想问问,如何与开发人员处理好关系

李才军

我和我们项目组的开发部门技术经理,老是因为测试的原因,老是在一起吵架,原因很简单,就是意见不统一,

希望大家能给点建议

JPeanut

呵呵，原因很简单，
最后他总会给你一句，你又不懂技术，和你说补通

李才军

对呀!抄道最后,他会说你,不懂技术,唉,很郁闷的

hyaabb

说话有含金量, 一语击中问题的关键.

wanghong

Agitator是第三代JAVA单元测试工具，它是由JUnit之父、XP、TDD的创造者：Kent Beck推出的新一代JAVA测试工具，真正实现了企业开发者测试的思想。它是理念是: develop software with confidence
它最大的特点就是：（1）真正的开发者测试，developer,QA分工明确。developer提交的代码的BUG可以减少90%，QA得益于集成，系统测试。
                                    （2）完全的自动化，测试不用写任何代码，大大送减少工作量，developer每天写新的code增加3-5倍。
                                    （3）强大，详细的报表，可以让开发人员，QA人员，管理人员都能清楚的了解自己负责的项目。
先介绍这么多，如需更多了解 www.madetek.com ，或者send E-mail: wanghong@madetek.com  

测试与开发的分工不明确是你们出现分歧的最主要的原因，试想，每个开发人员都对自己所写的代码负责的话，那会是一个什么样的美好境界，
而且，他们说的QA不懂技术，他也不能给出一个客观的数据说明他的代码的质量问题，这是他们逃避责任的关键，兄弟，使用Agitator吧，这样，你的烦恼就没有了！

rickcui

这种问题还用问？？
好的开发人员对测试人员非常好，甚至是一种感激的心情对待测试人员！
因为是测试人员帮助开发人员走向成功的！！
所以，你们公司的开发人员的素质，呵呵，我也不说什么了。

walker1020

1， 用简单的方法就测试出系统或软件的Bug，问题越严重你也就越好说话。如果他们不相信，你就演示给他们看，让他们无话可说。 争吵不是解决问题的最好方法。你要拿事实来说话，用你的测试过程和测试结果来说话。

2，如果某个问题严重影响了你的测试工作，如你无法进行下面的测试，那么你就要立刻让相关的开发人员去解决。为此，你督促他们限期解决。 否则，你测试出系统的Bug 就可以了。你实在是没有必要为此去和他们争吵。你的职责是 发现Bug、 发送Report。他们不修改Bug 是他们失职，是他们的责任。

3，如果你所在的QA部门有主管，遇到你说的那些情况，就让他和开发部门技术经理沟通。特别是那些由于职位所限你没有能力去解决的问题。

4，如果有时间和精力，多研究一下系统中使用的技术。针对测试过程中发现的问题，提出你的修改建议，如问题可能出现在什么地方。这样他们就会感激你，自然也不会和你争吵了。

[ 本帖最后由 walker1020 于 2006-9-27 17:36 编辑 ]

wolfoo917

用事实说话是硬道理

r_sunny

同意 walker1020的建议!

做黑盒测试和开发人员有冲突时,那一句一说,测试人员往往没底气了!

只要认为是对了,应该坚持观点,与开发人员交流时要注意沟通技巧,另外去了解一些技术方面的知识,多多提高!

Jessiefun

实在不行，也可以通过找上一层来解决，你可以找你test lead和他们的dev lead 交流，由他们的lead来交待比较方便。。。

bill_hen

问题也许是分工不清造成的。
测试人员的测试应该不是技术层面的。
更何况你提交你的 bug, 何须争吵？
当然，你得把bug搞对了。

QQ 联系: 546562584

chengxq

其实最简单方法 就是划清职责，定义好各自的职责以及相互沟通的准则
当然沟通也好重要，特别是非正式沟通的技巧