想转测试，不知道该从什么学起

chxhju

亲们，我是女孩子，是计算机专业的，目前是做软件的技术支持，解决问题，跑客户什么什么的，很多时候要搭建客户的数据环境，测试问题，或者研发把解决问题的补丁发我们，我这边测试通过后再发客户，不知道这种类型属不属于测试的一部分，迷惑中。。。对sql还比较熟悉，oracle入门的懂一点，勉强能使用。。。。现在想转做测试，想提前学习下测试要掌握哪些知识。。。。不知道该从何学起啊。。。计算机知识这方面没问题，就是不知道测试他们都做做哪些，需要学习哪方面的知识，哪方面的测试工具?如果是手工测试需要掌握中方面的？如果是自动化测试需要掌握哪些方面的？请大家指点我一二吧。。。让我迷茫的心有点谱。。。。

在这里先谢过大家了。。。

chxhju

大家帮帮我吧。。。

907724930

你做的是黑盒测试的部分功能

chxhju

回复 3# 907724930


    那初期的话，是不是要手工测试加上一些辅助性的测试工具，bug管理工具之类的，这都有哪些啊？

千里

你可以用测试的思路整理你上述的工作，如果整理好了。
面试时候会被面试官认为你有测试经验的，从而得到测试工作。

szy123618

我也想知道,测试是不是该熟悉SQL,C++.C#,Java,计算机基础,数据结构,还有XML,硬件基础?

chxhju

回复 5# 千里

你好，你这话让我茅塞顿开，觉得很有道理，可否加qq，以后多向您请教！

千里

回复  千里

你好，你这话让我茅塞顿开，觉得很有道理，可否加qq，以后多向您请教！
chxhju 发表于 2012-10-30 16:45

    1.为什么要从技术支持转软件测试？
   2.技术支持对软件测试有没有什么帮助？

千里

1.为什么要从技术支持转软件测试？
----面试中可能要面临的问题，每个人所说的都不相同

   2.技术支持对软件测试有没有什么帮助？
----跑客户说明你具备较好的沟通能力，解决问题能够说说你解决问题的通用方法也不错。

千里

解决问题的思路：
1.征询问题现象、原因。
2.搭建问题出现的环境、场景；重现问题。
3.定位问题，分析问题出现的可能原因。
4.问题解决对策并解决问题

chxhju

回复 8# 千里
觉得现在做这个工作没有进步，整天就是为了解决问题而解决，对未来比较迷茫，做这个对测试的帮助，我想应该就是计算机知道上面，其他的就没有了，所以我想做测试，特别想。

chxhju

回复 9# 千里 呵呵，明白你的意思了，我还以为你问我呢。

风的颜色@蓝色

缺陷管理工具，数据库知识，linux命令，测试用例的编写

a625152353

技术支持也很好，每天到处跑，时间也自由， 天天坐办公室里埋头干活，你不觉得闷？

千里

技术支持也很好，每天到处跑，时间也自由， 天天坐办公室里埋头干活，你不觉得闷？
a625152353 发表于 2012-11-2 15:07

    2/3的时间跑客户，1/3的时间跑公司，你喜欢这样的到处跑吗？
   跟客户开发就是开到下班后，吃饭后；在公司就是严格按公司规定，在客户处就是处理客户投诉。你喜欢这样的自由？

耳边你的浅笑

LZ,你的介绍中谈到了,你只是对SQL使用比较熟悉,Oracle一般,个人的一些建议:首先先看看测试用例设计的一些方法,不需要都掌握;软件测试周期,以及测试周期伴随的测试动作和测试产物,之后可以选择性的找个工具深入学习.

豆豆学测试

回复 1# chxhju

hello，你好，我的情况跟你的差不多，不知道你现在是不是已经开始做测试工作了，我想跟你取取经，是否可以加QQ？

豆豆学测试

回复 16# 耳边你的浅笑


    你好，我想请教你几个问题，可否聊聊，非常感谢啊

千里

对SQL比较熟悉，又怎么对oracle只是一般呢？

chxhju

回复 19# 千里
因为我对oralce目前只会备份恢复，借助sqldeveloper才能对oracle进行一些操作，至于oracle如果哪里出问题了，我是一点也摸不透。像sqlserver如果出问题了，知道怎么找原因，除非很复杂的，大部分情况自个处理掉。