如果更好的测试和跟踪不易重现的问题？sdlkfj2

在测试中经常碰到一些随机出现的BUG，但再次尝试往往不能重现，出现随机性比较大给开发人员和测试带来了很大的苦恼，也令软件的质量时刻感到担忧，如果在用户使用过程中发现了软件中一个或两个无法恢复或严重的问题往往结果是很糟糕的？各个测试高手，大家讨论交流一下，用什么的测试手段或方法可以更好的跟踪及解决此类问题呢？

在发现的缺陷的时候，始终认为这是一个不易重现的问题，这就意味着每次发现问题后及时取到相关的信息，保留现场的环境和数据，及时通知研发人员进行定位和分析。

尽可能保留现场和环境，准确及时详细地记录问题的情况这些是当然要做的，但往往开发人员取的信息还是不能定位问题，需重新操作才能取得相应的LOG，而重现往往是不可能的，很令人头疼～～～

一般遇到很难重现的问题，那么我们会把这个CASE自动化，然后让他不停的跑啊跑，到一定时间后（比如2天）还不出现，那么就认为这个问题很难重现，保留DEFECTS，暂时不去修复。

我现在遇到的ＢＵＧ也经常不能重现，现在做的全是手工测试，所以重现问题要很长时间，现在测试也在考虑用一些工具，以方便来重现问题，我做的是桌面媒体插件的测试，如３７２１相似．

请问，有哪些好的测试工具适合我用来测试我们的插件？？

我现在遇到的ＢＵＧ也经常不能重现，现在做的全是手工测试，所以重现问题要很长时间，现在测试也在考虑用一些工具，以方便来重现问题，我做的是桌面媒体插件的测试，如３７２１相似．

请问，有哪些好的测试工具适合我用来测试我们的插件？？