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[讨论] 关于QA审计的疑问,请高人指点

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1#
发表于 2010-5-8 15:22:03 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
公司有个质控部,职责之一就是QA审计,职责要求:遵循CMMI3的要求,对过程和工作产品进行审计。
现状是:公司有多个项目,但QA只有一名,同时兼任多个项目PPQA和MA工作。我们现在是跟着项目走,每个项目都出全套的PPQA工作产品(PPQA计划、PPQA对各PA的过程审计报告、PPQA对各工作产品的审计报告)。
出现的问题是:多个项目PPQA各工作产品文档异常多,负担重。
1.怎样有效开展多个项目的PPQA计划工作呢?是每个项目都要写PPQA计划,然后跟着项目组做计划评审?还是多个项目一份计划,即QA工作计划,召集各项目相关负责人单独评审该QA计划?
2.如何清晰高效地开展过程进行审计?按照CMMI3的要求,过程审计要覆盖17个PA,可是某个PA在项目中的周期很长,有的甚至贯穿整个周期,那么过程审计的频率如何设定比较合适?为了能清楚地体现对各个PA的过程审计,我们现在是对每个过程分别制定审计报告。结果那么多项目,那么多报告呀 不仅QA人员工作量较大,项目经理和高层的审阅负担较重。
3.工作产品审计?我们现在主要对与产品有关的工作产品进行审计,比如:需求说明书、设计说明书、代码、测试报告等。但对项目管理方面的工作产出没有进行审计,比如:里程碑/进展报告、配置管理的基线发布报告等。应该对哪些工作产品进行审计才是比较合适的呢?

为了能清晰体现对各过程和对各工作产品的审计,目前都是对每个过程,每个工作产品出一份审计报告,工作量太大,没有成效啊,望各位经验人士指点指点吾啊。。
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2#
发表于 2010-5-9 17:48:22 | 只看该作者

关于QA审计

您好,不知道您公司是否有制订统一的质量管理体系,是否有针对常规(支柱)项目制订一整套标准开发流程,若没有的话,可建议公司成立过程改进小组制订适合贵公司业务的统一规范,并制订统一的审计模板,例如QA问题报告、QA阶段评审报告等。至于针对具体项目,则可以根据裁剪指南制订相应项目裁剪计划,再实施相应的过程审计和产品审计。
由于质量管理文档较多,所以强烈建议采用统一模板,一来可使公司流程规范化,二来便于所有项目干系人沟通,最后就是便于管理层在最短的时间内监控项目进展,确保项目有序进行并时时可控。
小见解,互相学习!
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3#
发表于 2010-5-10 15:33:51 | 只看该作者
个人认为

每个项目都有一份单独的质量保证计划;

过程审计更重要的是 过程培训上,每个过程之前进行培训,之后进行审计应该会好很多;否则光审计出有问题,用处不大~~除非你们的绩效跟这个挂钩,呵呵;
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4#
 楼主| 发表于 2010-5-17 13:03:35 | 只看该作者

回复 2# 的帖子

目前是有一套组织标准规范,但是问题是如何在项目组中有效实施。还希望高人可以指点指点,最好有案例分析。。。
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