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[原创] QC9.2常见问题解答

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1#
发表于 2010-10-19 11:50:19 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
QC登录时报错,使其无法登录?
解答:可能是系统与QC的控件相冲突,需删除C:\Program Files\Common Files\Mercury Interactive\Quality Center目录下的文件,再重新登录QC,重新下载一次QC控件。

QC登陆时出现setup_a.cab this file didn't pass signature checking, 如何解决?
解决方法:
register capicom.dll
在cmd命令行里输入以下命令即可:
Regsvr32 C:\Windows\System32\capicom.dll

QC登陆时出现Following client components were not downloaded successfully:
1 . OTAClient.dll :
Cannot load type library , 如何解决?
解决办法:手动安装QC客户端。
步骤:
1.        登陆QC首页
2.        点击“插件页”。
3.        点击“HP Quality Center 客户端安装”。

QC登陆时出现“Microsoft Internet Explorer : 4.0 (compatible; MSIE 6.0) is not supported!/Only Internet Explore 6 and 7 are supported.”提示。
解决办法:可能是由于安装NetWork3.5造成的,将本机的NetWork3.5卸载,重启IE。

QC使用时,录入全角的““””号后保存,会自动变为半角的“”””。
尚未解决,属于qc自身bug。

QC管理员常见问题
如果用户非正常退出后,下次没法登陆时,管理员该如何解锁
解答:解锁方式有两种:一是清空locks表中的数据,一个是在站点连接中断开连接。

在新增缺陷页面,出现摘要字段数据被隐藏(如下图所示)时,管理员应该如何处理?

解出现这个现象只要是由于脚本中的摘要字段的显示属性被设置为false导致的,只需在脚本中将该字段属性设置为true即可。
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2#
发表于 2010-10-22 10:54:23 | 只看该作者
TD8.0项目迁移至QC 9.0中  
报错:RPC服务不可用
工具:MercuryQualityCenter_MigrationTool.exe
PS:TD与QC分别为两台虚拟机,TD为access,QC为SqlServer2005,操作系统一样windows2003

这种问题LZ遇到没,急救中
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3#
 楼主| 发表于 2010-10-22 11:43:42 | 只看该作者
楼上这个问题没遇到过
因为已经好久没用过TD了
记性也不太好,忘得七七八八了
期待楼下给予答案
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