测试总监就“高铁”事件回复给RD和QA的email

忧郁の真人 · 发表于 2007-3-5 10:32:06

Dear QA Team members :

附件檔案中，
測試的部份希望大家多看幾遍，
謹記在心，
尤其是下列這句話：

測試人員是否有足夠的經驗來規劃及進行系統全面性的測試？還是他們只是跟一般的使
用者一樣，使用者介面測一測就放行了呢？如果真的測得夠深入，方式也夠全面，那為什麼會有重複劃位的情況產生呢？

測試這門學問，
講求的就是要夠深夠廣，
夠深，學名叫做白箱測試，目的是針對特定功能，將系統從最表面的UI，一路測試到功能最底層的部份，也就是將功能追到沒辦法追為止。
夠廣，學名叫做黑箱測試，目的是針對特定功能，將所有可能牽涉的這功能的相關功能都測過一遍，以及將所有這功能會接收到的所有資料，以及這功能會產生的所有資料都測過一遍，確認程式無誤為止。
以上，與大家共勉之。

----- Original Message -----
From: Athena/黃貞云/桓基科技/研一處
To: rd@hgiga.com
Sent: Saturday, March 03, 2007 9:39 AM
Subject: RD 的省思：高鐵售票程式一團亂誰的責任？

就像任何IT專案一樣，要追究高鐵訂票系統的責任，也可以從三方面來追究：程式設計／開發人員、測試人員、以及專案經理。
身為 RD 的我們，可以藉由這個故事，省思一下自己的工作態度，
期許桓基研發團隊是個高素質的團隊，與大家共勉之

Best Regards,
Athena
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黃貞云  Athena C.Y. Huang
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以上便是我一早就收到的来自于，台湾总公司品管处发来的Email
就“高雄铁路售票系统一团乱”的问题，所讨论的内容。