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楼主: 冰河
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问各位用户操作手册应该由谁来写?

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21#
发表于 2005-10-25 20:43:58 | 只看该作者
应该在测试前写的吧,文档最后也是要经过测试的,所以应该不会叫测试的人来写
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22#
发表于 2005-10-27 20:50:38 | 只看该作者

资料

我们公司从一开始就由资料组来负责,写完后交由测试人员审查,修改后才能发放
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  • TA的每日心情

    2016-6-30 10:56
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    [LV.2]测试排长

    23#
    发表于 2005-10-31 15:10:51 | 只看该作者
    我们是由测试人员完成,也是在产品发布前才写的。
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    24#
    发表于 2005-11-1 13:47:01 | 只看该作者
    我们是客服来些
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    25#
    发表于 2005-11-1 15:38:08 | 只看该作者
    哈.........刚开始偶都挨写过先........
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    26#
    发表于 2005-12-1 15:43:41 | 只看该作者
    不知道指的是用户手册,还是操作手册?
    用户手册是PM,或专门负责文档的人来写;操作手册是由开发和技术支持来写。
    如果是由测试来写,那应该是PM指派的,但职责不应该在测试部门。
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    27#
    发表于 2006-1-26 18:54:37 | 只看该作者
    如果公司没有专门负责的人写,应该由测试部来完成 。
    如果项目需要实施的话,应该由顾问来写。
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    28#
    发表于 2006-2-1 16:37:10 | 只看该作者
    我们公司是由测试人员在差不多完成系统测试后由测试人员写,偶已经不知道写过多少模块的用户手册了!呵呵~
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    29#
    发表于 2006-2-8 18:04:40 | 只看该作者
    由测试人员写比较好吧。测试人员贴近用户、操作熟练、理解全面,写完一本手册,相当于对软件进行了N遍详细全面的测试。手册可以在需求完成后就开始编写,在以后的时间不断添砖加瓦。
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    30#
    发表于 2006-2-14 15:59:11 | 只看该作者
    测试人员写的
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    31#
    发表于 2006-4-10 17:25:13 | 只看该作者
    我们用户手册是由测试人员编制的.  我们公司的测试人员执行软件开发项目的所有过程.不要以为是个小公司,还是有550多个人的大公司.
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    32#
    发表于 2006-4-20 09:47:24 | 只看该作者
    规范的大公司是由专门的文档编写组的人来写的,小公司就由测试人员直接编写了。当然是在产品完成之前编写好;
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    33#
    发表于 2006-4-25 09:33:46 | 只看该作者
    应当开发人员写比较合理. 开发人员完成coding后需要提交相关的详细的安装文档及用户手册(开发人员内部可以配备专门写文档的人员). 测试人员负责测试文档的正确性. 测试文档应当在测试前给QA.
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    34#
    发表于 2006-4-28 13:46:03 | 只看该作者
    文档由开发人员来写,是不是有点资源浪费了。
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    35#
    发表于 2006-4-29 13:04:51 | 只看该作者
    开发组可以专门配备写文档的
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    36#
    发表于 2006-5-3 21:13:00 | 只看该作者
    既然是问“应该”由谁写,那我认为应该是专门的人员来写,毕竟操作手册是直接面对和指导客户的,了解软件的人虽然多,但未必都能用最简明易懂的语言表达出来。

    不过我以前的公司就是由测试--也就是在下写的,和楼上的某几位一样,还包括在线帮助啦,培训用的文档,PPT啦等等所有这些都是我来,晕~甚至培训都是我,但也没人来询问下测试是否合适呢?因为真正面对客户的时候,作为一个仅熟悉功能的测试人员,很多时候会被客户的“专业”问题问得哑口无言。
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    37#
    发表于 2006-5-15 09:55:40 | 只看该作者
    理论上应该由开发来写,CMMI规定的,文档质量由测试人员把关,而国内实际情况是开发太忙(可能也不肖于做这种"小事"),只好由测试来写,因为除了开发就是测试对系统最熟了,但如果测试没写好,就没有人来把关了.
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    38#
    发表于 2006-5-26 16:00:21 | 只看该作者
    我们公司是要测试人员来写的。
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    39#
    发表于 2006-7-7 19:16:29 | 只看该作者
    我们公司是小公司,有时是测试人员写,有时需求分析人员写,总之,是老板逮着谁谁写。
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    40#
    发表于 2006-8-2 17:51:36 | 只看该作者

    这样的!

    更多的是测试人员来写,部分的会由培训人员、文档工程师、实施人员来写,看不同公司的组织架构!
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