于这个项目的看法。最后引申到了项目经理对QA的看法：
我理解的他的观点主要有如下：
（1）QA要强式，在公司目前状况，QA与项目经理，谁强式就听谁的。（我不够强式，也不属于能说会道行列）
（2）QA要专业，要熟悉技术，业务。（刚开始想过做过，后来麻痹了，不知道是自己麻痹自己，还是过分强调过程，过程麻痹了自己）
（3）QA不能只跟过程和进度。（公司的QA岗位职责就是这些）
（4）QA要能从项目整体的角度，项目观察者的眼界，发现项目的风险，发现风险不能只提出，而要组织相关人员解决，如果发现解决方案不合理的情况下，要坚持自己的观点（即使是公司的领导提出的解决方案）。（我没有与问题解决者直接沟通，而是我们的主管进行的）
（5）针对项目在不同的状况下，能够想出不同的应对策略。（很少朝这个方向思考）

关于以上的几点，我自己是觉得做的不够，目前我作为QA跟进项目的时，只与项目经理和QA主管直接打交道。而且我们公司只有两个QA,一个是我，一个是QA主管（我的领导）。因此我只向QA主管汇报，没有向其他的人员（公司领导和项目经理部主管）汇报过，反过来，每次其他的人员（公司领导和项目经理部主管）都只找QA主管沟通项目问题的解决方案。
很多解决方案，到了我这里，基本上就只能执行了。

针对目前的这种情况，我应该如何改进工作方式呢？
请大家给我分析分析，出出主意。

charles

个人感觉你工作需要更主动一些，多思考一些除了完成被动的任务之外我还能做些什么

archonwang

沟通是双向的，主动汇报和主动反馈。要优先分清事务的轻重缓急，其次要注意干系人。

synli_wen

1。再次强调公司SOP流程，严格按照制定流程进行项目跟踪，一旦出现与流程不符或不适应公司项目的地方，立刻整理自己的意见和解决方法，然后向上级汇报。（突出你QA的强势作用）

2。平时跟Project的时，多与PM、RDManager、QAManager、TE和RD沟通，掌控整个项目的情况，以便发生突发事件时，制定出及时应对策略。（解决QA不能只跟过程和进度）

swallowlly

谢谢，是要多想想除了完成被动的任务之外还能做些什么。

swallowlly

谢谢建议，我会慢慢的改变工作中的依赖习惯，采取正常的沟通方式。

swallowlly

我现在开始认真的掌握流程的每一个细节，发现如果真正的正确执行流程。大部分的难题是可以解决的，特别是关于汇报机制。
谢谢提醒

一片枫叶

我不明白QA的具体工作,需要做哪些呢

tjj006

赞！大家都越做越专业了……
感觉QA操心的事情还是蛮多的，开发相对职责更单纯一些。

swallowlly

是啊，我是开发转到QA的，原来是以为QA轻松，没有进度压力。所以想放松一下自己的身心。没有想到，操心的事情更多。

[ 本帖最后由 swallowlly 于 2008-3-28 14:25 编辑 ]

swallowlly

每个公司都对QA的岗位职责有定义，部门也有培训的。可以查看一下。

yaojingisababy

想从开发转QA，看了LZ的感触，了解了一些，考虑中

fighting

小建议，仅供参考：
1.有时间给开发人员做个流程方面的培训，通俗易懂，站在开发人员的角度来讲流程

2.平时多与开发人员沟通，多交流

3.在当前的开发流程中，指出可能存在或者已经发生的问题，同时总结好的过程，然后输出文档与开发一起制定出相关的规范。逐步的完善，形成适合当前项目的流程运作方式。

fighting

小建议，仅供参考：
1.有时间给开发人员做个流程方面的培训，通俗易懂，站在开发人员的角度来讲流程

2.平时多与开发人员沟通，多交流

3.在当前的开发流程中，指出可能存在或者已经发生的问题，同时总结好的过程，然后输出文档与开发一起制定出相关的规范。逐步的完善，形成适合当前项目的流程运作方式。

swallowlly

和开发培养成这种关系不容易啊。
不知道大家与开发交流的时都有哪些切入点
目前QA和开发不是在一块办公，而且我们公司的QA看不到代码的。
一般什么时候给他们做培训?

水印无痕

流程改进首先要考虑的问题不是现有流程中缺什么
而是现有流程中有什么是多余的
首要问题是赶快把多余的东西全部砍掉
这个不但很影响项目进度
而且很影响士气


至于强势的问题
我个人认为还是管理层没有注重团队建设
真正能凝聚成一个团队的话很多问题都不存在了

renheyou

QA 需要从整体宏观上把握，从微观上进行细化吧

assult_xp

想从宏观上把握，不深入技术成面是不行的，否则项目工作量怎么度量？人员怎么调配？那些存在技术难题的需求需要重点关注？这些都会影响到项目进度，都需要你来给管理者提建议。

124894752

QA 需要从整体宏观上把握？从微观上进行细化？如何理解QA.

yl.victory

大家好，我从事测试半年了，半年来学的东西不多，现在想自己学习自动化测试工具，请问应该怎么选择自动化测试工具，就是说我不明白是学winrunner好 还是QTP好，还是别的比这两个用途更广泛的，就觉得没有方向，应该怎么选择，清大家指点