QC,QA,QM

seeker_fu · 发表于 2006-7-27 12:34:15

引用《成为"首席质量官" 》
[如果说质量就意味一个组织"第一次就把事情做对"的能力的话，那么，这种能力需要三个方面的修炼，缺一不可：一是"控制系统"，二是"保证系统"，三则是管理思想。想一想你是如何开车的，你大概就会明白质量控制、质量保证和质量管理之间的关系了。

　　菲利浦·克劳士比说：让我再把质量控制（QC）、质量保证（QA）和质量管理（QM）之间的关系清楚地表述一下：

　　QC就像汽车表盘上的仪器，它们测量汽车的状态并即时告知司机。因此，我们能看到任何发生的问题，比如发动机过热，或速度超出限制等。这是很有价值的。

　　QA则像我们收到的汽车用户手册。它包括使用信息、维护程序和其它有用的信息。ISO 9000和类似的信息包就像这种手册。

　　QM却是驾驶汽车的哲学。虽然那些危险的驾车者具有同样真实时刻的信息和如何正当驾驶的手册的手套箱。因为哲学来自教育。]

有感：
它把质量的三个层次说的很形象：QC-test，让你去修复bug；QA让你懂得怎样不出现bug；QM才是一个真正的系统，才是真正的开车，不需要QC和QA，因为你受到了教育，成了一种习惯，一种文化，你是你自己的QA，那时的QA的角色就成为质量咨询师了吧，他的工作是优化系统及答疑？
大家觉得呢？

seeker_fu · 发表于 2006-7-28 10:01:35

国内大多公司的质量和中国的国情一样，尚住在社会主义初级阶段。呵呵。

ldneliza · 发表于 2006-7-28 10:27:27

很不错～

weimj2008 · 发表于 2007-4-29 14:08:01

我是QA+QC+QMsdlkfj7

jmswjzj · 发表于 2007-5-10 08:46:53

慢慢学习

macco · 发表于 2007-10-10 17:27:20

国内大部分企业这方面都很乱

刘洪鹏 · 发表于 2007-10-11 11:36:45

问一下qa和qc是不是在qm的领导下工作啊还是qa qc qm 是并驾齐驱的啊

blueteer · 发表于 2007-10-19 17:44:00

呵呵，不错！

刘洪鹏 · 发表于 2007-11-20 10:26:21

质量控制：主要着眼于过程过程控制，辅助以检测。
质量保证：主要以质量管理体系为形式，出货抽检也是其中一种形式。

QA=Quality Assurance, QC=Quality Control
QA偏重于质量管理体系的建立和维护，客户和认证机构质量体系审核工作，质量培训工作等；QC主要集中在质量检验和控制方面。
QA的工作涉及公司的全局，各个相关职能，覆盖面比较宽广，而QC主要集中在产品质量检查方面，只是质量工作的其中一个方面。

还有一个形象的说明

假如这里有一部汽车。测量系统在表盘的指示器上提供出所有的数据，它们告知你眼下发生的情况，所以能够测算出速度、油箱用量、温度、已行走里程以及其它许多实际发生的事情。这就是质量控制（QC）。

另外还有一些相关机器的程序和事实的资料，如用户手册、维修指南、有益于汽车寿命的信息及用来拨打汽车急救电话的信息资料。所有这些的焦点都是为了解决问题。这就是质量保证（QA）。

yuxuan555269 · 发表于 2007-11-27 14:56:42

顶了

syang0517 · 发表于 2008-2-29 13:18:14

这样说的，我现在什么也不是啊啊啊

usher911 · 发表于 2008-3-13 21:18:10

很形象，支持！！

xsnzhq · 发表于 2008-3-14 14:37:16

支持！

zgczsf · 发表于 2008-5-28 08:52:40

通俗易懂

luoqin · 发表于 2008-5-28 15:58:41

好象还没有呀边的...呵呵,努力中,
前几天有个公司叫我面试QA呢

suhuabo · 发表于 2008-5-29 15:15:32

大道无言。这是质量管理的最高境界。
不过也只是目标而已

deter · 发表于 2008-5-30 11:16:59

它把质量的三个层次说的很形象：QC-test，让你去修复bug；QA让你懂得怎样不出现bug；QM才是一个真正的系统，才是真正的开车，不需要QC和QA，因为你受到了教育，成了一种习惯，一种文化，你是你自己的QA，那时的QA的角色就成为质量咨询师了吧
这个比喻太恰当了~~

jiangly · 发表于 2008-9-1 16:56:33

那QC跟测试有什么区别呢? 其实中国企业中,应该还是QC比较有用吧,因为QC是针对具体问题的,效益是看得到的,而QA是针对过程的,一般企业都不会太重视啊

meiguishijun · 发表于 2008-9-2 17:06:38

今天有一点点明白了.

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