我觉得，作为一名领导者，要让员工能够真正的服你，要有管理意识，应该也要具备技术能力，协调能力，沟通能力。对内能够帮助组员成长，对外能够协调和其他部门的关系。
谢谢各位朋友的热心回答！！
只有先发现问题后，才能够找到更好处理和解决问题的方法，学习了。
我也面临这样的问题 呵呵 请问楼主找到了解决办法吗 能分享下吗？
我前一家公司的经历跟LZ差不多。简单说一下吧。
1. 公司无专职测试，甚至不了解何为系统的测试。
2. 产品线混乱，管理杂乱。
3. 测试员工全是空降。
4. ……
我的目标是半年内梳理通流程，打造一个有雏形的测试团队。在这样的公司，动作大了，你会招来各种白眼，尤其是你不熟悉业务的情况下。所以，说到底，应该从业务学习起。不要以为给你了个头衔，你就有权有势了。实际上，这个头衔可以给任何人。千万别烧那三把火，小心把自己烧成万劫不复！
不过在上家公司，很不幸，我失败了，得不到支持，从上到下，只有跟我一起空降的人能分担一点。加上老板的态度，两三个月就想见成效。所以我只能选择离开。
厉害
很好的一个话题。
首先要融入团队，其次要理清整个部门的工作流程，以及与其他部门合作的流程。
问题是需要慢慢解决的，团队也是一点点"带"出来滴
如果都不了解自己的团队，不了解团队成员的真正需求，怎们对症下药，怎们发展呢……
不是测试经理的事儿, 定义流程,分发和收集反馈,得到共识,然后执行.
执行没力度,前面的全白扯.
看样子,小团队里面就像武侠据, 功夫高,擂台赛才可以服众, 然管理人情何以堪.
谢谢各位朋友的热心解答！！
其实现在自己也在想，如果是自己加入到一个新的测试团队，还是个头儿，自己会怎么做呢？
可能第一个月都一直是学习，了解，再学习，所有测试活动照旧；
一个月之后，根据自己的学习结果来计划下一步做些什么吧；
我不想翻天覆地，地动山摇，能够一点点的进步就很好；
可能我们不能改变大的环境，那么就从身边的小事情做起，一点点改变，天长日久，旧貌也会换新颜的。我想团队也是如此，或者一下子不能改变大多数人的行为思想，试着去融入他们，用自己的实际工作和经验慢慢去影响，等到基本了解了人和工作，事情就慢慢变得顺理成章。
如何做、怎么做对你来说可能不是问题，问题是领导会不会支持你，那几个牛逼的哥们服不服你，万一联合起来找领导闹事，那你估计也要步前面经理的后尘了
想知道楼主现在工作怎么样了 得到领导和下属的认可了吗？
呵呵，三个月想改变流程，困难吧
回复 56# wan8151419
想知道楼主现在工作怎么样了 得到领导和下属的认可了吗？
Tao1890 发表于 2012-2-10 14:58 http://bbs.51testing.com/images/common/back.gif
您好！目前测试部门已经步入正轨，已经按照我预期的方向发展了。可是我为这个部门付出了太多太多，在“变更和规范测试流程”、“制定部门测试工作规范或测试管理制度”等问题上，仍然碰到了阻力，特别是牛人（开发人员）的阻力，基本上算征服了这个研发团队了吧。
一句话总结：融入一个挑剔的研发团队难，改变一个研发团队的现状，更是难上加难，难于上青天。
多谢各位朋友的提醒和帮忙，再次表示感谢！！
楼主，恭喜您能够在这样艰难的情况下，挑战成功，学习了。相信您也磨练了不少，进步可用神速来形容吧。
经理有一种是以技术服人，也有一种是管理，以及管理大局观很牛的，这两种人都可以成功
个人觉得，发现问题不是你一去就能发现的，肯定是需要与测试团队共事一段时间才能发现问题所在，我也是在现在这个公司待了两年，然后现在做测试经理，所以我现在很了解我们测试部门存在的问题，找出问题，然后就一个个慢慢攻破。
