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[原创] 我写的《测试沟通技巧》欢迎大家评审!

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1#
发表于 2006-6-27 10:23:09 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
测试沟通技巧

       沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件!一个职业人士成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。学习沟通技巧,将使您在工作、生活中游刃有余。

       沟通技巧:态度、知识、技巧。

       态度:态度也可以理解为心态。希望所有的人都能以一种谦和、理解、尊重的心态看待一切事务。如果都能想这样,组建起来的团队是无懈可击的,团队意识很重要!每个人都有自己的发光点,永远不要忽视自己的同事。我接触的真正有实力的人(HP 高级工程师),说话同样是很谦和,耐心的回答我的每个问题。这才是成功人士!

       知识:我所理解的高级测试人员应该具备的能力,远远大于我们的想象范围。也是我们所要追求的目标(理想状态!)。就本公司而言,了解,语言-开发框架、网络-HTTP(TCP/IP)协议、数据库-(MS SQL SERVER/MY SQL/ORACLE/DB2)任意一中关系数据库、操作系统-MS Windows系列(了解UNIX更好)、硬件-主流PC机基本结构(了解服务器,小型机更好)等等。[以上除开测试技能以外应具备的能力]

       技巧:具备良好的心态和专业知识,沟通起来能够更加有说服力。学会换位思考,时常站在对方的角度考虑问题,尊重对方。

       当然所有的一切都是以“客户”为中心展开的。熟悉当前项目的业务逻辑、行业专业术语等。

[ 本帖最后由 oracletest 于 2006-6-27 10:28 编辑 ]
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2#
发表于 2006-6-27 15:28:04 | 只看该作者
8错。学习ing....
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3#
 楼主| 发表于 2006-6-28 10:24:35 | 只看该作者
原帖由 百事可乐 于 2006-6-27 15:28 发表
8错。学习ing....

     

             :),以上纯属,个人意见,谢谢大家提出异议。
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4#
发表于 2006-6-28 20:41:59 | 只看该作者
ok
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5#
发表于 2006-6-29 13:29:42 | 只看该作者

能不能有一些可是实战的技巧

能不能有一些可是实战的技巧,以上说的都是一些理论知识,每本书上都有
众所周知,测试的一碗饭难吃,工作性质决定测试工作开展的过程中不可能避免与其他部门的矛盾
随着测试的深入,矛盾会加剧,如何规避矛盾倒是一个有点侃头的话题
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6#
发表于 2006-6-29 13:50:56 | 只看该作者

不错

非常有帮助
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7#
 楼主| 发表于 2006-6-29 20:53:23 | 只看该作者
原帖由 ace 于 2006-6-29 13:29 发表
能不能有一些可是实战的技巧,以上说的都是一些理论知识,每本书上都有
众所周知,测试的一碗饭难吃,工作性质决定测试工作开展的过程中不可能避免与其他部门的矛盾
随着测试的深入,矛盾会加剧,如何规避矛盾倒是一 ...


     你也许认为我是看着某本书,写出来的东西,其实这些就是我的一点点,经验之谈。可能有些理论化。如果你能真正做到 心态+知识=技巧。那么IF程序员的能力在你之下或者相当,这个时候,就是他来找你沟通了。既然,你占了优势,问题,还不好解决吗?
     
     这篇文章也是写给我自己的,让我朝着这个方向去做。大家一起努力吧!
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8#
发表于 2006-7-2 12:02:43 | 只看该作者
不错,非常有同感
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9#
发表于 2006-10-25 00:02:24 | 只看该作者
说的很好,深有同感!你说说的是测试精英,无论到哪这种人都会深受欢迎的,的确是测试职业生涯中的上乘之境,努力学习中。期望自己有一天能够达到。。。sdlkfj5
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