一个有责任心的部门负责人的可以从哪些方面去提高测试部门绩效？

jimao

最近公司做了比较大的动作，引入了“多劳多得、多能多得”的先进理念，先是让公司的全体部门制定岗位职责、部门职责，现在又开始制定部门的工作绩效？作为测试负责人如何制定测试部门的绩效考核指标？一个有责任心的部门负责人的可以从哪些方面去提高测试部门绩效？

欢迎有经验的朋友抛玉，谢谢！！

linhai08

我认为可以从以下几个方面来看：
1.工作的质与量；
2.管理规范化提升；
3.人的培养和能力提升

向下考核更注重1和3，部门考核更注重1和2

jimao

很感谢2楼朋友的回帖，不过大家讨论的时候，尽量提一些具体可以操作的指标，否则都是写条条框框无法实现。再次项各位表示感谢！！

archonwang

不知道你们公司的情况。不太好讲。

目前能提供的信息是从衡量考核的出发点来定义问题。测试方面对于质量有很多的度量参数，我觉得可以参考引用。

applejuzi

作为测试负责人如何制定测试部门的绩效考核指标？
---》这个问题论坛中有不少答案，比如bug数和质量、case质量等
一个有责任心的部门负责人的可以从哪些方面去提高测试部门绩效？
----》这个问题我觉得实际上就是提高测试人员的水平，如何提高呢？引进狼的概念，比如：bug每周（或每月）排名，优秀Bug评比，成员之间项目培训，增加测试或业务方面的知识...
偶想到的也就这些了，请后面的高人拍砖。

xihuan856

好话题，很喜欢，希望高人指点！！！

jimao

天天都上来关注这个帖子，居然没人回复，哎。

cora123

公司愿意统一规范，真好，是个好环境。

绩效考核方面，我认为可以从以下几个方面考虑：
沟通能力（包括口头表达，邮件或其他书面表达）考核
文档能力考核（测试计划、测试用例、测试报告、bug描述）
bug遗漏统计考核
分析定位问题能力考核
工作效率考核
工作积极主动性考核
。。。。

要提高整个部门的绩效，还可以做这些努力：
统一各种工作流程规范、文档规范
定期工作总结
定期培训分享
成立部门奖惩方案（比如：惩罚为请客等）
多组织活动（加强沟通与交流）

经验不多，我暂时想到这些。

rongsheng2011

个人觉得最好要先和领导确认好，部门绩效的考核的具体指标，再针对性的制定相关的措施，否则部门负责人自己想出来的指标没有任何意义。

huaiyi

上线bug率、有效bug率

sstic

可以按照人事考核的要求制定，并且每个公司要求也不一样，具体情况具体解决吧。

sstic

部门人员的培养也算吧！

pepper

期待牛人指点。

wacos3gnss

个人觉得要做好这些工作，管理工作就不那么容易了。
这些都靠平时的收集和整理。

因为公司靠过程来管理还是靠结果来管理，方法是不一样的

yzwangxf

1.要有合适的方法论。如PDCA模型。
2.要能进行一定的量化数据收集、整理、分析。
3.要有一定的宏观质量观念。
4.寻找到真心喜欢测试职业的人员。

sstic

又重复看了一篇文档，收获不小！！！

xihuan856

可以和其它部门老大一起讨论一个指标，有目的性的去提高吧，都在怎么搞？

ff411

我觉得测试部门是预防成本，不论你怎么做，老板都会觉得你做的不好

sstic

我们单位提升部门绩效，是通过部门负责人去外面承接横向项目来衡量的。

xihuan856

现在单位都是拉外包测试项目来提高部门绩效，楼长不妨一试！