[你问我来答第14期]：CMMI评估探讨（已结束）

rose8561900

对于CMMI评估，测试流程相对于平时测试的流程还需要做哪些改进，加入哪些活动。

liaoxj

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问题：
     在一个公司中，如何去定义一个测试部门？测试团队的价值到底在哪里？如何让团队的价值明显的表现出来，都有哪些措施？有什么好的办法让公司高层领导重视测试部门，并给予部门人力和物力的支持和帮助？
大傻回复：

如何定义测试部，我觉得要从两方面一个公司创建这个部门的意图是什么，给予的神圣的使命是什么，也就是工作职责。另一个是部门负责人的对自己部门和团队定位是什么。一般情况测试部门职责就是发现软件的问题，促进产品质量，并提交相关工作产品。我理解的定位就是测试部门测试范围，是单元，集成，系统都做，还是从集成开始，是功能，性能，可靠性，易用等都做还是只做功能等。

测试团队价值就是团队竞争力、成员素质，工作过程和工作结果。团队竞争力是就是一种精神，一种文化。我们团体的工作宗旨是：本职工作，无条件做；对本职有帮助的工作，抢着做；对本职帮助甚微的工作，尽量做。我碰到问题时候首先面对，然后接受，最后寻求解决。我们不需要做任何表现，公司领导以及跟各个项目成员都是可以日常看到的。措施是就是把工作做好。

如何让领导重视测试部门，其实就是你能否在做好测试本职工作时候，你们还能为一线再做些什么。在中国这个大环境你别想让领导真正来重视测试部门，除非你们是测试外包公司，一般公司的领导关心的是销售，工程，研发，而我们测试部只是一个二线服务部门。

那么我们要做什么，就是走到前台去，到一线去。我们部门你知道我们除了测试还在做什么，我们还帮别的兄弟部在做售前支持、产品培训、工程支持、公司内部产品宣传门户，当然主业还是测试，当然售前支持，产品培训，工程支持都是要申请，但是他们还是愿意申请，为什么，因为我们的人。

让你去培训，发现讲得还不错

让你去给客户做产品演示，发现挺专业的

让你去工程上线支持，上线都完成了，客户说这个人必须再待一周才行

让你做一个产品宣传网站门户，还真有模有样

这时很多人会说傻哥你们也太不务正业，其实我刚开始也不想。你知道我们的出去支持其它部门要付支持费给我们，我们自己不仅创收了，公司领导记住了我们“质量管理部”。最是重要我们出去的人回来以后，业务知识更扎实了。

liaoxj

回复25#
问题：
     想请问，当一个软件编写完成，开发人员的单元测试也全部完成后，交付给测试经理，测试经理此时如何工作。
大傻回复：

这个每个公司流程都不一样，我就说我们公司的流程。我们一般情况下项目启动的时候就已经明确了项目测试负责人我们叫测试组长，这件事由我们的测试组长完成。测试经理的工作职责是协调资源，计划审核，用例评审以及技术指导和培训。这里本来还有Qa，配置需要做的事情，我说说我们测试组长工作流程。

1.测试组长到配置库集成区获取最新集成产品。

2.测试组长按照安装说明书创建测试环境。创建失败，退回开发。

3.根据冒烟测试用例执行测试，如果未通过，退回开发。

4.测试通过，根据测试计划和测试用例开展测试，记录缺陷。

liaoxj

回复26#
问题：
    性能测试LoadRuner想测试一个论坛访问的并发。。客户要求实现1000用户并发，10000用户在线。。我该怎么做？ 我的想法：录制几个浏览、回帖、回复留言页然后设置1000用户并发。设置脚本循环一次，场景中选择直到运行结束为止。这算并发么？  一定要加集合点才算并发么？
大傻回复：

算并发，所有操作肯定都是有先后顺序，没有真正的并发，就是使用了集合点也是如此，只是我肉眼是看不出来的。loadrunner执行一个压力测试脚本时，不是设置了集合点才算是有效的并发用户，没有设置结合点，也是代表并发用户数，设置集合点只能说并发性加强了。

