那位有呼叫中心的需求说明书，能否参考一下。

Lero · 发表于 2006-8-28 11:17:18

那位有呼叫中心的需求说明书，能否参考一下。
我的邮箱：baixue8477@163.com
如果不方便的话，请和我qq联系qq:3402938

Lero · 发表于 2006-8-31 09:31:41

唉！

Leon · 发表于 2006-8-31 11:24:15

你是要模板呢？还是要功能？

你可以去找找PCS, 奥迪坚之类的公司看看他们是怎么做的～～

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