有人做过IVR方面的自动化测试吗

wspring · 发表于 2007-7-31 14:34:49

rt
回帖或站内联系，谢谢sdlkfj3

Wins · 发表于 2007-8-3 23:40:21

这跟底层媒体服务器及于音板卡有关，一般这类测试都是基于外围系统的测试。
只要掌握测试流程，什么类型基本都是一样的了。不知道你想知道些什么。

wspring · 发表于 2007-8-6 10:24:03

我现在从事IVR自动化测试工具的开发，希望这个工具能够测到IVR的所有流程，但是这些流程中有很多回溯的情况，想请问一下这个要怎么解决？
PS：我想达到的目的是能够通过一次拨号就能把所有的流程都测试一遍

tbvidalia · 发表于 2007-9-10 13:12:23

哦哦哦

enjoyspace · 发表于 2007-9-10 15:53:33

每次IVR脚本一开发好了之后，都要跑到电信机房去测试。从SP方来说，麻烦已经不算什么了。更重要的是电信那边人家就不大同意你去调试，弄的每次都要求什么一样的求人家，还遭人家的白眼，这其中的痛苦有谁能了解。
你说任何一个人开发好的一个IVR脚本，怎么可能会保证100%的不出错，何况有些错误还非要你调试的时候才能查询得出来。
好难啊~~~~~~
很希望谁能开发一个测试环境出来。

Wins · 发表于 2008-6-19 22:58:11

这个帖子N久都忘记回了。。不好意思呀：〉
一般都有工具的，电信一般底层都自己包了，只会把外围的界面等包出去开发和测试。
如果涉及外围测试，可以试试看模拟器+LR，就是用手机仿真器作为终端，或者通过LR协议走数据（这个没有太多的UI，一般是run后台逻辑）发数据到IVR系统。

zxcvb · 发表于 2008-6-27 15:40:21

不知道你是用什么工具实现的语音流程测试的automation？

Wins · 发表于 2008-6-30 23:44:50

哦，不好意思，电信有测试环境，是个话路模拟平台，终端可以用仿真器，也就是手机开发平台的那种，也可以用IE页面，jsp/aspx/php都可以，只要实现底层互联，走呼叫中心就成。具体我忘记了。。

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我还多希望有个测试平台

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