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[原创] 新进公司的质量保证记录

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1#
发表于 2012-8-22 10:32:12 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
来公司有近两个月时间了,负责软件研发部门的质量保证工作,借此平台,和大家分享我的工作经历,质量之路漫长、艰难,充满挑战,也有着战胜困难的成就和挑战自我的满足感。希望大家通过我的工作经历有所启发,或给我提供一些工作建议。
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2#
 楼主| 发表于 2012-8-22 10:47:41 | 只看该作者
刚来公司的头几天,觉得好象是待不下去了,陌生的环境、陌生的人,大家都忙着自己的事情,没有人理,也没有人引导,因为只有我一个SQA。第一天下午,领导接见了我,并同时叫上了开发、集成、测试组的经理们,说以后我就负责流程改进和监控的工作了,大家要配合。一个开发经理让我介绍一下自己,我很傻,将自己的工作经历说了个遍(我换工作比较频繁,平均2年一家,其实也不算太频率,每次都有不得已的理由啊),那开发经理说“哈,我看换工作的频率,估计也待不久”。我晕。幸亏有另一个经理J帮我解释了一番,才逃过。
接下来的日子,我就在OA系统上,熟悉公司的架构,部门的人员结构,查看已有的流程文件等。公司有一个质量管理部,但各专业部门的QA并不属于它,而是属于各职能部门。说是职能部门的QA太专业,质量管理部驾驭不了。我觉得,QA在职能部门,与开发人员更紧密,领导说的话更算数,觉得你QA是在帮他,而不是第三方的找喳,工作会更好开展。
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3#
 楼主| 发表于 2012-8-22 10:56:19 | 只看该作者
熟悉情况和学习流程文档大概花了两周时间。又找J专门给我讲解了一次,让我加深了理解和认识,J在公司多年,对公司和部门的情况十分的熟悉,他的质量和流程意识也非常强,所以后续的工作过程中,对我的支持和帮助十分大。
接下来,开始了现状调研的工作,通过人员访谈和查看记录,了解流程实际的运作情况。自己先找来CMMI的过程域做了一个访谈的问题表,不能随意的说啊,得有一个指引的东西,也方便后续问题报告的整理。在这个过程中发现了很多的问题,总体说来,第一有流程,但系统性、完整性、适用性不强;第二流程形同虚设,基本没有执行,除了要求严格的客户有严格要求外,很多项目都是随意发挥,不统一不规范,依据项目负责人的意识不同,项目的管理和质量就不同。
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4#
发表于 2012-10-10 21:04:29 | 只看该作者
谢谢分享,期待继续
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5#
发表于 2012-11-2 17:25:07 | 只看该作者
这就完了?
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