CSQA 认证介绍与分享

knightccc

本人CSQA 认证软件质量分析师

[ 本帖最后由 knightccc 于 2010-7-20 09:08 编辑 ]

knightccc

CSQA（注册软件质量保证师）作为世界最大的软件质量组织QAI的软件职业资格系列认证之一，被世界范围的软件质量专业人士看作“黄金认证”。著名的印度Tata咨询公司一家就拥有2300多名CSQA，是世界上拥有CSQA最多的单一企业。学习CSQA的准备课程并参加全球统一的认证考试，有机会成为全球认可的优秀人士，成为CSQA认证专家。

这门课程的两个基本的目的：首先，帮助质量保证专业人员完整系统地学习软件质量保证理论并准备CSQA全球统一的考试；其次，该课程以CSQA的公共知识体系（QAI的软件知识体系CMBOK）为基础，重点放在当前实用的质量保证相关知识和技术、 SQA专业人士必须理解的高级概念上面；同时也引入一些基础的软件质量概念和IT质量管理的背景介绍，解释其中的基本理论，通过对案例进行充分的分析，完整系统的加强学员质量保证方面的技术、知识、能力。

通过这门课程，您将从世界级专家那里完整地学习到如何建立世界级的质量保证体系。

培训内容

质量原理和概念：一个组织要想能够开始评估其产品和服务的质量，发现质量改进的机会，必须在全组织先建立有效的质量原理和基础概念；这部分的课程内容将帮助学员理解和应用这些基础的原则。

1.    质量领导：管理者必须建立一个质量工作支持环境。管理者有责任建立质量管理的战略目标，并落实符合该目标的质量管理基础设施。这部分内容主要涵盖了建立一个质量管理基础环境的管理过程，包括相关的承诺、职责、行为、建立基础设施的技术手段、方法、步骤和沟通方式。

2.    质量基线（评估和模型）：组织需要为质量、生产率和顾客满意度建立执行绩效标准。这些标准用于书面规定改进目标，通过显示实际水平和绩效基线之间的差距而进行基于标准之上的改进。为建立标准，必须建立一个模型或者质量目标来度量违背标准的情况

3.    质量保证：质量保证是一种专业能力，它关注创建产品和服务的关键过程。这部分内容主要介绍理解和应用质量保证的实践技术来支持组织的质量发展战略。

4.    质量计划：管理执行层建立起企业的愿景和战略目标，而质量计划是描述这些战略目标如何完成的过程，质量计划应该与企业的IT计划相结合，使二者成为一个整体。

5.    定义、创建、实施和改进的工作循环：这部分内容主要验证参与者对于过程组件的理解，以及如何定义一个过程、如何持续改进过程的能力。

6.    通实施质量控制：质量控制应在产品开发过程中、产品获取过程中、开发/获取结束时的产品部署中进行，并且贯穿产品使用中的变化和运营过程。这一部分内容主要关注质量控制的不同类型，以及何时最佳地运用在过程中

7.    度量活动和度量指标：这部分主要讲解度量的概念，以及如何在软件开发环境中的运用，如何度量变化/差距，如何度量过程能力，如何度量风险，课程中将提供大量的业界成熟的度量方法和指标，并且提供有效提高度量过程能力的实施技术

8.    内控（企业内部控制）和安全：越来越严格的知识产权保护法律和越来越容易的数据获取手段迫使信息安全的需求急速增长。目前，先进的质量保证手段应该能通过确保IT系统建立了足够的、管理内控和信息安全的过程控制机制来满足这些需求

9.    外包，COTS和合同服务环境中的质量保证：国际化的外包产业不断发展，使得组织可以通过购买软件或者合约服务的方式，将部分软件和服务的工作分包给其它的组织。但不管是谁构建，软件和服务质量保证是最基本的内在责任。软件质量保证人员需要确保所有的质量责任通过适当的过程被传递到外包的软件企业和服务提供商，并严格被执行

[ 本帖最后由 knightccc 于 2010-7-20 09:09 编辑 ]

anny728

这个认证考试地方有限制，只有北京才有考点，其他地方没有考点。想考都不容易！

r_sunny

怎么考法？考几科？考试时间？考试费用？证书权威吗？

dreams

有相关的材料么，先学习下

lam1978

相了解了解

gzxz

CSTE/CSQA认证报名流程及考试日期

如果你在北京参加考试，报名电话为：010-51297073.

