关于测试用例规范性的疑问

星空物语

今天面试，上机，写了一个执行用例，是游戏中背包界面是乱码，我写的是（下面只写出重点，其他的面试中的非重点省略，只为讨论这个问题）
步骤：打开背包界面
期望结果：背包界面上的文字正常显示
实际结果：背包界面上的文字是乱码

之后面谈的时候面试官说我写的步骤不全。
如果非要写全的话我觉得最多也就
1.进入游戏
2.按背包快捷键或鼠标点击背包按钮
3.打开背包界面

如果我上面想的不全，那还有什么步骤？另外进入游戏和用键盘或鼠标打开背包这2个步骤感觉不是多余？（虽然用例号称是要给一点不懂游戏的人看）
那么实际中又有多少公司完全按这些规范走？感觉如果这样写的这么全的步骤，是不是会影响工作效率，实际中会有不懂游戏的人来看具体的用例和结果么？

星空物语

后来我有补充到在我现在的公司，就我写的就可以，另外再追张图就行了，这种问题主要就是看图
他说我待的公司不正规
想知道能有多少公司达到正规、规范的标准，有多少做到了？
很疑惑！

PS：我知道用例规范完整性的意义，只是想讨论下实际中的应用

[ 本帖最后由 星空物语 于 2010-3-17 21:46 编辑 ]

Indisorder

所谓的正规是指人们已经验证过这个流程和方法的可行性和适用性。
做为“不正规”的公司，缺乏项目经验，缺乏能有效整合资源以及流程管理的角色。
但是更好的是，他们可以根据自身的情况去衡量和度量彼此间的信息对等情况和分工协作。

测试用例在我觉得，首先它是一门作为测试人员必须熟练掌握的技术
是测试人员与公司其他部门进行交流的方式（唯一的？）
是应该有标准，有规范，让我们知道我们的工作中还有哪些方面是没有做好的。

但是对测试人员来说，我认为更应该关注的是这种规范是否是被公司其他部门所认可的。
如果提交一个描述清晰的BUG需要花费时间5~10分钟的话（包括在提交前的重现验证，提交时的用语规范，重现步骤的准确），真的不如直接去和问题的处理者直接沟通。

在提交BUG报告时容易忽视的另一个问题是用语。
土豆叫马铃薯叫山药蛋叫白薯，叫什么都可以，但是需要去了解接手这个问题的人的习惯，使用他喜欢的用语来让他了解，我觉得是一个成熟的团队应当具备的气氛。当然我们有更高的追求，大家的水平齐等时，我们出一个专用词汇表,让大家知道在所有的文档，报告中，这一次，这个项目，我们就叫它土豆。

工作的目的是为了解决问题，解决问题的方法很多，我喜欢野路子和官方共用，比较灵活。

takiro

进入游戏的步骤倒不用，至少你是用快捷键打开背包，还是直接按某个功能按钮打开，这个要描述清楚。
而且背包的文字有可能很多，到底是哪个区域的文字出现问题，是全部文字还是极个别文字，这个也要说清楚，最好能配上截图，方便developer定位问题，进行处理，也方便你自己进行缺陷跟踪。

星空物语

原帖由 takiro 于 2010-3-18 10:05 发表
进入游戏的步骤倒不用，至少你是用快捷键打开背包，还是直接按某个功能按钮打开，这个要描述清楚。
而且背包的文字有可能很多，到底是哪个区域的文字出现问题，是全部文字还是极个别文字，这个也要说清楚，最好能配 ...

如果在一个成熟的团队内，具体到这题真的要写是快捷键打开还是鼠标点击打开？因为具体打开方法与BUG本身是没有一点关系的
不过具体哪个区域的文字倒是说的很对，我可以写全点：背包界面所有文字乱码

takiro

描述用某个方式打开，是为了让开发者能够遵循测试者描述的步骤去执行重现。
对于某个功能集合，只有操作过的人才最明白，楼主所说成熟的团队，应该是想说开发者应该知道怎么去操作，但很可惜，开发者编写的代码部分具化到功能实现时，会时常再回过头问测试者。
而且不同的打开方式，对于功能是不同的进入接口，有可能会导致不同的结果。同样是背包，假设有背包的界面有多个，【背包和角色界面集成】、【背包与锻造界面集成】、【背包与仓库界面集成】等等，当然这是特例，只是为了说明一种情况。

星空物语

了解了，谢谢！

AwL_1124

界面显示：
1、通过不同的方式打开背包(快捷键、游戏中的按钮)，显示是否正常
2、背包界面与其它界面有叠加的情况下，是否显示正常
3、界面内容(规格、大小、字体、图标..)显示是否正常

caizige

很全面，很好，谢了















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