测试管理遇瓶颈，迷茫中～

斯琴彪娃

软件工程专业出身，毕业被公司转为测试人员。
目前工作一年，在公司担任测试经理，管理10人左右测试团队。
但是总感觉自己不是专业学习测试出身，遇见瓶颈：或专业性、或管理
比如测试管理规范、测试用例粒度到底如何定位等等
所有都在摸索阶段，感觉很累。
有同感的人吗？
感觉51的人都非常专业，大家都是学什么专业出身？
又是如何一步步走到较专业和规范的呢？？

uiui

找找cmmi相关教程和模板吧，很有帮助

xingyuwei

从执行到管理，本身面对需要解决问题的层面就已经不同了，所以遇到这些问题都是必然的。
不过楼主一年就管10个人，确实比较厉害。
多看看CMMI和PMP相关的资料，管理基本上就是几个大方向：
1. 行政方面的，这个纯粹靠个人的EQ，属于与人打交道的领域，我也一直没搞太明白，尤其是**方面的东西。
2. 项目方面的，这个多看看PMP相关的资料，然后按照几个领域，划分不同类别的问题及解决方案，这个属于技术专业方面的，一般人们都能应付的来
3. 部门或体系的改善提高方面，这个多看看CMMI，ITIL方面的资料，尤其是CMMI，不用专注他的几个等级，主要是理解他各个层级的主要目的及内涵，然后转化到自己需要解决的层面上，也可以划分成不同层级，然后逐步提高。
整体思路是这样，但是管理和执行对大的不同是你面对的对象不同了，执行面对的是机器和代码，所以很客观也很容易处理，管理面对的是人——最复杂的因素。

hot0158

对于规范，这个只能慢慢摸索，没有最好的只有最合适的，先有个框架，再去优化。还有颗粒度问题，有多少的人，多少的时间，需要达到什么程度，看着办吧。

ibossyu

软件工程出身，对于做测试岗位应该是挺对口的，貌似现在没看几个高校有专门的测试专业。
旁边很多同事并非计算机类专业出身，照样做得挺好。

对于测试管理，建议在实战中提高，不断总结。

bobli

给大家一个建议，可以考虑引入51Testing开发的TP，近期即将推出免费版本

http://www.51testing.cn/product_service/TP.html

TP是目前业界真正能够全流程支撑软件测试过程的管理工具，全面超越现有的测试管理工具，因此命名为测试平台，就是为了区别传统的功能有限的测试管理工具

xihuan856

建议版主将这个帖子移到软件测试管理模块。

archonwang

楼主工作一年就可以管理一个10人的团队，的确不容易。

我的建议：
1. 人家的失败是你避免失败的捷径；
2. 正确理解他人的失败经验，以免重蹈覆辙；
3. 管好事情，理对人；
4. 多表扬，少批评；
5. 多听少说，多做少讲；
6. 管理上的问题更多的是心态上的问题，技术能力不能补足责任意识和流程制度的缺失；

sumiliy

楼主工作一年就可以管理一个10人的团队，的确不容易。

我的建议：
1. 人家的失败是你避免失败的捷径；
...
archonwang 发表于 2012-2-9 13:27

你说的对啊！经验很丰富呀！多学习学习

lotuskbl

humh

测试管理的提升主要还是在思想境界上的提升, 假设所有人是分布在一座大山上面的游客,那么不同的岗位代表你站的不同的高度,而不同高度看到风景是不一样的,原因是视距不一样. 如何提高自己的视距:
1. 和前辈去交流,谦虚点.
2. 关注业内的技术和领域知识走向
3. 广泛的涉猎管理学,心理学,哲学的一些基础理论知识.他山之石的功效.
4. 学会多角度思考问题.
5. 学会并尝试从公司的全局层面去思考问题?临事多在心里问几个为什么.

亚克西西

1年就开始管理10人团队，着实让我感觉到惭愧。。我已经工作快5年，还是一个底层的人员。浪费了太多时间与精力在别的方面。

pcxty

目前我也是测试管理人员，在自动化测试方面遇到了瓶颈，不知道该如何开展，各位有什么好的建议？谢谢。

wolf1019

回复 6# bobli


   MS  和 QC 功能差不多   不知道能集成整合否

wxiaofen

同样迷茫中。。。学习了！

Cedarprince

如果做一年测试就走向管理的线路，有瓶颈是很正常。
建议再专注搞几年技术，然后来看管理，也是就豁然开朗了。

bobli

回复 14# wolf1019


    QC所有的功能TP都有，但是差别很大的，因为QC仅仅是测试的资产管理，不能够管理测试团队或者测试项目，更没有测试分析、设计以及缺陷分析等功能。目前两款工具直接集成整合还不行，数据可以导入导出。

bobli

回复 13# pcxty


    通常的自动化测试，都是通过GUI的录制回放来完成的，这样做的问题是自动化测试工具对于很多GUI并不支持，或者支持不好，并且随着界面的变化，维护工作量很大。因此，界面变化频繁和没有界面的系统，GUI自动化测试就比较困难。
   建议考虑集成测试的自动化，不管界面如何变化，针对接口报文进行的测试不会受太大的影响，后期维护工作量小，嵌入式系统没有界面也可以进行自动化测试。
   51自主研发的ITP就是一款集成测试自动化工具，有兴趣您可以试试，近期将推出免费版本：

   http://www.51testing.cn/product_service/ITP.html#ITP_outline

piaolingxue423

谢谢分享  CMMI 的过程 还是不错的  实施起来 测试管理的结果 有时候不太理想  想学心理学了    也想学习管理经验

Lyangmeng

楼主是很努力，很有思想的人。学习