并发用户：通俗意义上讲就是同时操作的用户，当然这个“同时”可以理解为同一时间段，还可以理解为同一时间点，当然如果说并发就是同一时间点上同时操作的用户，这样理解没有错误，但对于实际情况来讲，是没有严格意义上的并发执行的，就如同进程和线程关系一样，在某一个点严格上讲就只有一个人得到执行的权利。

集合点：用以同步虚拟用户以便恰好在同一时刻执行任务。在测试计划中，可能会要求系统能够承受1000 人同时提交数据，在LoadRunner 中可以通过在提交数据操作前面加入集合点，这样当虚拟用户运行到提交数据的集合点时，LoadRunner 就会检查同时有多少用户运行到集合点，如果不到1000 人，LoadRunner 就会命令已经到集合点的用户在此等待，当在集合点等待的用户达到1000 人时，LoadRunner 命令1000 人同时去提交数据，从而达到测试计划中的需求。

还有你的1000并发不是简单录几个浏览，回贴，回复留言，需要跟客户好好沟通分析然后再录制相关业务，设计相应场景。那1000上人，有多少浏览，有多少人在回贴，多少人回复留言，回复内容有多长。目前部署硬件和软件本身支持多少人并发，像数据库和中间件本身就有并发数限制的。

测试新新手

想问一下老师,在一个没有测试人员的公司,想把测试搞起来，应该从哪几方面开始...

shimltester

顶一个………………

shimltester

不错………………

shimltester

路过…………

clsun88

问下大侠，若是有一个网上售票系统让大侠做一下性能测试，请问大侠会从哪些方面入手，如何入手，性能测试点什么，谢谢大侠

tian910

请教一下李老师：
一般7、8个人的测试小组，如何去设计小组的工作岗位和组织架构比较合理？如何去做部门不同岗位的岗位职责？一直处于疑惑中呀！

piaolingxue423

期待回复我的问题

世博宝宝

今天测试经理下班时叫我好好想想，以后协助他编写和完善质量管理体系?可我一直做测试，对质量体系都没概念，怎样去做这个体系呢？可以从哪些方面去设计呀？如何去规划这个体系呢，犯难呀，只能求助专家了。

爱巢

毕业后做测试组长也快2年了，一直为测试组内的沟通发愁，一直都在摸索一个问题：怎样去制定和履行部门内管理和跨部门沟通规范？如何去实施和执行？

希望能得到前辈的指点和教导，thanks！！

rongsheng2011

多谢专家的回复！！

若竹

咨询2个测试组目前碰到的问题吧！
（1）刚组建18个月的测试组，该如何去进行测试团队建设？可以从哪些方面去开展？面试测试的时候也经常被问到，希望知道的朋友多出出主意和给个方向，呵呵。
（2）如何去建立和完善合理的激励机制，激发员工的潜能，一直保证员工工作积极性，让测试工作开展得有声有色？避免测试人员混日子的情况。

hsbc

问大傻专家几个问题，希望能给个方向，方便后续继续研究，呵呵。
1）如何去建立通用的测试用例规范库？方便后续测试设计用例时，直接复用即可，用什么软件管理最佳？
2）如何根据每个人的特长，帮助组内的下属去制订每个人的职业发展规划？
3）如何去建立一系列的业务系统自动化测试框架快速实施自动化测试？
4）如何做好部门的测试技术平台建设？可以从哪些方面去深入思考和探讨？
5）如何做好年底的测试部门工作总结？从哪些方面去总结，才更能体现测试部门的特色和工作业绩？

jiazurongyu

支持下~

qiyan

专家，您好，指点几个问题，3ks。
1.公司领导要我给小组成员制定部门人员的培养计划，如何制定呢？能否借鉴您的经验给个方向呀。
2.如何去设计测试工作的checklist，使得常规化的工作有据可依？
3.怎样去设计公司的测试技术标准和测试制度，让测试技术标准和测试制度来管人？具体的测试技术标准和测试制度涵盖哪些内容呀？

zhtgreen

支持..

SariyaLee

学习了，谢谢老师。