手机自动重启现象!

elevenchen

我们的手机在测试过程中发现经常会无故重启,重刷软件后还是会如此,而且更为严重的是一旦发现重启后该机就会一直重启!
开发部也没有找到具体问题的所在, 请教各位同行可能是什么原因啊?
谢谢!

Persephone

会不会是软件与硬件不能完美结合？
能不能找到该问题出现的操作步骤？能否找到重现的规律？

elevenchen

没有复现的步骤, 任何操作都可能导致重启, 应该是硬件Flash的问题, 因为我们发现重启的机子都是用同一种flash的,其他flash的机子没有问题!
而且,当我把手机Format后再烧入同样的软件后就不会发生重启了,有可能是因为多次烧录不同版本的软件带来的隐患!

xianab29

这个可能是手机flash出问题了，当处理某个功能时，无法处理过来，就发生reset，reset后，可能还是无法之前的功能，所以一直处于reset状态，我个人认为先进行硬件检测，可能是硬件方面出问题了！！！

Collaborate_Win

手机重启有多种原因：
1）最简单的：由于每次flash 手机的时候，没有做全面的Erase,这样导致一些配置的混乱。  这种形式的解决方法： Erase 所有的存储格式。 such as "File2 system".
2）由于手机软件自身的原因： 由于手机开机之后，很多后台程序都会运行，这个时候由于软件本身对内存管理的缺陷，导致内存使用不当，这个时候，机器就会重启。 这个是软件问题，必须对软件进行升级。
3）由于硬件和软件的不匹配导致的重启
检查相关的Spec和产品信息，确实是否软件支持硬件版本。
4）最低级的了，软件Flash的过程不对。：-）

alandeng1987

主要是因为手机的资源文件没有擦干净,然后就导新的进去,只要将手机的全擦,然后再档一下程序就可以了

李才军

不太清楚,可以肯定的原因是,有个功能执行不过去了,跳到RESTAR那个命令下面去了

qyl

硬件方面出问题了