软件测试外包业务价值有限(版主注：欢迎大家来讨论~~)

sly_leo

虽然本人是软件测试方面的业务管理层，但是还是要说：软件实施外包项目中，软件测试的确是价值非常非常有限。
中国的现状目前似乎陷入了一个怪圈。成本越来越高，价格却越来越低，各行各业都是如此，所以各种问题层出不穷。做餐饮的化工至上，做工业产品的偷工减料，做服务业的骗你上当。。。。。究其原因，国家与民争利，苛捐杂税；打开门做生意，工商检法消，甚至还有街道城管，各个来收保护费；东西你卖贵了，没人买得起，你卖便宜了，公司你就开不起了。怎么办？只有放弃质量，压缩成本。我们IT行业也难逃如此的命运，客户压价格，要回扣；员工要加薪，要补助。最后我们只有一个出路：”测试少做吧，丢给你们UAT，发现问题我们改好了。“
另外，即使我们有部分预算，对项目来说，即使你有很资深的测试人员，能够在一轮又一轮的SIT中发现bug，这又如何？开发都是菜鸟的话，你会发现SIT再多轮，这个bug数怎么也收敛不下去。改完这个，那里又冒出来了。真是按下葫芦瓢有起。因此，这部分预算不如让给PM去请更资深的开发人员为好。
这就是现状，软件测试外包业务与经济大环境密不可分。软件测试的春天还远未到来。

sly_leo

本人才疏学浅，一点点感想，真的无法引起同行的共鸣吗？还请各位大侠留下您的宝贵意见。大家一起讨论讨论。

qiguojie

点亮主题。这个话题欢迎大家讨论。

luoting123cool

LZ说的对啊，但是怎样才能去改变这个现状呢？

luoting123cool

LZ说的对啊，但是怎样才能去改变这个现状呢？

archonwang

应该了解下为什么要发外包？？
实际是：外包的工作本身的附加价值就低，但是又需要长期或是较高的劳动强度。

无论是欧美的外包还是国内外包，几乎都是如出一辙的。所不同的是，欧美外包的汇率差较高罢了，而国内，几乎除了工资成本外，所剩无几了了。

zero0ly

是啊  开发太菜 我觉得

黑羽祭

有时候的确想做的很好很细，但是无奈开发们不改或是版本已经拖沓了过久，领导们不愿再改。只能放过一个又一个BUG，当产品出现问题，还要怪罪测试人员没有测试好。
太多的无奈。。。

metoto

木桶原理，测试，开发，管理，任一块出现问题，质量都会无法保证；
就算你再加强开发，也无法完全代替测试的作用。当然这里有一个前提，就是项目的大小和对公司对质量的关注程度。如果项目受众本来比较少，而且通常只关注对基本功能的实现，那么测试在这里的作用就不如开发大，甚至被代替也是理所当然的。然而，如果对质量要求很严格，或者项目结构比较复杂，那么测试发挥的作用要远远超过开发所能代替的那部分。

再说到外包吧。我也做了6年的外包，金融危机带来的影响其实也就持续了半年左右，之所以我们感觉外包业出现的“价格低质量差”的恶性循环，是因为我们所接触的项目和角色，已经不具备太多“经济”含量和“技术”含量。如果5年前你的团队是从“能读懂英文需求，和外国客户沟通，具备一定测试技术”来作为优势的话，到了今天已经不算什么，更多的小微企业可以以更低的成本和你竞争，这就涉及到了外包中我们到底拿什么作为“核心价值”，是成本？是技术？是管理模式？是渠道？外包到底要朝什么方向发展？

看看印度，也是我们国家外包业一直追赶的对手，在若干年前早已完成了资源的整合，而如今他们已经深深融入到了欧美发达国家的所谓"BPO"里，举一个很好笑的例子，我调查一些大型IT公司的客户反馈的时候，发现消费者每次都会抱怨他们的客服，而且无一例外的都会提到，他们操着一口流利却不甚好懂的“印度英语”。虽然是抱怨，但是可以客观反映出，印度的外包业早就不是停留在我们当前所谓的软件测试或开发基础上了，而是一批具有软件测试，或者开发基础的工程师，他们有些可能是做客户技术经理，有些可能就是做在线电话支持，他们在和聘请他们的500强公司一起成长，总之不会像现在这样，坐在实验室里仅仅通过邮件或者电话来交流。

我想说的是，外包也是有层次的，初级阶段的时候，也许你只能看到少量的需求，但是不能因为这样就觉得外包没有前途，也许有一天在跨越艰难困苦之后，我们也能看到一个崭新的发展前景。当然，我们还需要努力。