如果你在上海或深圳参加考试，可以在网上直接报名，步骤如下：

第一步 : 点击报名网站： www.softwarecertifications.org
第二部 : 注册用户名和密码，并登陆
第三部 : 网上填写候选人申请资料
第四步 : 支付报名申请费。在线信用卡支付美元或付人民币到QAI中国账户。
第五步 : 网上选定考试日期和地点.
在印度、中国、斯里兰卡和巴西实行笔试，一年六次统考（1、3、5、7、9、11月），考试地点为QAI指定的考点（网站中列出的考点）。其他国家在Prometric考试中心进行。


2011年的QAI认证考试日期和报名截止日期如下：

考试日期                报名截止日期
2011年1月22日           2010年12月23日
2011年3月26日           2011年2月24日
2011年5月21日           2011年4月21日
2011年7月16日           2011年6月16日
2011年9月17日           2011年8月18日
2011年11月12日          2011年10月13日

提醒大家一定要在报名截止日期之前报名啊，否则会赶不上想考的日期的！！！

gzxz

以下为以前的考生对CSQA复习的心得，看看对大家备考CSQA有没有帮助。

关于CSQA的冲刺一些心得：
最近有些同事来问我关于CSQA备考一些注意事项，我回忆了下我当时备考CSQA冲刺的情况，希望对大家的备考有帮助。



和一般性考试一样，我觉得除了以教材为基础，我们在备考冲刺阶段还要抓住两点，一是复习题，二是提纲。



复习题

仅仅就我的情况而言，在我考试的时候大约三分之一的题目都是之前做过的，包括主观题，基本原封不变。



如何找复习题？下面这个论坛是我见到的比较全的题库了，而且不要小看它旁边的一些友情blog链接，有些非常有用。

http://csqa.info/forums/csqa_cste_questions

还有就是一些yahoo group里面的files下面也有很多的考试题，我推荐的时候SQAfolks，这些group虽然一般人气都不太旺，但是里面的历史资料是丰富的。

唯一的缺点就是复习题基本都是没有答案的，就算有答案也只是网友们自己做的。所以在做复习题的时候，一定要和书对应好。我当时比较懒，在书上找到答案就完了，没有把自己做的答案写下来，大家如果有心，可以自己记录下：）肯定会帮上后面的朋友。



考试一共分4个张卷子，2份客观题，2份主观题，顺序是客观题，主观题，客观题，主观题。前两个偏重理论，后两个偏重实践。

客观题

第一份客观题，主要就是考大家的概念，不是概念的定义就是多个概念的比较。非常基础，而且没有陷阱。完全就是，会就是会，不会就是不会。所以CBOK后面的词汇表，大家一定要过，千万不要被一个缩写给难住了。这部分大家要争取不丢分。



第二份客观题，比较难，相比其他部分，这部分我的分数最低，看所有人的平均成绩分布，这个部分大家的分也是最低的。这部分一般是结合情况来提问，就是题干介绍情况或者案例，然后提问。不过还是考的基础概念的理解，我说这部分比较难，不是因为他考得如何深、偏，而是他考得广。这里要强调大家一定不要忽略或者轻视最后两章，最后两章看上去在最后，而且跟我们工作关系不太大，其实其重要性一点不比其他章差。题目和分数基本每章平均分布。我在这个部分丢分多就是因为做到后面关于最后两章的问题的时候，我基本都要靠蒙。根据我的经验，那个500多页的英文书，每次看到最后两章，基本都要力不从心了，有种崩溃的感觉。再加上这两章我们平时工作接触就很少，自然也就是薄弱环节。当然大家都薄弱的地方也是拉分的地方J



主观题

第一份主观题，和第一份客观题一样，考概念。10个主观题，基本是一章一道，这样大家就清楚，每一章的重中之重都要牢记。这里面就和以前大家考**类似了，背提纲，背要点，这样就足可以拿分了。



第二份主观题，因为这部分是最后一张卷子了，3个多小时过去了，再加上第二份客观题会遇到一些困难，心情是最重要。上一个部分碰到困难其实是正常的，看看下面平均分分布的表格就清楚了，大家的第三部分都不太好。所以要利用休息时间好好调整调整。

Exam Part 1
76.17%

Exam Part 2
85.77%

Exam Part 3
66.18%

Exam Part 4
88.35%


最后一个部分号称联系实践，其实也比较简单，本质上还是考概念。很多题目大致是这样的，先问你一个概念或者概念的一些属性，然后让你举例。比如问你workbench是什么？有哪些要素，然后让你举个workbench的例子并画图；或者介绍一种情况，问你该怎么办，其实就是问一些做事的步骤，都是书上面现成的，比如问你要你的公司挑选一个benchmark，要怎么做。

