有一点我觉得比较奇怪
客户要催也应该是催项目经理
为什么客户会直接和测试人员联系。。。。。

同意楼上。。。。测试人员怎么会和客户有关系。。。。。。？

导致这种情况不外乎两个原因：
1、流程不规范
2、项目计划不到位
就你的情况可以说，你即使想做的很好，估计会很困难

现在还在这个公司吗
呵呵
程序员不解决是挺烦人的
又不能闹情绪

要看自己想要什么了，然后在决定去留的问题

引用:

原帖由 chris_01 于 2007-8-31 10:00 发表
说句不好听的话,你这是狗拿耗子,多管闲事. 说白了开发部门如何/何时修复BUG跟你一点关系也没有. 当然了, 积极的工作态度是好的, 前提是要做好本职工作,有这个时间和精力瞎操心为什么不多做点自己的工作呢. 你的测试到 ...

同意31楼说的。先做好本职工作。不能因为公司不重视你的工作就觉得自己的工作无关紧要。在逆境中成长。其实不是一点都不重视测试。而是现在的国内软件开发过程流程就不规范。需求不断改，计划不断变，进度不断推，测试不断测。会慢慢好起来的。只是需要时间

[ 本帖最后由 scarlett 于 2007-11-2 14:04 编辑 ]

个人认为你们缺少项目管理方面的经验；
建议：1：引进一套测试管理软件；
      2：把公司的流程问题一一记录下来，放在Excel或者word的文档里面，积累到20条的时候，提出来；
          最好把正确的流程写在后面，要有根据，可以根据SPP的文档来写！
      3:根PM和CTO聊一聊你的想法！

项目经理都兼职..................天.

现实可能就是这样，测试与开发的沟通十分重要，也许开发认为找出的bug不是问题，或者根本解决需要大动干戈，问题常常出在设计或者需求分析阶段。
另一原因：目光短浅，急功近利。
规范建立需要代价，或许现实中建立规范的代价在短期内显示不出效益。
当质量损失后付出学费也许会慢慢醒悟。

找开发PM沟通，测试PM不在乎只能找开发PM了
再不行就只要走人了

是我早就走了,和我最开始的公司一个样子,最后本人不干了.,走人,

突然觉得我们公司很规范了，虽然也是小公司
1.客户打电话都直接找SE，SE有问题再问测试
2.bug提少了要被骂，不用告诉研发怎么改，研发不会改有工程师会教他们
3.要是研发在规定时间里不改跟测试也没关系，总监回去催他们

中国的现状就是这样！
未来会更美好的！

赶紧换地方，大好的青春啊

年后赶紧换工作吧
年初最适合换工作了

赶紧换个公司

应该是测试人员兼做客服这种情况

其实测试人员和客户直接面对并非是一件坏事。毕竟这样可以更明确客户的需求，对于保障我们测试的质量更有效。至于你的流程，建议找公司高层介入，提升你的权威。

bug 的处理流程 相信你一定很了解，如果不能按流程走，甚至没有人支持你的工作，如果你认为还有让你留恋的东西至少要尝试一下，否则还是放弃吧，这样的公司也不会撑很久的！

要当隐士可以，逃兵不可