缺陷紧急程度和严重程度的定义及区别

leaann · 发表于 2007-5-9 01:13:39

sdlkfj2大虾们，请问测试过程中缺陷紧急程度和严重程度的定义及区别是什么呢

一般而言，严重程度是指对于产品的影响，而紧急程度对于的纬度是开发解决上的
严重程度有比较明确的定义，一般也就四级
　1 – 非常严重的缺陷，例如，软件的意外退出甚至操作系统崩溃，造成数据丢失。
　　2 – 较严重的缺陷，例如，软件的某个菜单不起作用或者产生错误的结果；
　　3 - 软件一般缺陷，例如，本地化软件的某些字符没有翻译或者翻译不准确；
　　4 - 软件界面的细微缺陷，例如，某个控件没有对齐，某个标点符号丢失等；

可是紧急程度的定义具体是什么呢？

　一般地，严重性程度高的软件缺陷具有较高的优先级。严重性高说明缺陷对软件造成的质量危害性大，需要优先处理，而严重性低的缺陷可能只是软件不太尽善尽美，可以稍后处理。
　　但是，严重性和优先级并不总是一一对应。有时候严重性高的软件缺陷，优先级不一定高，甚至不需要处理，而一些严重性低的缺陷却需要及时处理，具有较高的优先级。
　　修正软件缺陷不是一件纯技术问题，有时需要综合考虑市场发布和质量风险等问题。例如，如果某个严重的软件缺陷只在非常极端的条件下产生，则没有必要马上解决。另外，如果修正一个软件缺陷，需要重新修改软件的整体架构，可能会产生更多潜在的缺陷，而且软件由于市场的压力必须尽快发布，此时即使缺陷的严重性很高，是否需要修正，需要全盘考虑。
　　另一方面，如果软件缺陷的严重性很低，例如，界面单词拼写错误，但是如果是软件名称或公司名称的拼写错误，则必须尽快修正，因为这关系到软件和公司的市场形象。

各位有什么权威或者可分享的定义，希望多多贡献哈sdlkfj6

leeyupeng · 发表于 2007-5-10 09:29:03

bug的严重程度代表着测试人员对问题严重性的衡量：严重程度越高，问题越严重。

bug的紧急程度代表着开发人员在接到一堆bug后给bugs定义的一个解决优先级：问题越紧急，则越优先处理，从而比较好的安排自己的工作。
当然，这个紧急程度也有可能由开发管理人员来决定，从而比较好的控制项目的进度。

两者有时会有重叠的地方，如一个十分严重的bug常常是一个十分紧急的bug（上线后的hit bug就是此类）。

另外实际工作中，一个开发人员头上的bug如果不是很多的话，他是不太会关注bug的优先级的。