总体上看，主观题考的比较基础。在考试之前，我最担心的就是主观题，但是考完试之后看到大家的平均成绩分布，就发现主观题普遍比客观题多10分。也有人说外国人评主观题有些松，可能吧。



提纲

很重要，尤其是冲刺阶段，我到后面基本就是反反复复看提纲，背提纲。我比较懒，不是我做，教材变动，所以不能完美配合现在的CBOK，而且有遗漏（我当时漏的地方就直接看书了），不过真的很有用。不知道如何上传资料，如果有人要的，下面就留个邮箱或者给我发消息好了。

以上主要是面向近期要参加CSQA的认证考试的朋友，如果大家考试schedule不是很紧，我还是建议参照一些其他测试理论来看书，印象比较深刻。



最后，4个多小时的考试是个体力活儿，养足精神全力以赴。

希望以上内容对大家有帮助，祝大家考试好运。



本文来自CSDN博客，转载请标明出处：http://blog.csdn.net/Joseph_Zhao/archive/2010/02/24/5323496.aspx

kljk_yy2011

请问有学历和专业限制吗？

gzxz

CSQA报考学历和工作经验要求：
1）本科毕业，2年工作经验。或
2）专科毕业，3年工作经验。
专业没有限制。

gzxz

YAHOO论坛里有CSQA学习小组，感兴趣的同学可以注册加入小组！

YAHOO论坛CSQA学习小组链接如下：

http://tech.groups.yahoo.com/group/CSQA/

很过国际考生在小组里讨论复习。

gzxz

以下链接可以下载CSQA CBOK(大纲），想报考的同学看看。

http://bbs.51testing.com/thread-84489-1-1.html

gzxz

CSQA真题来了，大家看看如何作答：

The "cost of quality" (COQ) isn't the price of creating a quality product or service. It's the cost of NOT creating a quality product or service. Name and describe the three COQ categories. Provide at least one example of a cost associated with each COQ categories.(10 points)

gzxz

提醒大家：4月21日，是5月21日CSQA考试的报名注册截止日期，想报考5月考试的同学抓紧时间完成网上报名注册了！

sandregao

培训以及考试的费用，上海有考点吗

gzxz

回复 15# sandregao


考试的费用为350美金，培训好像国内还没开始。上海、北京、深圳都有考点，具体参考以下信息。

CSTE/CSQA认证报名流程及考试日期

如果你在北京参加考试，报名电话为：010-51297073.

如果你在上海或深圳参加考试，可以在网上直接报名，步骤如下：

第一步 : 点击报名网站： www.softwarecertifications.org
第二部 : 注册用户名和密码，并登陆
第三部 : 网上填写候选人申请资料
第四步 : 支付报名申请费。在线信用卡支付美元或付人民币到QAI中国账户。
第五步 : 网上选定考试日期和地点.
在印度、中国、斯里兰卡和巴西实行笔试，一年六次统考（1、3、5、7、9、11月），考试地点为QAI指定的考点（网站中列出的考点）。其他国家在Prometric考试中心进行。


2011年的QAI认证考试日期和报名截止日期如下：

考试日期                报名截止日期
2011年1月22日           2010年12月23日
2011年3月26日           2011年2月24日
2011年5月21日           2011年4月21日
2011年7月16日           2011年6月16日
2011年9月17日           2011年8月18日
2011年11月12日          2011年10月13日

提醒大家一定要在报名截止日期之前报名啊，否则会赶不上想考的日期的！！！

Anne_yue

回复 8# gzxz


   你好：我想考CSQA，可不可帮忙给我些资料啊，我还不是很了解这个考试，也不知道准备哪些资料，所以请你帮助，我的邮箱是：yueyue_413@163.com,谢谢

gzxz

回复 17# Anne_yue

gzxz

以下博客有CSQA介绍、备考及报名信息。

http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_1963082577_0_1.html

你还要去下载CSQA CBOK（CSQA官方考试辅导资料）。以下链接可以下载。

http://bbs.51testing.com/thread-84489-1-1.html

祝考试顺利啊！

gzxz

有愿意一起翻译CSQA CBOK的同学吗？如果有，请与我联系。有报酬。

我的邮件：gzxz2009@hotmail.com